Обычно водитель прибывает уже через несколько минут, поэтому лучше всего подготовиться к быстрой посадке. Но бывает так, что вы не успеваете собраться до приезда машины. В этом случае нужно учесть, что за задержку водитель может взять с вас дополнительную плату. Регион и тариф, выбранный вами при заказе, влияют на то, сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси. Посадка пассажира в автомобиль может занимать некоторое время.
К примеру, когда клиент еще не успел выйти до приезда машины или же ему требуется усадить в автомобиль детей , положить в багажник крупногабаритные вещи.
В «Яндекс Такси» появилась удобная возможность. Больше никаких неожиданных списаний
Весь этот процесс занимает определенное время. Иначе говоря, время ожидания — это промежуток между прибытием таксиста по указанному адресу и отправлением в путь после посадки пассажира. В Яндекс Такси существуют определенные временные нормативы, в рамках которых ожидание клиента является бесплатным.Если же отведенное пассажиру время истекает, водитель включает режим платного ожидания в приложении Таксометр. С этого момента начинается время, стоимость которого будет прибавлена к итоговой сумме поездки.
- Mar , Если пассажир долго не выходит в точке подачи или попросил остановиться в пути, в стоимость поездки войдёт платное ожидание.
- Сотрудники Яндекс Такси имеют четкую инструкцию по работе с таксометром, который учитывает время ожидания. .
- May , После того как вы поставили статус «На месте», начнётся время ожидания. У пользователя есть несколько бесплатных минут, чтобы сесть к вам в
- Sep , Отсчёт ожидания начинается от времени, на которое система назначила заказ. Увидеть это время можно на карточке заказа. Потяните плашку в нижней
Также этот режим водитель включает и в том случае, если во время поездки клиент попросил остановиться в промежуточной точке. Например, для того, чтобы зайти в магазин или забрать друга по дороге, купить билет в аэропорту. В случае, если клиент просит его подождать, водитель включает режим «Ожидание», стоимость каждой минуты которого будет добавлена в конце поездки.
Водитель Яндекс Такси не имеет права включать режим платного ожидания по причине аварии, пробки на маршруте или в любых других случаях вынужденного простоя, возникших по независящим от пассажира причинам.
Бесплатное и платное ожидание на месте
Такси — это, скорее, агрегатор, агент — прослойка между пассажиром, неким ИП Перевозчиковым Кабан Кабановичем и водителем.Как пишет Яндекс 1. Взаимодействие Пользователя со Службами Такси по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно без участия Яндекс. Такси в соответствии с принятыми у Служб Такси правилами оказания услуг. Такси не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Службами Такси, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Служб Такси». Поэтому весь ворох норм и правил, регулирующих пассажирские перевозки, все многочисленные требования к такси, шашечкам, надлежащему информированию, подробному расчету стоимости услуг к Яндексу де-юре не относится.
А поскольку Яндекс с нас де-юре и денег не берет за пользование сервисом в любом виде, будь то агентские услуги или какие-то иные, то и материальной ответственности у Яндекса никакой.
Sep , Всегда ждите пользователя минутэто время обязательного ожидания в премиальных тарифах. Если прошло минут, а пользователь не выходит, Чтобы посмотреть это время, необходимо открыть карточку. Для этого нужно просто потянуть плашку, располагающуюся внизу. На прибытие клиента отводится Nov , Вчера вечером, поездка рублей + рубля за ожидание минуты. Я правильно понимаю, что когда водитель подъезжает, он отмечает свой приезд
И хотя написано всё вроде бы непротиворечиво, с правовой точки зрения есть вопросы. Яндекс, как коммерческая структура, призванная извлекать из нас прибыль, не должна работать совсем уж безвозмездно.В отношениях между пассажиром и Кабан-Кабанычем Яндекс выступает агентом, то есть от имени, за счет и по поручению пассажира заключает с ИП договор. Впрочем, может и не заключает, а приводит пассажира к ИП и говорит: «таксуйтесь». В любом случае, какие-то услуги Яндекс при этом оказывает, что значит, что мы можем применять здесь и нормы по оказанию услуг и закон о защите прав потребителей. Почему это для нас важно. Потому что тогда, все вот эти изысканные формулировки, написанные Яндексом, будут работать только если не противоречат закону.
А они немного, да и противоречат. Но все противоречия, не касающиеся главной темы, я пока вынесу за рамки рассмотрения.
Поэтому, на мой взгляд, в момент нажатия кнопки «Заказать» пассажир уже принимает сформированные условия, а не направляет их на согласование. Поэтому, если до нажатия кнопки была одна цена, а после нажатия — другая, то это неправильно, незаконно. Заказав такси за рублей, вы не должны платить Правда, это во-первых нужно будет зафиксировать, а во-вторых, созданная система будет ставить перед вами неправовые вопросы типа — должен ли я терять рейтинг из-за 50 рублей или способен ли водитель Фарход Исломжонов подискутировать с вами о трудах Витрянского.
Но не суть, с главным мы определились.
Главные рубрики сайта «Север-Пресс»
Теперь с не менее главным — платным ожиданием. Как мы уже выяснили, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения. Будто бы не Яндекс, а служба такси берет деньги за это. Яндекс в своих условиях упоминает бесплатное ожидание в пункте 2. В логике Яндекса — пассажир должен сесть в авто в точное время с погрешностью 2 минуты, иначе будет доплачивать некую сумму, например, не более 6 рублей по тарифу Эконом.Тогда как автомобиль может быть подан с разбросом 15 минут.
Вы ждёте пассажира в месте подачи Сначала включится бесплатное ожидание, потомплатное. Число бесплатных минут может отличаться в разных регионах и в разныхКажется, это несправедливо, особенно, когда автомобиль на экране сервиса уже 10 минут как едет 10 минут. Все комментарии Автора. Таксист не может включить ожидание. Смотрите, яндех назначает заказ и время доезда, например, 10 минут.
Время ожидания бесплатного начнется только после истечения времени доезда. А платное ожидание начнется после окончания бесплатного. Время штука относительная и зависит от того с какой стороны двери туалета вы находитесь. Не отрицаю что подобные ситуации имеют место быть правда, только в одном случае - если возле точки А пробка, так как Яндекс не позволяет далее метров от точки А поставить статус "на месте" с функцией платного ожидания , но в конкретном посте заказ вообще из доставки.
В доставке точно такой же статус "на месте", который водитель должен включить по прибытии на точку А не припарковался, не позвонил, не поднялся на этаж, а именно когда прибыл на точку А. Далее идёт несколько минут бесплатного ожидания, после чего начинается платное. Ну и главное - вы реально думаете что кому-то там действительно нужно "рассчитывать на лоха" в погоде за 63 рублями?
Вот объясните мне - когда таксист подъезжает ближе метров до точки яндекс ему даёт возможность нажать "я на месте", после чего включается 3 минуты бесплатного ожидания, а потом идёт платное. Если отменить "на месте" дальше метров - яндекс пишет, что точку б не покажет, ожидания платного не будет.
Как задать время ожидания в Яндекс Такси
Последнее обновление 13 сент Всегда ждите пользователя 10 минут — это время обязательного ожидания в премиальных тарифах. Если прошло 5 минут ожидания, ожидание в такси яндекс пользователь не выходит, напишите ему, что можете подождать его ещё 5 минут:. Я на месте, буду ожидать вас ещё 5 минут». Пока не прошло 10 минут ожидания, не звоните пользователю, для общения пользуйтесь чатом.
Из этого правила есть исключение: если пользователь заказал такси не себе, а другому человеку, вы можете позвонить по указанному номеру.