Заявлять в полицию. Звонить в диспетчерскую. Или как-то своими силами попытаться вернуть свои вещи, которые вы сами же и оставили по неосторожности. Если вы абсолютно уверены в том, что забыли вещи действительно в такси, а не где-то еще, есть три варианта развития событий:.
Новые отзывы
Если вы заказывали автомобиль через приложение, считайте, что телефон водителя у вас уже есть. Просто загрузите в программе историю поездок, выберите нужную и найдите там фамилию, имя, отчество и телефон таксиста.Просто позвоните ему, скажите, что забыли вещи у него в автомобиле и попросите его подъехать на заранее определенное место. Дисклеймер: водитель может и сам выйти на связь с вами и предложить вернуть утерянное. В обоих случаях водитель может попросить возместить ему стоимость бензина и времени. Такая просьба вполне обоснованна: ведь он совершенно не обязан возвращаться на место за свой счет.
- Представьте, что вы ехали в Яндекс. Такси, затем рассчитались за поездку и вышли; автомобиль уехал, и в ту же секунду вы осознали, что оставили в машине важные личные вещи. .
- Если оставили телефон, то позвоните на номер + с другого телефона, опишите время и маршрут поездки, машину. Диспетчер свяжется с водителем такси.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Всем привет с вами Макс. Тот кто таксует наверное много раз сталкивался с тем что у него в машине забывают вещи. В этом видео я расскажу как вести себя в это .
Самое лучшее, что вы можете сделать — лично посетить автопарк, к которому приписан водитель.
Там, скорее всего, вам придется написать заявление и подробно описать пропавшую вещь. При этом имейте в виду, что время поиска вещи правилами не регламентируется.
Пассажир оставил в такси свою вещь
Советуем набраться терпения. А с другой стороны держите в памяти то, что Яндекс. Такси совершенно не заинтересованы в том, чтобы затягивать «поисковое дело». Ведь это ваша вещь, и она вам нужна. И потом, зачем компании лишние проблемы. Можно осуществить как через приложение, так и посредством телефонного звонка диспетчеру.В обоих случаях вам должны разъяснить порядок ваших дальнейших действий.
Так как Яндекс- такси осуществляет работу исключительно по заказам - Найти их сложности не представляет. Смотрите видео онлайн «Гетт и Яндекс такси, Как вернуть забытые вещи؟» на канале «False» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное июля года в :, длительностью ::, на видеохостинге RUTUBE. Номер телефона можно найти в истории поездок: откройте приложение Яндекс Такси, выберите Меню – История поездок (контакты хранятся часов). Это самый быстрый способ вернуть оставленные вещи. .
Порядочный водитель, обнаружив в салоне забытую ручную кладь и другие вещи, попробует договориться с вами о процессе их возвращения. У него в Таксометре сохраняются контакты всех пассажиров. Если таксист не позвонил, начните поиск самостоятельно: свяжитесь с таксистом и спросите про забытые вещи; позвоните в автопарк водителя, опишите суть проблемы; сообщите в техподдержку о забытых в Яндекс Такси вещах; если потеряны дорогие вещи или документы лучше сразу обратиться в полицию.Шанс на получение вещей обратно при этом способе поиска существенно увеличивается. Телефон таксиста и другая информация о проезде в Яндекс Такси сохраняется в «Истории поездок». Если после пропажи вещей прошло более 24 часов, то найти нужную информацию можно в SMS сообщениях или отчете о проделанной поездке. Свяжитесь непосредственно с водителем, спросите о забытом имуществе.
Поскольку он дорожит своей репутацией, то скорее всего пойдет навстречу и привезет находку по указанному вами адресу, надо будет только заплатить ему за вызов такси.
Это более долгий путь к возврату вещей, потому что в каждой организации свои правила и сроки решения таких вопросов. Если первые два варианта решения проблемы не помогли, пострадавшему остается обратиться в техподдержку Яндекс Такси. Воспользуйтесь каналом обратной связи на сайте или в телефоне. Надо найти в меню опцию «Проблемы с поездкой», далее «Забыл вещи в машине» и следовать инструкции.
Регламент для водителей при обнаружении забытых вещей
При заполнении стандартной формы обращения обратите внимание на подробное описание забытых вещей. Если потерян телефон, с которого вызывали такси, то для звонка в техподдержку воспользуйтесь другим телефоном и укажите примерное время заказа и маршрут, а также номер утерянного телефона.Кроме того, вам на помощь может прийти оператор мобильной связи. В ближайшем офисе оператора мобильной связи вам восстановят сим-карту со всей перепиской и помогут запустить приложение с другого телефонного аппарата. При утрате особо ценных вещей и документов целесообразно привлечь к поиску полицию.
В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы ПлюсаЕсли вы уверены, что вас обманывают и не хотят возвратить личное имущество напишите заявление о краже.
Таксист в конце поездки должен проверить салон и багажник. Иногда он это делает, а иногда сразу уезжает к новому клиенту. При обнаружении в салоне забытых вещей таксист должен поступить следующим образом: связаться с владельцем, найдя контакты забывашки в приложении Таксометр, и отдать ему вещи лично; при первой возможности передать забытые вещи по акту на хранение в свой автопарк.
Тогда возвратом будет заниматься организация-перевозчик; сдать найденные вещи, особенно подозрительные пакеты, в отделение полиции. Эти способы поиска и возврата вещей актуальны, если таксист нашел вашу пропажу и готов ее вернуть ее лично или через стол находок.
Что делать пассажиру
Проблема оставленных или забытых в транспорте вещей очень стара. Пассажиры часто забывают ручную кладь и личные вещи по рассеянности, забывчивости, в оставили вещи в такси яндекс такси или по другим причинам. Иногда они могут даже не спохватиться о забытых вещах, не вспомнить, где их потеряли. Или вспомнить, но не сразу, а спустя некоторое время, когда потерянная вещь вдруг срочно понадобилась. В половине случаев пропажу даже не ищут.