Заказы поступают водителю, если его рейтинг варьируется между 4,5 и 5 баллами. Если рейтинг опускается ниже 4,5, сервис блокирует поступление заказов. После первой блокировки из-за низкого рейтинга для восстановления доступа водителю нужно следовать требованиям инструкции, которая придёт в Таксометр. Успешно выполнив требования инструкции, водитель снова получает доступ к заказам, его рейтинг восстанавливается до отметки, которая была до момента блокировки.
Восстановленный доступ включает поездок, во время их выполнения водитель имеет возможность повысить свой рейтинг качества.
Рейтинг водителя Яндекс Такси
Во время восстановительного периода заказы поступают в обычном режиме, никаких ограничений не действует. Если во время восстановительного периода рейтинг упал или остался на прежнем низком уровне, по истечении предоставленных поездок сервис будет заблокирован на полгода.Водитель будет лишён возможности получать заказы. По прошествии полугода водителю снова будет начислен восстановительный период. В случае блокировки второй раз сервис закрывает доступ к заказам на полгода, без предоставления восстановительного периода в поездок.
- За низкий рейтинг водитель получит блок на месяцев, цены ещё выше станут, машин ещё меньше. .
- Мы поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса
- Если ваш рейтинг падает, стоит обратить внимание на качество сервиса. Чтобы получать высокие оценки, не опаздывайте, будьте вежливы, не разговаривайте без.
- Может ли водитель отказаться от пассажира с низким рейтингом. Водители признаются, что на принятие решениябрать или не брать заказу них не так много времени. В основном они смотрят на
При снижении рейтинга в третий раз — система заблокирует доступ к заказам по этому тарифу на полгода. Сервис регулярно совершенствует программы мотивации, которые дают пользователям дополнительные привилегии.
Система поощрений заключается в следующем — чем больше такси совершает рейсов высокого качества без отрицательных комментариев пассажиров, тем больше возможностей открывает сервис. В качестве мер поощрения могут выступать следующие моменты:.
Таксисты стали занижать рейтинг всем пассажирам. В этом есть огромная выгода
В программе привилегий Яндекс Такси участвуют все водители, сотрудничающие с сервисом.Доступ к участию в программе, если регион уже подключён к ней, отражается наличием соответствующего раздела в профиле Таксометр. Бонусы в Яндекс Такси в зависимости от рейтинга. Программа предусматривает четыре уровня. Каждый уровень открывает водителю определённый набор возможностей. При повышении уровня старые привилегии остаются улучшаются , и добавляется новый набор преимуществ. В программе привилегий действует свои баллы приоритета Яндекс Такси, которые не связаны с баллами рейтинга качества и Активности.
За каждую поездку, в зависимости от тарифа, начисляется определённое количество баллов.
, При этом мое поведение как пассажира никак не изменилось. Перед тем как заметила, что рейтинг снизился, у меня не было никаких проблемных May , Мой рейтинг пассажира в Яндекс такси понизили: водитель объяснил, почему таксисты специально ставят минус Система оценки водителей и Jun , Лучший телеграм-канал со скидками на гаджеты Как видите, сразу несколько водителей указали неудобное место начала маршрута причиной для
Дополнительные баллы начисляются водителям в статусах партнеров — самозанятый или ИП. Для получения кэшбэка по программе привилегий водителю нужно получить в отделении Альфа Банк специальную банковскую карту Яндекс Такси.Карта выдаётся бесплатно. Проследить показатели Активности и рейтинга качества можно через приложение Таксометр. В профиле пользователь может отслеживать не только количество баллов по показателям, но и историю зачисления и списания. При этом, последние поездки имеют больший вес, а давние — оказывают наименьшее влияние. Заказы, выполненные более 40 поездок назад, вовсе не учитываются.
Формула расчета рейтинга такая же как у водителя, только на основе 40 поездок. Представлена она на картинке:. По информации от официальных представителей сервиса, рейтинг никак не влияет на поездки и все что связано с ними.
Следите за рейтингом
Как именно, не известно. Скорее всего, разбирательства происходят в индивидуальном порядке.И рейтинг лишь один из факторов. Вряд ли самый важный. Также, основываясь на информации из постов в социальных сетях и с популярных сайтов, некоторые водители отказываются принимать заказы от пассажиров с низким рейтингом. В целом, оценка пассажира имеет психологическое влияние. Как так. Это же увидят другие люди таксисты.
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. .И пассажир принимает решение улучшить ее. Изменить свое поведение. Тем не менее, пассажиру желательно узнать свой рейтинг в Яндекс такси и по возможности исправить, ведь не исключено, что в дальнейшем оценки будут оказывать большее влияние.
Если оценка в приложении низкая, то возникает логичный вопрос: « Как поднять рейтинг пассажира в Яндекс такси.
Почему я им отдаю проценты??. Ответьте пожалуйста!!. Если что я из Казахстана город Алматы. А так от тех поддержки таксопарка то и дело слушаешь все сделаем замечания и так далее.
Рейтинг водителя в Яндекс такси
Просто бомбанула когда одна пассажирка хотела покушать донер в салону итог сидения надо в химчистку так не очищается и все воняет нынче химчистка стоит деньги а я получил только поддержку словами прошу простить мы сделаем замечание пассажиру и так далее и все я тупо слился остался лохом бомбить у меня жёстко.Мне водители периодически говорят, если что не так. И Вы не бойтесь: «Девушка, в салоне не едят» — если там действительно еда какая-то, что наляпать может. Если человек адекватен, он и сам понимает, что жрать в такси не комильфо и может запачкать что-то.
Mar , По всем вопросам можете звонить или писать: + ✓Сертифицированный парк ✓Подключаем водителей и курьеров по всей России Mar , Если рейтинг пассажира низкий – водитель может оказаться от поездки. Короче, изначально рейтинг пассажиров задумывался, чтобы водители могли Mar , Владимир, если для вас то, что таксист хорошо выполнит свою работу - это , а не , то почему вы удивляетесь, что у вас рейтинг ниже . Возможно
Если уж поездка долгая, то попросить что-то подложить, или дать какую-то салфетку, иметь при себя для своих же нервов, ситуации то разные бывают.Котиков в переноске тоже когда на сидение ставлю, когда на коленки, если водитель попросит. Прекрасно его понимаю.
- Одна из возмущенных падением рейтинга пассажирок Екатерина обратилась с жалобой в редакцию Пассажиры не понимают, как водители их оценивают и почему рейтинг может быстро упасть. .
- Когда мы говорим о рейтинге в контексте такси, то чаще всего подразумеваем именно водителей. .
- , Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим - Дороги и транспорт - декабря - Новости Новосибирска - gruztaksi-msk.ru
Пусть уж лучше котик на меня наделает, чем человеку тратить 4 рубля на химчистку или с меня еще возьмут. Водитель, форд фокус , профессионал своего дела , общительный, внимательный, пунктуальный, вежливый. Осталась довольна поездкой. Я не вижу свой рейтинг пассажир сервисом пользуюсь около 2х лет.
Последнее время водители стали при посадке отключать таксометр, включенным остается только навигатор.
Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он почему падает рейтинг в такси доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет. А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента. Спойлер: им тоже вручают промокоды. Наши коллеги из NGS.
У меня с 4. С комментариями хорошая идея, хоть будем знать за что. Я вот не понимаю, зачем разделять тарифы комфорт и эконом. Человек заказывает эконом и хочет чтоб его везли с комфортом,то есть надо включить по его просьбе кондиционер, убавить музыку и так далее. Бред сивой кобылы.Уберите тогда тариф эконом и всем будет счастье. Я не пользуюсь Яндекс такси, один раз с меня сняли деньги за не выполненный заказ долгая история.
Низкий рейтинг пассажира в приложении для заказа такси чаще всего не грозит ему какими-либо препятствиямиУдалила приложение и пользуюсь другим такси. Всегда есть выбор. После того как мне за поездок водилы обрушили рейтинг до 4,38 с 5,0 я стал вызывать такси и за поездку в 59 руб давать купюру,мне плевать где они сдачу возьмут,город небольшой и почти на всех такси ездил,никогда не хлопаю дверью,только сзади сажусь,не грублю и всегда здрасьте и досвидание,как пояснила никчемная СП это типа я на чай не оставляю,да я и не обязан,мне поставили цену 59 руб я и плачу 59 руб и не хочу платить еще,я покупая телевизор за 59 нен оплачиваю работу грузчиков которые тащат мне его в авто.
Ну раз Яндекс позволяет минусовать так пассажиров,то теперь водилы пусть судорожно всегда ищут сдачу,это их проблема,я от оплаты не отказываюсь ,а вот где они сдачу возьмут это их проблема. Я теперь всем ставлю от 1 до 4 звёзд, и снижаю оценку за любую мелочь. Раз снизили мне рейтинг до 4. А У меня для таких всегда есть сдача по ; по 50; и 41 по 50 копеек и все гуд сдачу ведь дали.
Некоторые таксисты просят им поставить 5 звезд, взамен они говорят что ставят пассажирам тоже 5 звезд. Введите оценку 5 звезд по умолчанию для водителя если клиент не ставил вообще никаких оценок. Многим людям вообще не интересны эти красивые картинки рейтинги, звездочки , им главное дело доставка до адреса и тогда этот рейтинг будет отображать более реальную картину происходящего, а не рушить рейтинг ни в чем не повинного водителя из-за одной недовольной особы, которая своими нарощенными ногтями не смогла попасть в желаемый адрес на карте приложения!
Приходится парковаться за несколько домов и идти пешком по метров до нужного дома и подъезда. Ставишь «На месте» и идешь до адреса, время выдачи кончается — получатель недоволен — минус рейтинг. Не ставишь «На месте» и идешь до адреса, опоздание прибытия — получатель недоволен — минус рейтинг. В приложении на карте все шлагбаумы отмечены, но почему то клиенту все равно, так как приложение ему об этом не напоминает, отправляя к нему машину вместо велосипедиста или пешего курьера!
Внимательно прочитала статью, всё прекрасно, кроме одного-как же всё-таки узнать свой рейтинг пассажира. Судя по всему невнимательно, есть даже скриншот где отображается рейтинг. Езжу каждый день на работу и с работы, всегда здравствуйте, спасибо, до свидания, хорошего дня, предупреждаю водителя о камерах в районе высадки и предлагаю высадить меня там, где разрешено останавливаться.
В салоне не ем, дверью не хлопаю, животных не вожу. Рейтинг все это время был 4. Сегодня утром съездила, так же все было корректно с моей стороны, открываю — 4. За что?. Не льзя ставить оценку, если водитель отказался тебя везти. У меня вчера была ситуация, когда водитель отказался везти мелкого 9 лет , при том что по закону с 7 лет можно возить без кресла. Начал реально орать какого ляда я не вызвал детское такси. Я просто опешил от такого поведения. Хотя я вызвал «Комфорт», что тоже не дешево.
Причем автомобиль был рено логан на комфорте. В итоге наорал и уехал, встал за угол и стоял не отказывался от поездки. В это ситуации очень хотелось поставить ему одну звезду. А нет, не льзя. Здравствуйте, Сергей. Спецсредства в автомобилях необходимы для детей в возрасте до 12 лет Если в машине есть специальные ремни безопасности, то перевозка детей до 12 лет возможна только в специальном устройстве.
Что бы водитель не отказывался, необходимо указать что с вами едет ребенок 9 лет. Только недавно узнала про рейтинг. Езжу лет 9 из одного места. Я не пью. У меня критерии к водителю: возить сдачу, оплата с карты на номер карты -это не оплата на телефон сбербанку не доверяю. Так же просьба быть чистым, давать открывать форточку спертый воздух никому не нравится , включить радио, приезжать ко входу к зданию, здороваться и прощаться, говорить спасибо за поездку или хорошего дня — это на пятерочку, так же пожелание не ездить по полосам на МКАД, где фуры, а ездить по внутренним полосам, где легковые машины.
В приложении Яндекс эти простые правила и пожелания не отметить. В результате много лет за 30 минут поездки каждая пятая заканчивается стрессом, а то и вовсе не сажусь из-за запаха, опасного вида, отсутствия маски. Мне как раз не понятно. Плачу за такси и не р, а от до , а сервис не улучшается для постоянных клиентов. Буду искать личного водителя. Встречаются приятные водители, которые сами по себе внимательные.
Спасибо за это. Если бы стоимость поездки значительно падала у неряшливых и не вежливых, а у хороших повышалась и переходила в разряд комфорт, тогда бы сервис больше был востребован. Такси -это же перевозка не картофеля, а в большинстве трудящихся граждан, которые эти деньги тоже зарабатывают. Согласен с большинством комментариев. Но есть выход. Если понизился рейтинг пассажира, то можно просто поменять номер телефона с аккаунтом.
Так сказать, заново начать рейтинг с 5. А когда попадается неадекватный шофёр, то имейте с собой газовый баллончик и сразу атакуйте обидчика в лицо, конкретно в глаза. В законодательстве Российской Федерации данный способ необходимой обороны считается приемлемым. В итоге, вы всегда защищены. У вас всегда рейтинг 5.
И после снижения рейтинга меняя номер телефона, посредством покупки новой сим-карты, вы помогаете продавцам сим-карт делать планы по продажам. Почему постоянно приезжает прокуренный автомобиль. Это либо отмена сразу с последующей жалобой, либо 1 звезда и тоже жалоба. Не делайте так, водители Яндекс. Не отвечаете требованиям, не принимайте заказ. А я водителей жалею. Работа трудная, ответственная. Мне попадались всегда хорошие. Если хочется открыть окно, то я согласовываю с водителем.
Если «шефу»дует и некомфортно.. Насчёт масок. Лично я привита, и мне всё равно, в маске водитель или нет. В общении должна присутствовать взаимная вежливость. Мне, как клиенту, сложно сказать, с кем имеют дело водители. И, безусловно, высокомерие клиентов не красит. Но со своей стороны, со стороны клиента, который пользуется услугами такси постоянно, могу заметить, что очень многие водители не все. Дорожные разборки кто кого не пропустил с клиентом в салоне-пожалуйста, превышение скорости, когда клиент с ребенком в машине-сколько угодно, какой-нибудь шансон на всю катушку-ну наверное с их точки зрения то, что нравится водителю, должно нравится и клиенту.
Нет, я никогда не говорю под руку, но неужели не ясно, что ты просто хочешь доехать из точки а в точку б безопасно, тихо, мирно и без разговоров о погоде и политике. Яндекс, придумайте уже в приложении возможность вызывать тех водителей, с которыми раз проехал и не страшно проехать еще раз. Добрый день. У меня вопрос как клиента , всегда рейтинг был 5 , я сама работаю в сфере обслуживания и моя зарплата зависит от оценок клиентов, поэтому всегда, всем водителям ,несмотря ни на что ставлю 5 , такси вызываю только по 3 м адресам, с учётом удобства для подъезда, уточняю данные, никогда не опаздываю ,детей и животных у меня нет, езжу одна, алкоголь не пью и не курю, дверьми не хлопаю, никогда не пачками салон, сумки и пакеты держу всегда на коленях ,всегда здороваюсь и прощаюсь вежливо,так как понимаю какая это тяжёлая работа , но вот вчера кто то из водителей поставил плохую оценку и рейтинг 4.
Рейтинг пассажира также бывает надуманным, ровная поездка, трезвый, водителю в душу не лезешь, дверью не хлопаешь, миазмы не источаешь, посадка и высадка в адекватных точках, выходишь вовремя и, опа, рейтинг падает, хотя ты, даже чаевые оставил, как защитить пассажира от плохого настроения водителя. И нужен ли этот рейтинг. Пишу как пассажир, у которого более поездок на Яндекс-такси. Вчера ездил пассажиром на Яндекс, с утра было 5 звёзд как у пассажира, сегодня уже стало 4,97, хотя я всем водителям оставил чаевые и поставил всем пять звёзд.
Как так, значит есть не добросовестные водители. Перейти к содержанию. Search for:. Главная страница » Пассажиру. Автор Николай Маркелов Просмотров к. Опубликовано Мне нравится Не нравится Для водителя Для пассажира Как узнать свой рейтинг Рейтинг. Добавить комментарий Отменить ответ. Николай Маркелов автор. Дмитрий Викторович. Так и есть. Мне кажется, водители делают это, я чтобы обезопасить себя, если чувствуют, что накосячили, типа да я так себе, но и ты не подарок 37 7.
Пример: водитель произвёл сто заказов, и один только человек поставил отрицательную оценку по пяти пунктам, что будет с рейтингом Здравствуйте Владимир, в данном случае рейтинг понизится, но после того как будет выполнено заказов, рейтинг снова вырастет. Здравствуйте, Денис. При рейтинге 4,9 заказы должны поступать постоянно. Качество услуги, таким образом, будет падать 24 1. Это редко бывает ооооочень редко, можно сказать не бывает такого. Здравствуйте, Оксана.
Если водитель не оценивает пассажира, то рейтинг не меняется. Что ты несеш, программа не даст изменить статус на месте. Просто бомбанула когда одна пассажирка хотела покушать донер в салону итог сидения надо в химчистку так не очищается и все воняет нынче химчистка стоит деньги а я получил только поддержку словами прошу простить мы сделаем замечание пассажиру и так далее и все я тупо слился остался лохом бомбить у меня жёстко 10 1.
В Алмате химчистка стоит 5. Осталась довольна поездкой 2 5. Уберите этот рейтинг, он никому не нужен. Вы этих пассажиров лелеете, а на водителей пофиг!!. Здравствуйте, отключение таксометра никак не может сказаться на рейтинге. Хорошее такси, спасибо: 2. Да у меня такая же проблема я так и не понял за что, месяц было 5,0 и тут раз упал 8. С комментариями хорошая идея, хоть будем знать за что 5.
Уберите тогда тариф эконом и всем будет счастье 3 8. Ну раз Яндекс позволяет минусовать так пассажиров,то теперь водилы пусть судорожно всегда ищут сдачу,это их проблема,я от оплаты не отказываюсь ,а вот где они сдачу возьмут это их проблема 7 Такой вот вопрос: видно ли водителю имя пассажира. И после снижения рейтинга меняя номер телефона, посредством покупки новой сим-карты, вы помогаете продавцам сим-карт делать планы по продажам 2 6.
Светлана Фёдоровна. Как узнать данные пассажира. Данные пассажира узнать нельзя. Отличная статья. Всё ясно и понятно. Спасибо автору!
Рейтинг пассажира – это правильно, пока им не злоупотребляют водители
При выставлении оценок пассажирам водители обращают внимание на пунктуальность, вежливость и место подачи автомобиля, сообщили «Газете. Ru» в пресс-службе «Яндекс Go» предоставляет сервисы такси, каршеринга и доставки. Если пользователь выбирает подходящие для остановки почему падает рейтинг в такси, избегая шлагбаумов, закрытых территорий, — то, скорее всего, это высоко оценят», — подчеркивают в «Яндекс Go».
Рейтинг может стать дополнительным источником информации для службы поддержки, — пока это основное направление использования этих данных, уточнили в «Яндекс Go». В компании «Ситимобил» сообщили «Газете.