Яндекс расширяется и развивается с каждым днем, становится больше постоянных клиентов, увеличивается количество водителей, партнеров. Поэтому чтобы стать ещё лучше, сервису важны ваши комментарии, отзывы, пожелания. Приложите и свои усилия к улучшению работы такси Яндекс. Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов Независимо от вашего статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей.
Телефон службы поддержки для пассажиров Многие думают, что связь с Яндекс Такси поддерживается исключительно в электронном режиме. Обращение через приложение В мобильном расширении от диспетчерской один из разделов предполагает, что можно оставить комментарий, отзыв, мнение о поездке.
Горячая линия и телефоны в городах России
Как написать через сайт. Ниже в списке будет предложено выбрать тему: Сложности с оплатой. Комментарий о поездке.- У вас есть друг, который мечтает помогать пользователям такси в Яндекс Go и водителям в gruztaksi-msk.ru. Отправьте нам его резюме.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Быстрая регистрация. Яндекс Про (Таксометр)это приложение, в котором вы можете зарегистрироваться водителем такси, курьером на своей машине, мотоцикле.
Не работающий промокод. Забыли вещи. Претензия, жалоба и т. Выбрав тему, нужно будет составить небольшую заявку, указав в ней: ФИО.
Дату, время. Подробный комментарий.
Неліктен ойыншылар Қазақстанда Pinco (Пинко) Казиносын таңдайды?
Яндекс Такси для пассажиров предлагает широкие возможности для общения и обратной связи. Вопросы и проблемы клиентов В Яндекс Такси внимательно относятся ко всем комментариям пользователей, поэтому следят за работой системы и приветствуют оставленные отзывы, пожелания, сообщения пользователями, включая жалобы и критику.Как оставить отзыв о поездке. Промокод не сработал что делать.
Все водители во время выполнения заказов застрахованы на случай ДТП до ₽. Ничего доплачивать за страховку не нужно. Для решения спорных ситуаций в. Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Водитель в gruztaksi-msk.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона +. Написать в поддержку через Яндекс Про Заполнить заявку в отдел проверки ограничений Составить обращение в комитет водителей Как работает.
Купон, он же промокод может не работать по таким причинам: Неверно указали сам код. Истек срок действия. Технические работы на сервере. Какие способы оплаты доступны. Для удобства клиентов такси Яндекс, совместно с партнерами были предложены несколько способов для расчета, с учетом современных электронных устройств: Наличная и безналичная оплата картой. Расчеты через систему Apple и Google Pay.Проблемы при оплате Если по итогу поездки со счета была списана неверная сумма, система рассчитала стоимость не правильно, следует сразу обратиться в тех службу такси с жалобой. Что делать если забыли вещи в машине. Предложения о развитии сервиса Появилась идея, как улучшить работу диспетчерской, расскажите о своих мыслях менеджерам Яндекс Такси.
История поездок и отчеты История поездки это сбор всей информации, включающий сведения: О водителе. Об автомобиле.
Поддержка для клиентов
Как написать жалобу на водителя. Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей Техподдержка Яндекс Такси для водителей позволяет урегулировать конфликты между пассажиром, предоставляет юридическую помощь, консультации по работе сервиса, приложения и т.Горячая линия для водителей На сайте в разделе «Поддержка водителей» собран блок вопросов с ответами, ознакомьтесь с ним, если возникнут какие-то сложности. Возможные проблемы водителей Спектр вопросов, по которым, техподдержка Яндекс Такси для водителей готова ответить, не ограничивается, а касается всех моментов работы водителя: Пассажиры забыли вещи, а водитель не может дозвониться к ним. Сложности с приемом безналичной оплаты.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) .Проблемы с входом в профиль, подозрения о взломе аккаунта и т.
Спорные вопросы, неправильное начисление ЗП, списание комиссии, сложности с пополнением счета и т. Почему не начислили бонусы В каждом регионе могут быть установлены свои индивидуальные правила и особенности по начислению бонусов. Также не стоит рассчитывать на бонусы, если вы нарушали стандарты сервиса. Что делать при смене автомобиля. Стоимость заказа рассчитана неверно Если вы посчитали, что система произвела неправильный расчет стоимости заказа, обратитесь в службу поддержки Яндекс Такси по одному из предложенных способов приложение, сайт, горячая линия.
Что делать при смене водительского удостоверения.
В каком случае поддержка не сможет помочь.
Служба техподдержки Яндекс такси для водителей
Официальные группы поддержки в социальных сетях Кроме традиционных методов связи с техподдержкой Яндекс Такси, можно воспользоваться альтернативой, ввиду сообществ в социальных сетях. Подобные группы созданы в соц. Выводы Яндекс расширяется и развивается с каждым днем, становится больше постоянных клиентов, увеличивается количество водителей, партнеров.Подключитесь к сервису Яндекс такси. Обязанности водителя Стаж вождения по водительскому удостоверению ( года и более) Тех. поддержка водителей / Как с нами связаться в объявлении или написать «ХОЧУ РАБОТАТЬ В ТАКСИ» на. Отдельного телефона горячей линии для Яндекс. Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если при использовании сервиса Яндекс Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей – действует единая круглосуточная служба. .
Спасибо 0.Можно ли заказать Яндекс Такси на определенное время, заранее. Таксометр Яндекс Такси: инструкция для водителей, как скачать и установить. Детское кресло в Яндекс Такси: как заказать, классификация, тарифы. Тарифы Яндекс Такси: эконом, комфорт, бизнес, минивэн, детский.
- taxi. gruztaksi-msk.ru Почему водитель не сообщает клиенту о своем прибытии и где он остановился. .
- Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или
- Яндекс Go Такси, самокаты, каршеринг, путешествия, доставка товаров, еды, продуктов, посылок и грузов. Разделяйте дела вместе с нами. Такси.
К запросу можно также прикрепить до трех скриншотов. Служба поддержки отвечает в течение суток. Если вы не нашли ответа на ваш запрос о заказах в разделах, то следуйте по пути: «Поддержка» левый нижний угол страницы , далее «Написать в службу поддержки» четвертая слева кнопка в верхней панели.
Если ответа для решения вашей проблемы вы не нашли, а также если хотите оставить отзыв или сообщить о нарушении правил дорожного движения одним из водителей агрегатора, то понадобится заполнить форму обратной связи на странице, соответствующей вашей потребности. Если при поездке что-то пошло не так, вы можете написать об этом в приложении.
Яндекс Такси является одним из самых крупных сервисов, предоставляющих услуги пассажирских перевозок. С каждым днем к агрегатору присоединяются новые таксисты и таксопарки. В процессе использования сервиса Поддержка яндекс такси для водителя Такси у пассажиров и водителей возникают различные вопросы и спорные ситуации, решить которые можно через службу поддержки. Оперативная и круглосуточная работа данной службы позволяет вовремя устранять возникшие проблемы и совершенствовать работу агрегатора.
Далее вы узнаете, как обратиться в техподдержку Яндекс Такси и в каких ситуациях она сможет помочь. Служба поддержки Яндекс расширяет свою команду и находится в поиске менеджеров службы поддержки. Работа удаленная, из любого города РФ. Гибкий график.
Есть два варианта:. Оставить отзыв можно после каждого завершенного вызова. Форма для комментария откроется автоматически. Также следует оценить работу водителя по 5-балльной шкале.Выставляя оценки, вы влияете на рейтинг таксиста и таксопарка, за которым он закреплен.
Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.Написать в Яндекс Такси на адрес электронной почты blogs taxi. Форма обращения свободная. Но лучше сразу укажите ваши контакты, дату и время вызова, как можно подробнее опишите проблему. Номер телефона, привязанный к учётной записи в приложении, понадобится обязательно. Без него служба поддержки не сможет проверить вашу историю поездок. Официальные аккаунты в социальных сетях — еще один метод донести до специалистов агрегатора нужную информацию.
На них можно попасть с официальных сайтов, кликнув по иконкам в нижней части страницы, или напрямую:. Напрямую связаться с высшим звеном администрации Яндекс Такси можно только в рамках открытых лекций в центральном офисе компании в Москве Садовническая, 82, стр. Больше о руководстве Яндекс Такси. В остальное время вопросы к менеджерам агрегатора направляются только онлайн посредством одного из вышеперечисленных способов.
Естественно, что обращения отфильтровывают сотрудники компании, занимающиеся узкими направлениями. Просмотреть результаты. Ваше имя:. Вы подписались на комментарии. Телефон горячей линии и еще 5 способов связаться с Яндекс Такси. Поддержка для пользователей доступна только при авторизации.
Информация
Последнее обновление 30 сент Получатель не выходит на связь или не открывает дверь, и у вас не появилась кнопка «Возврат» после трёх звонков. Если у вас вопрос по текущему заказу. В карточке заказа нажмите кнопку «Поддержка» — так вам ответят быстрее. Если у вас другой вопрос. Проверьте раздел «Поддержка» в профиле — там может быть ответ.