Корреспондент "Царьграда" на себе испытала проблемы с такси и узнала, на какие хитрости идут водители. Недавно мне пришлось несколько раз подряд воспользоваться услугами Яндекс. Не в первый раз я заказывала машину через приложение, но впервые получила сразу столько впечатлений. И не только, кстати, негативных.
Как водителю безопасно отменить заказ
Всё началось вечером в пятницу. Пробки, высокий спрос, соответствующие цены, а мне нужно прокатиться через весь город - с Юго-Запада на Уралмаш. В "Яндексе" ц ены тарифа "эконом" - чуть ниже рублей, "бизнес" переваливает за , а вот с попутчиком - рублей.Заказываю машину с попутчиком. В течение 10 минут попутчиков не находится, получаю отказ и ищу машину заново. Звоню в "Три десятки".
- Водитель всё же сделал отмену, а затем позвонил в поддержку с просьбой вернуть ему снятые баллы активности. Самый верный вариант для таксиста позвонить клиенту объяснить ситуацию и попросить отменить заказ. .
- Позвоните таксисту: Первым делом, стоит позвонить таксисту и уточнить, почему он не отменил заказ. Возможно, у него есть причины, из-за которых он не может его отменить
- А все потому, что таксисты, узнав, что нужно ехать в центр Москвы или, наоборот, из центра за город, просто сбрасывают заказ, не объясняя причин.
- Для таксистов действует простое правило: отменил заказ – укажи в приложении причину, иначе водителя ждет «наказание» в виде снижения рейтинга. Во избежание штрафов, .
- Для таксистов действует простое правило: отменил заказ – укажи в приложении причину, иначе водителя ждет «наказание» в виде снижения рейтинга. Во избежание
Цена чуть ниже, но машину и без попутчика мне так и не нашли. Время идёт. Уже почти полчаса потеряно на поиск.
Регистрация
В "Яндексе" снова появляется поездка с попутчиком за рублей. Заказываю, и, о чудо. Через 6 минут машина должна приехать.Быстро одеваюсь, выхожу из квартиры, чтобы не заставлять попутчика ждать. По данным приложения у меня ещё 4 минуты до приезда машины, но такси летит как птица.
Статья автора «Lazy Taxist. Блог таксиста.» в Дзене: Сегодня речь пойдет, наверное, из моего жизненного опыта, не буду брать всех водителей, а конкретно себя. Часто пассажиры жалуются на водителей такси, что они отменяю заказы. Имеют ли они на это право. Давайте в. Давайте разберемся подробнее, почему таксисты иногда просят об отмене заказа и как это работает с точки зрения пассажира. 🤔.
Не успеваю я спуститься со второго этажа, как получаю сообщение о том, что водитель ждёт. Выхожу, но вижу только свет фар автомобиля, который выезжает из двора. Ни номера, ни самой машины разглядеть не успеваю.Впрочем, судя по приложению, это именно моё такси и сейчас оно улепётывает от меня на всех парах. Этот вопрос я задаю водителю. Слышу ответ на ломаном русском :. Ничего не знаю. Я уехал с пассажиром. Ви толко диспетчеру не говорите.
Таксисты негодуют: «Яндекс» запретил отменять заказы
Диспетчер долго переводит меня на службу сервиса и предлагает заказать для меня другую машину.В службе сервиса с удивлением отмечают, что заказ не отменён и я, якобы, еду на Уралмаш. Обещают разобраться. Вскоре получаю смс с адресом электронной почты, на которую мне нужно отправить жалобу. Пишу жалобу. Приходит другое такси. С момента, когда я впервые попыталась заказать машину прошло уже почти 50 минут.
Jan , Таксисты "на линии" данную зону не видят, что бы она отобразилась на экране - надо завершить заказ и уйти с линии. Если зона открывается в :Сажусь в машину и еду по нужному адресу.
В пути приходит сообщение из банка - списаны деньги за поездку с попутчиком. Мало того, я плачу ещё и за то, что превысила время бесплатного ожидания. Пишу обо всём, что произошло, в отзыве о поездке. Через минуту возвращаются деньги. Ещё через пару минут в чат "Яндекс.
Номер я в письме указала, так что начинаю подозревать: надо мной издеваются. Результат вечера. Потеря времени - почти час, потеря денег - почти рублей.
«Совсем не брать заказ невыгодно»
В каких единицах измерить потерю нервов, не знаю. Кстати, назад, уже с железнодорожного вокзала, глубокой ночью я вернулась без проблем. Машину ждала пару минут, тариф оказался вполне разумным.Приключения мои на этом не закончились.
May , Разумеется, на это должна быть веская причина: пассажир не вышел, не указал, что потребуется детское кресло или же просто могла сломаться машина Aug , Мы написали, что если у него проблемы с машиной, то он должен отменить заказ, так как всё равно не сможет дальше работать. И он занял Apr , Не только в час пик. Как стимулирует. Деньгами. Хорошими. Так что, если рассматривать причины того или иного поведения таксиста, то становится
На следующий день, в субботу днём, мне понадобилось поехать из Юго-Западного района в Мичуринский. Смотрю в приложение.- Aug , Позвоните таксисту: Первым делом, стоит позвонить таксисту и уточнить, почему он не отменил заказ. Возможно, у него есть причины, из-за которых он не может его отменить
- Почему таксисты не берут заказпост пикабушника Kotoslonik. Комментариев - , сохранений - . Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост!
- Пришлось отменить заказ. Когда перезаказывали, другая машина почти приехала. Я по картам смотрю – такси рядом, но найти, как и первое, не смогли.
- Ну как это так, заказали такси, автомобиль подъехал, но останавливаться не стал, а поехал дальше, а таксист отменил заказ. Зачем он тогда вообще.
Цены вполне разумные. Заказываю машину по тарифу "бизнес". Такси нашлось почти сразу, придёт через 6 минут. Ждать остаётся две минуты, я уже на улице.
Порой безответственные почему таксисты не отменяют заказ берут заказ, а по прошествии определённого времени просят его отменить, что влияет на статус клиента, и впредь заказы становится брать сложнее. Могут ли сами водители отменять заказ, когда приехать они не могут по собственной почему таксисты не отменяют заказ Сама информация от Яндекса для водителей гласит: " Для отмены поездки на карточке заказа есть кнопка « Отменить ».
Потяните плашку в нижней части экрана вверх, чтобы найти эту кнопку. Нажмите на неё и укажите, почему вы не можете выполнить заказ. Могутно это негативно может сказаться на Вашей активности и в дальнейшем закроется доступ к заказам, если это делать. Советую не отменять. Да конечно могут!!!
И тут сообщение от водителя: "Я пробил колесо. Отмените заказ и закажите другую машину".Но если я отменю заказ, то мне придётся заплатить неустойку. Деньги небольшие, но обидно платить, если проблема возникла совсем не у меня. Снова "не бросай меня в тот терновый куст" звоню диспетчеру. Объясняю в чём дело.
Jan , Почему таксисты не берут заказпост пикабушника Kotoslonik. Комментариев - , сохранений - . Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост!Мне назначают новую машину. Потеряно зря почти 20 минут. Теперь всё почти в порядке. Я стою у своего подъезда, жду, получаю сообщение "водитель прибыл на место". Но на самом деле машины нет.
Слушай, ты вчера в своем кишлаке ж0пу камнем вытирал, теперь тебе дали машину и ты теперь возишь людей, завали бы ты свое ипало, пока обратно крутить хвосты баранам не отправили. Александр Иванов Seagull. Больше никак про тебя не сказать. Иди зубную щетку бери и мети плац. Seagull Александр Иванов. У меня прекрасная работа, а ты скоро и будешь мести плац, дотяфкаетесь.
Пользователь удален Seagull. Дмитрий Могучев Главный Канал. Откуда стериотип что только алкаши ездят в магазин на такси. Seagull Главный Канал. Твоя работа на стройке песок таскать в жару, если с людьми не умеешь общаться. Ryabov Alexander Seagull. Слишком твердолобо Могут и труп в багажник загрузить, а водителя как соучастника прицепят.
Sergey Seagull. Pavel Nikiforov Seagull. Ivan Ivanov. Ivan Ivanov Ivan Ivanov. Ланиакея Ivan Ivanov. А вы прежде чем кукарекать на кого то, убедитесь в отсутствии кривизны собственных ручек, а тменно проверьте правильность адреса подачи не полагаясь на автоопределение. Удивлю вас еще раз: 1мм на экране это десятки метров на местности, а в отдельных случаях это сотни метров. Дальше справитесь?. Ivan Ivanov Ланиакея. Заказ оформлялся не в приложении, а через диспетчера, и ручки кривые либо у нее, либо слишком прямые у тебя извилины!
Человеческий фактор определяет всё, вернее нечеловеческий Пользователь удален. Я личнр сделал в я такси заказов,и активность это самое последнее на что я обращал внимание я сог отменить 5 заказов подряд и активности будет 70 из ,какая разница сколько активности. Сейчас даже лужы открыты с 0 активности раньше нужно 80 держать,активность не влияет на приходящие заказы их не станет меньше,что за бредовая статья?
Ruslan Badardinov. Звонить в техподдержку надо до отмены заказа. Тогда снимают заказ и возвращают баллы активности. Регулярно снимаю заказы с остановок, если клиента нет на месте подачи и рядом нет парковок. Заказы с 5 пассажирами, вообще, никаких вопросов у тех поддержки не вызывают. Виктор Петровский Ruslan Badardinov. Ryabov Alexander. Задача: Имеем 2-х взрослых и 3-их детей, каждому из которых нужно кресло.
Условия: Водитель допущенный к перевозке детей имеет только одно детское кресло. Вывод: В данной ситуации родители должны вызвать ДВЕ. В ситуации, описанной выше, вины водителя нет. Сделать итоговый вывод, кто не прав-очевидно. Pavel Nikiforov Ryabov Alexander. Роберт Коробов. Тоже считаю, возможность отменять заказы излишней. В идеале несколько отмен, а после отключение такой возможности. Для особо бойких предлагающих ездить на автобусе, отвечаю берите беху и гоняйте на бизнесе.
Представте у вас апендекс воспалился, вы приезжаете в больницу, а хирург берет и отменяет операцию потому что не хочет спускаться на первый этаж в операционную, ибо решил подождать пока кого-нибудь подвезут в операционную на третий Ruslan Badardinov Роберт Коробов. Вы путаете бюджетную организацию и коммерческую.
Придите в частную клинику и хирирг легко отправит вас на "автобус", т. Больше всех отказываются, узбеки, таджики, вначале принимают, а потом отказываются. Уже не раз замечено. Русские парни всегда вовремя приезжают, и не путают где лево, а где право. Ruslan Badardinov Г Г. Самый верный вариант для таксиста позвонить клиенту объяснить ситуацию и попросить отменить заказ. Никита Дмитриев. Если отказ из серии "не хочу туда ехать", " мне не по пути", "мало платят" это одно.
Тут другое. С 3 креслами мало кто ездит и авто не стандартное должно быть на ручках нельзя Тут выход — заказать 2 машины ОЙ. Это же платить надо ДА. Вам оказывают услугу, соблюдая ПДД, а не воплощают в жизнь ваши фантазии. Тут водила прав, Яндекс как всегда не доработал Дмитрий Могучев Никита Дмитриев. Если в Яндексе есть выбор 3 кресла, то это не должно быть проблемой для пассажира. Другой вопрос почему назначают водителю лишь с одним креслом. Ruslan Badardinov Дмитрий Могучев. Потому, что клиенты заказывают авто без детского кресла, а про детей пишут в комментарии.
Seagull Ruslan Badardinov. Boris Sapron. Давно пора этот мошеннический сервис Яндекс -такси разорить. Фянис Мунжафяров. Не слишком ли большой процент берут агрегаторы в такси. На своей машине работаешь, а платишь почти треть за приложение. Надо пересматривать процент комиссии на государственном уровне. Страдают от этого и таксисты и пассажиры. Michail Petrov. Да, это так. Все это началось в конце мая. Раньше такие заказы можно было отменять, по письму в Яндекс баллы активности отдавали обратно.
Теперь пассажир может вызвать такси с требованием перевезти тонну кирпичей. И отказаться от заказа нельзя. Как с этим бороться. Да очень просто. Скачивайте на комп что-то с эмулятором андроид телефона, регистрируетесь в Яндексе на тел номер который за 4 рубля можно купить на сайте 5 sim biz.
Рекомендации
Источник: Густаво Зырянов. У новосибирских таксистов появилась привычка — они берут заказ через агрегатора, но потом отказываются выполнять. Горожане жалуются, что водители такси требуют отменить заказ, проезжают мимо или делают видимость, что прибыли на место, а сами в это время прячутся подальше от клиента в надежде, что тот все-таки отменит заказ.
Корреспондент НГС Александра Бруня поговорила с возмущенными новосибирцами и узнала у почему таксисты не отменяют заказ, почему они так поступают и что может изменить ситуацию.