Случается и так, что вы уже подъехали к точке назначения, но пассажир не выходит 10 или более минут. Как поступить в такой ситуации. Если в ответ не поступает никакой реакции, можно позвонить клиенту, но только в том случае, если отсутствует комментарий с просьбой не звонить. Когда клиент не ответил на сообщения, не принял звонок, нужно оповестить его в чате о том, что вы будете вынуждены отменить заказ.
Никакой реакции не поступило. Следует отменить заказ и продолжить рабочий процесс.
Где сдать экзамен Яндекс такси
Здесь ваша задача вежливо сообщить ему о том, что вы можете остановиться в любом разрешенном месте, чтобы он смог выйти и покурить. Но можно столкнуться с такими ответами, как:. В таких случаях нужно извиниться и вежливо сказать пассажиру, что после его поездки машину может заказать женщина с ребенком или беременная девушка, а также человек с аллергией, именно поэтому вы рекомендуете остановиться в удобном месте или дождаться окончания поездки, если вы практически достигли конечной точки маршрута.Случаются и другие ситуации, когда пассажир сел в автомобиль уже с сигаретой.
- Тариф «Комфорт+». Последнее обновление. окт . Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая меньше поездок
- Экзамен Яндекс Такси – это вопросы и ответы, которые формируются на основе потребностей агрегатора. .
- Это видео рассказывает о том, как пройти обучение и тест на тариф Комфорт в gruztaksi-msk.ru прямо из
- Oct , Тариф «Комфорт+». Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая меньше поездок
- Oct , Пройдите курс и тестирование в Яндекс Про. Для База знанийЯндекс ТаксиЯндекс ДоставкаЯндекс ЕдаЯндекс ЛавкаЯндекс МаркетЯндекс Самокаты.
Если так произошло не стоит ничего говорить клиенту. Нужно довезти его до конечной точки, попрощаться, а уже затем выйти с линии, открыть в машине все окна, включить кондиционер и дождаться пока запах сигарет полностью выветрится из салона. Стандарты сервиса Яндекс. Такси гласят, что у водителя всегда должна быть сдача с крупной пятитысячной купюры.
Но иногда сдачи может просто не быть. В такой ситуации водитель может предложить клиенту разменять крупную купюру в ближайшем магазине или на заправке. Если клиент отказывается, тогда стоит выдать сдачу и округлить ее в большую сторону.
Тариф «Эконом»
Возможна и крайняя ситуация, когда пассажир торопится, а денег для сдачи у вас нет. Тогда нужно вежливо сказать клиенту о том, что поездка для него была бесплатной и не брать деньги. Затем попрощаться.Клиент может попросить вас заехать в кафе по пути за кофе, либо попросить помощи с багажом. Так как водитель предоставляет услуги в сфере обслуживания, он обязан выполнить просьбу клиента.
Oct , Проходим видео интервью собеседование с оператором на К+ Яндекс такси в Санкт-Петербурге. Какие вопросы. Что сложного. Как сдать тест. Jul , Стандарты «Комфорта+». Последнее обновление. База знанийЯндекс ТаксиЯндекс ДоставкаЯндекс ЕдаЯндекс ЛавкаЯндекс МаркетЯндекс Самокаты. Работа в такси комфорт и комфорт плюс по городу с Яндекс Про. Узнайте подходит ли ваша машина под стандарты или арендуйте у партеров.
Но в таком случае нужно заглушить автомобиль, взять ключи с собой, но машину не закрывать. Бывает и так, что водитель может заметить неопрятную одежду на пассажире или другие нюансы. Это никак не влияет на вашу работу. Нужно как и всегда выйти из машины, встретить пассажира у задней двери, и дальше действовать в соответствии со стандартами.По факту получается ситуация, когда водитель подъезжает к месту назначения с одним детским креслом, но видит девушку с двумя детьми. Что делать.
Нельзя в качестве аргумента говорить о том, что машину могут остановить и оштрафовать за перевозку детей без детского кресла. Представьте простую ситуацию — клиенты ругаются во время поездки. Один из них просит остановить машину, так как хочет выйти.
Преимущества соответствия стандарту Комфорт+ в Яндекс Такси для водителей
Водитель не имеет права удерживать пассажиров в салоне, если они хотят выйти — это их право. В такой ситуации нужно остановить машину в любом разрешенном месте, уточнить нужны ли еще ваши услуги, если нет, попрощаться с клиентом.Если вы видите, что вашему клиенту стало плохо, остановитесь в любом разрешенном месте и задайте вопросы о том, как он себя чувствует. Вы можете предложить открыть окна, пересесть на переднее сиденье если он расположился сзади , дать бутылку воды, которая по стандартам обязана всегда быть в салоне, а также пакет и влажные салфетки.
Если самочувствие только ухудшается, необходимо вызвать скорую медицинскую помощь и дождаться ее прибытия вместе с пассажиром. Запрещено предлагать клиенту любые лекарства или предоставлять их даже по его просьбе. Вы не можете быть уверены в том, что у человека нет противопоказаний к препарату, а ответственность за реакцию и последствия понесет водитель.
Если вы наблюдаете, что пассажир спит, когда вы уже находитесь в конечной точке маршрута, нужно сделать следующее:. Скажите вслух о том, что поездка завершена;. Если в ответ не поступило никакой реакции, включите в салоне автомобиля свет;.
Mar , gruztaksi-msk.ru Подключение к gruztaksi-msk.ru #яндекспро #яндекстакси #подключениекяндекс #подключениекяндексмегалюкс.Если снова ничего не произошло, напишите пассажиру в чат, чтобы разбудить его звуковым сигналом уведомления, но если после этого он не просыпается, позвоните ему Помните, нельзя звонить клиенту, если у него указан комментарий с просьбой не звонить.
Если ни одно из вышеуказанных действий не привело к нужному результату, вам нужно выйти из автомобиля, открыть заднюю дверь и дотронуться до плеча человека. В крайнем случае нужно вызвать скорую помощь и дождаться ее приезда.
В конце фразы обязательно добавьте, что хотите, чтобы клиенту было максимально комфортно во время поездки. Представьте ситуацию — в машину сел человек и сообщает вам о том, что у него болит голова. Он просит дать ему обезболивающую таблетку. В таком случае водитель должен сообщить пассажиру, что не имеет обезболивающих препаратов и предложить заехать в любую ближайшую аптеку, чтобы клиент самостоятельно купил нужные ему лекарства.
Если же пассажир настоятельно рекомендует предоставить ему именно то лекарство, которое находится в салоне, стоит ответить, что у них уже вышел срок годности, поэтому вы рекомендуете заехать в аптеку.
Тариф «Комфорт»
Помните, что нельзя прямо выражать отказ клиенту, нужно сглаживать ситуации и предлагать решения. Пассажир может торопиться на важную встречу или по любой другой причине. В этой ситуации он может предлагать водителю более крупное вознаграждение, но тот должен доставить его как можно быстрее к конечной точке, игнорируя красные сигналы светофора.Задача водителя вежливо объяснить пассажиру, что он не может нарушить правила дорожного движения и его основная задача — комфортно и безопасно доставить пассажира в нужное место. Таким образом, вы сможете представить себя в качестве надежного и профессионального водителя, увеличивая свои заработки.
Напомним, чего нельзя делать водителю gruztaksi-msk.ru в тарифе Комфорт+ (информация, которая поможет пройти тестирование). спорить с клиентом,; курить менее чем. Повышенным тарифампристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю. И только после просмотра видеоролика и успешного прохождения экзамена допуск в тариф будет открыт. YouTube канал: Почему работать как СМЗ.
Вот несколько ключевых требований, которым необходимо соответствовать:.Права категории «В» и стаж вождения не менее 3-х лет.
- Как получить доступ к тарифу. Пройти курс и тестирование для доступа в тариф можно в Яндекс Про. Для этого откройте раздел «Тарифы и опции» и переведите вправо переключатель около нужного
- Смотрите онлайн Тест по тарифу Комфорт+ Яндекс. Такси мин с. Видео от апреля в хорошем качестве, без регистрации в бесплатном видеокаталоге ВКонтакте. .
- Это видео рассказывает о том, как пройти обучение и тест на тариф Комфорт в gruztaksi-msk.ru прямо из.
- Это видео рассказывает о том, как пройти обучение и тест на тариф Комфорт в gruztaksi-msk.ru прямо из
- Где сдать экзамен Яндекс такси Экзаменационная часть проходит в несколько этапов: Пройти тест можно в компании Rentcab, адрес: Москва, ул.,
Это требование гарантирует, что водители обладают необходимыми навыками и знанием правил дорожного движения для предоставления безопасной и комфортной поездки пассажирам. В таксопарке YouPiter. Минимальный возраст водителя — 21 год. Это ограничение возраста обеспечивает, что водители имеют достаточный жизненный опыт, чтобы эффективно управлять автомобилем и взаимодействовать с пассажирами. Подтвержденная медицинская годность.
Это гарантирует, что водители находятся в хорошем физическом и психологическом состоянии для безопасного управления транспортным средством и обслуживания пассажиров. Стать водителем можно только имея гражданство страны, в которой вы планируете устроиться в Яндекс Такси. Наш таксопарк работает с Яндексом в Санкт-Петербурге, Россия.
Последнее обновление 10 окт Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая меньше поездок. Пройдите курс и тестирование в Яндекс Про. Для этого переведите переключатель напротив названия тарифа вправо. Если вы сдадите тестирование, сможете выбрать дату и время для интервью с нашим сотрудником.
Поэтому мы принимаем водителей с российским гражданством.Наличие гражданства влияет на правовые вопросы и налогообложение, этот пункт строго соблюдается при принятии на работу. Отправьте ваши контакты, чтобы записаться на собеседование. Выбрать парк
Конечно, прежде чем устроиться на работу библиотекарем, предположим, в Москвевам не понадобится пройти тест и доказывать знание улиц. Не нужно знать, как поступать, если нет сдачи. Или если пассажир просит таблетку от головной боли или не выходит к авто 10 минут. Но если это работа в Яндекс. Таксиа вы решили зарабатывать деньги в качестве водителяпридется пройти тестирование. Экзамен комфорт плюс в яндекс такси кому-то нужно будет даже сдать экзамен в Яндекс.
Прежде чем начать работатьводители Яндекс.