Денис Л. В последнее время даже в прекрасную солнечную погоду, например сегодня в воскресенье 9 утра показывает «очень много заказов», цена в 2 раза выше обычной… Ценник задрали очень высокий. Раньше в месяц на такси уходило тр в месяц, теперь эта сумма увеличится вдвое - это перебор. Про то как водители заранее включают бесплатное ожидание; вонючие ушатанные машины; занижение рейтинга без причины и тп я уже даже молчу.
Надеюсь, что появится в Питере более ответственный перевозчик.
Как оформить предзаказ такси в приложении Яндекс.Такси
Tatiana K. Самая отвратительная клиентская поддержка!!!!. Ее просто нет.- В приложении gruztaksi-msk.ru теперь можно сделать предзаказ. Если для вас важно, чтобы машина приехала к определенному времени, вы можете заказать поездку заранее. Интервал предзаказаот минут до двух дней. То есть
- Заказать поездку заранее уже могут пользователи последней версии мобильного приложения gruztaksi-msk.ru в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, Новосибирске, .
- Jan , Фёдор, а что не так в "заказ за . часа до заказа". Вот например, мне надо чтоб меня в пятницу вечером в : забрал минивен. Без предзаказа в
- Закажите в приложении gruztaksi-msk.ru поездку заранее. Выберите в пожеланиях к заказу «Запланировать поездку» и установите нужные дату и время. Поиск машины начнётся незадолго до начала
- Приятные бонусы, автомобили соответствуют заявленным. Не понятный трафик, а так все хорошо. Подача быстрая. Хочется подешевле.
Хотела сэкономить время и заказала доставку - лучше бы сьездила сама. И быстрее было бы и дешевле. Как итог приложение заглючило и я не смогла оплатить доставку. Пока мы с курьером разбирались со службой поддержки, которая никак в итоге проблему не решила, капала оплата за ожидание!
Накапало прилично сверху. В итоге я оплатила курьеру наличными и пошла дальше разбираться с поддержкой. Оплата за ожидание все это время так и капала. Я не могу оплатить - курьер не может закрыть заказ… поддержка не слышит и просит меня оптатить заказ!!.
Самокаты, Продукты и Маркет
Полный бред!!. В итоге конда наконец удалось оплатить по ссылке мне насчитали долг, который теперь висит на мне в прилодении.Якобы теперь они требуют с меня выписку, а я могу получить ее в сбере только через 2 дня. Хотя курьеру деньги зачислены и он наличные мне вернул. Поддержка же поодолжает бездействовать.
Отвратительная система лояльности!!. Завышенные цены на поездку в определённые часы я понять могу, но не могу понять того, что мне, подписчику gruztaksi-msk.ru Предзаказ Яндекс таксипост пикабушника Ragnarmir. Комментариев - , сохранений - . Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой. Яндекс Go, сервис заказа такси в Красноярске. Сайт, часы работы, отзывы клиентов, карта проезда. Узнайте среднюю оценку посетителей, посмотрите фотографии.
Все что я им поясняю они просто не слушают и отвечают шаблоном. Клиент сам не прав получается и побороть их приложение не получится. Если оно криво работает это проблема клиентов. Категорически не рекомендую пользоааться их доставкой.Anna Cheri.
После нескольких обращений чат поддержки просто перестал прогружаться в приложении. Я не давала согласия на поездку на 60 км от города продолжительностью один час в классе "комфорт" за рублей. Эти деньги просто украли. Дарья Смирнова.
Инструкция по оформлению заявки на время
Сервис ухудшился: заказала поездку, выбирала между тарифом сейчас но подороже и через 14 минут, но дешевле, нужно было быстрее, выбрала подороже, в результате: водитель не доехал до меня и за 1 минуту до подачи развернулся и поехал в другую сторону.Хорошо, что заметила, время подачи машины стремительно увеличивалось. Звонила водителю, трубку не брал. Написала в поддержку и они предложили вызвать другую машину при этом, внимание: была рекомендация не отменять поездку самой, так как не смогут найти машину , воспользовалась их предложением, машина приехала через в несколько минут, в итоге: от начала заказа такси приехало через 25 минут, как вам?
При этом деньги не возвращают, промокод не дают видимо, политика изменилась , обещают только разобраться с водителем. А я опоздала на работу, привет.
. Засыпающие водители, неоправданные цены, отмены поездок и прочие радости Яндекс Такси, с которыми сталкиваешься регулярно. Более заказов по разным маршрутам, могу сделать справедливыйПо выделенке доехала бы на автобусе за такое же время. На такси вышло 45 минут вместо 20 и за полную стоимость тарифа. Поняла: нужно отменять заказ и требовать возврата средств в таком случае. При оказании услуги, где время ключевой фактор, это просто безобразие.
Ну что ж, учтем-с Юрий П. По мелочам пользоваться удобно, но не вздумайте доверить что-то серьёзное. Если думаете, что для важной поездки бронируете такси за пару дней, так это не вы бронируете себе яндекс, а яндекс бронирует вас.
Вас просто кинут, вы даже не человек, вы битик в из системе. Доброе утро граждане Питербурга , хочу поделиться своей историей поездок Яндекс такси, пользуюсь последнее время регулярно, тк работадатель оплачивает вечернюю поездку домой, заканчиваю поздно, езжу с Академической за город Осельки , так вот почему такая оценка работы этого ресурса, именно в последнее время участились ситуации, когда таксисты всеми правда и и неправдами отказывается вести меня домой, это граждане нашего ближнего зарубежья, Узбеки, Таджики, один таксист объяснил мне почему так происходит, все дело в том, что ехать до меня не близко, а возвращаться поздно вечером приходиться таксистам без пассажиров, может быть Яндекс как то сможет решить этот вопрос, тратить моральные силы и нервы больше нет сил, особенно после вчерашнего инцидента, я аллергик, а нам нервничать на фоне обострения аллергии просто опасно для здоровья, задумайтесь сотрудники Яндекса и водители, вы можете помочь, а можете и очень навредить.
Две звезды за тех, кто меня всетаки до возит до дома не отказываясь, если бы не они, поставила бы одну. Изначально задумка была хорошая, все работало, таксисты работали. Но чем дальше там гаже, хорошо что не мало конкурентов.
2234 отзыва
Яндексу видимо глубоко фиолетово на качество оказываемых услуг и на своих клиентов. Сегодня заказала такси на работу, время ожидания 15 минут, водитель проехал мимо дома, включил платное ожидание и поехал куда-то.На звонки не отвечает.
Сегодня заказала машину заранее. Уведомление показало что ожидает машина, хотя время ещё не подошло. Но тем и лучше. Выглянула в окно машина стоит. Через минуту. соглашение. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. © − gruztaksi-msk.ru LLC. Яндекс Goинформационный сервис. Такси «Яндекс Такси»больше не работает. Смотрите похожие места на Яндекс Картах Отзывы. Особенности. Рейтинг ,. оценок.
Пока пытались дозвониться, пока заказали другую машину, на работу опоздала на пол часа. Предыдущий заказ был по тому же сценарию.- Так же частенько, когда такси подъехало я допиваю кофе/докрашиваю глаз, но тут я уже понимаю за что я оплачиваю ожидание. Факт №. У gruztaksi-msk.ru есть служба поддержки
- May , Одна из пользовательниц «Пикабу» рассказала, что сделала предварительный заказ автомобиля в «Яндекс Такси» за час до поездки,
- Раньше можно было заказать такси не авторизируясь, но сейчас нужно иметь профиль в яндекс. У меня он есть, синхронизирован на ноутбуке и телефоне, так что с этим проблем нет
Хорошо что есть другие сервисы такси, которые не подводят своих клиентов. Через раз в данном такси встречаются неадекваты. Так и вчера весь день впечатлений от прогулок по прекрасному СПб был омрачен неадекватным поведением водителя. Водитель с первой секунды начал оскорблять пассажира не пояснив что ему надо, потом просто сказал чтоб вышли из машины, что хотите жалуйтесь куда угодно, вы ничего не докажете , хоть полицию зовите, я ваш заказ не брал.
Я засняла короткое видео и быстро вышла из машмны, тк сидеть с человеком который оскорбляет без причины и при этом знает что он останется безнаказанным, а значит не первый раз это делает, просто опасно для жизни. Реально пассажиры не защищены от неадекватов и ваша программа на стороне водителей и поддерживает их такое свинское отношение.
Устраните лазейку, пусть пассажиры ставят причину со своей стороны по которой водитель, приехавший на заказ, когда уже пошло время бесплатного ожидания отменяет заказ и он никаким образом не сохраняется в истории заказов. Ни оценки ни поставить водиле, ни скрины доказывающие что машина была не прдоставить из придожения.
Яндекс Такси. Фото Отзывы Рейтинг 17. Оцените это место. Пользуюсь Яндекс такси много лет. Изначально все было очень не плохо.
Ну а поддержка приложения как всегда просто дно. Поставили ИИ на ответы и на все ситуации просто кидаете р.Безнаказанность приводит к еще большим и жестоким преступлениям.
Предварительный заказ Яндекс такси: как заказать поездку заранее. Условия и стоимость заказа. Список городов и тарифов, где работает новая функция.И вы в данном случае подельники. Мы заказываем такси, когда опаздываем, или когда нам нужно быть ко времени. Приложение Яндекс такси рисует маршрут, пишет время пути. Все ок. Приезжает водитель и в дороге меняет маршрут, въезжая в пробки, говоря, что он не будет ехать по тому маршруту или как ближе, так как быстрый путь без пробок длиннее по км, он не хочет наматывать километраж и тратить на бензин.
И такое не раз. Смысл в таком такси. А еще таксисты переодически признаются прямо во время поездки, что всю ночь не спали и они с трудом выполняют заказ, или в проблемах со зрением, и что они сейчас плохо что то видят. Виктория Чернышева. Уже много лет пользуюсь услугами Яндекс. Такси, но с подобным беспределом столкнулась впервые. Была заранее заказана развозка с корпоративного аккаунта на работе. Автомобиль приехал, как и планировалось, в Я села в автомобиль в , затем мы поехали по навигатору к мосту, который оказался разведён.
Водитель, увидев, что проехать мы не сможем, решил просто доехать до еще одного моста, который тоже оказался разведен. Я посмотрела график разводки мостов самостоятельно, сообщила водителю через какой мост мы сможем проехать. В ответ водитель обвинил меня в том, что я поздно села в такси, отказывался везти дальше. На предложение позвонить ему в техподдержку и отменить заказ самостоятельно отреагировал отрицательно. Водитель начал движение к сведенному мосту, но остановился в метрах от него, наотрез отказался продолжать поездку, аргументируя это тем, что он потратит 20 минут своего времени.
Кое-как найдя способ добраться до дома спасибо неравнодушным людям связалсь с техподдержкой и рассказала ситуацию. Сначала мне предложили промокод на рублей и снизить рейтинг водителя, но мне этого показалось недостаточно. Связавшись с поддержкой повторно, я получила возврат потраченных средств на корпоративный аккаунт и извинения. Оператор сказал, что если у водителя уже были подобные ситуации, то он будет отстранен от работы. А если у него подобных ситуаций?
То есть водитель может просто бросить пассажира посреди города холодной ночью , потому что ему не хочется ехать на 20 минут дольше, а ему за это ничего не будет. Евгений Гореликов. Сервис является фактически монополистом в своей области. История всегда одна и та же: очень высокая цена, включение режима ожидания водителем в метрах от точки ожидания. В случае если водителю указать на это, то он ставит низкую оценку тебе. Результат: низкий рейтинг, что ведет к увеличению стоимости поездки и очень долгому ожиданию.
Практически перестал пользоваться такси благодаря яндекс. Яндексдрайв также использую очень редко по сравнению с другими. Считаю, что пора менеджерам пересмотреть подход к своим клиентам, все становится только хуже, об этом говорит и самая низкая из возможных оценка всего сервиса яндексgo. Evgeniy Chutov. С ценами совсем перебор, больше их не вызываю, ранее говорилось что ценник будет повышен, но и сервис будет более лучше.
Лучше он не стал, у водителей то нет сдачи, то не знает как проехать, то подьедет но не туда, раннее на такие вещи закрывал глаза и относился с пониманием, но когда за поездку в 15 минут на 4 км расстояния платишь рублей на такие вещи закрывать глаза уже не хочется. Ольга Ивлева. Здравствуйте,хочу написать негативный отзыв об службе яндекс такси, Довольно часто пользуюсь услугами Яндекс такси, система оценки пассажира просто бесит.
Села в такси, дверью не хлопала, поздоровалась, на выходе веждиво пожелала всего доброго. Единственное что пол минуты тихо поговорила по телефону с мужем. Итог, рейтинг с 4. За что. За разговор по телефону. За то что не поинтересовалась не против ли водитель чтобы я на звонок ответила. Просто я ему не понравилась. Или у него настроение плохое было. Теперь год рейтинг поднимать, хотя даже и стараться не хочется. Все равно найдется какой-нибудь водитель, который испортит.
Тимофей Трифанов. Очень плохой сервис такси не пользуйтесь. Добрый день. Я являюсь водителем Яндекс такси. На днях мне Яндекс дал цель за 7 дней сделать 78 заказов что бы получить бонусом Сегодня 2 мая настал день начисления бонуса и как вы думаете , правильно бонуса нет. Писал в службу поддержки они общаются шаблонами. Говорят что заказы которые я делал не являются настоящими подстроенные. На мои просьбы предоставить полную информацию с объяснением какие заказы и какое нарушение я получаю такой ответ: "По правилам сервиса, мы не разглашаем, какие заказы прошли проверку, а какие — нет.
Общую информацию о возврате бонуса вы обязательно получите в отчёте. Чтобы сохранить бонусы в следующий раз — пожалуйста, не забывайте о правилах сервиса". То есть без основания причин без доказательств Яндекс лишил меня заработанных мною денег. Плюсом комиссию со всех 78 заказов они списывали. То есть судя по логике когда они списывали комиссию они не задавались вопросом что за заказ.
Сейчас мне дали ещё одну цель выполнить 80 заказов за неделю что бы получить Где гарантии того что яндекс снова не захочет меня кинуть и без объяснения причин скажет что :"какой то из ваших заказов вызвал у нас подозрение в связи с чем вы ничего не получите , а даже ещё и должны будите". В том что заказы вам не нравятся дорогой Яндекс это ваши проблемы.
Я обычный работяга. Я вышел на линию мне дали заказ, я принял и отвёз человека на конечную точку. Будьте добры выплачивайте мне полную стоимость заработанную мной. Я свою часть договора выполнил. Все 78 заказов работал и днём и ночью. У меня только родился ребенок я на эту выплату очень надеялся. И вместо того что бы проводить время с ребенком я работал в такси так ещё и в минус ушел. Наталья С. Сегодня заказала такси Комфорт. Приехала шкода октавия без кондиционера.
Температура воздуха на удице Все,ч то смог сделать водитель - открыл окно, предоставив возможность наслаждаться ароматами ТТК. Время пути около часа, в пробках в т. Машина нагревается. Обратно возвращалась на метро и оценила комфорт этого вида транспорта в сравнении с таким такси. Инкогнито Сегодня по телефону заказала такси, сказали, что машина будет через 12 минут, озвучили стоимость поездки из Кронштадта в Ломоносов.
Все отлично, ровно до того, пока я не села в машину… « мы едем только по Кронштадту». Хорошо, что время позволяло воспользоваться другим транспортом. Межгород Для поездок из одного города в другой выбирайте «Межгород». Без лишних остановок и пересадок, привычный комфорт в машине — теперь значительно дешевле. А если сделать предзаказ, поездка будет ещё выгоднее. Доставка Курьер заберёт из ремонта ваш принтер, передаст документы подрядчику или отвезёт на дачу старый диван. Для крупных вещей можно заказать грузовик.
Курьер будет у вас всего через 15 минут. Бронируйте до трёх самокатов с одного аккаунта. Выбирайте Пакеты минут, чтобы поездки стали выгоднее. А если у вас Яндекс Плюс, подключите абонемент на самокаты, чтобы кататься с бесплатным стартом. Маркет Яндекс Маркет в приложении Яндекс Go. Маркет — это десятки категорий и миллионы нужных и полезных товаров.
Воспользуйтесь удобным поиском или выбирайте подходящие категории, чтобы найти то, что вам нужно. Добавляйте товары в корзину, оформляйте и отслеживайте статус заказа, не выходя из приложения Яндекс Go. Если вы уже положили какие-то товары в корзину в приложении Маркета, в Яндекс Go вы увидите свой заказ и сможете продолжить оформление.
Если какой-то из товаров закончился, мы предложим аналоги по примерно такой же цене. Следите за статусом своего заказа в приложении. Технологичный каршеринг В автопарке 16 автомобилей и более 18 моделей. На Драйве можно ездить по городу, выезжать за его пределы и перевозить грузы. Продукты и магазины Доставка продуктов и товаров для дома из Лавки примерно за 15 минут. В разделе «Магазины» также есть все нужные товары, в том числе доставка из знакомых супермаркетов: «Пятёрочки», «Азбуки вкуса», «ВкусВилла», «Магнита», «Перекрёстка» и других, а также доставка из аптек.
Еда из ресторанов Заказ доставки из кафе и ресторанов из популярных сетей. Найдутся закуски для вечеринки, суп, хачапури, вок, суши с пиццей и варианты для веганов. Ultima Яндекс Еда — доставка блюд из авторских ресторанов. С баллами Плюса вы сможете экономить в разных сервисах Яндекса. Путешествия В некоторых городах в приложении уже появились Путешествия — сервис, который делает поездки более удобными и приятными.
Транспорт Смотрите расписания автобусов, трамваев, электричек и другого транспорта, сравнивайте маршруты, ищите ближайшие остановки и удобные пересадки. Пока работает не во всех городах. Мы каждую неделю обновляем приложение, чтобы оно работало лучше и стабильнее. А ещё мы часто даём скидки и промокоды — проверьте раздел «Скидки и подарки» в своём профиле. Очень приятно слышать эти слова в адрес нашего сервиса — мы стараемся для вас.
Система рейтинга. Как уже многими было сказано, услугу получаем мы за своим деньги и нас же ещё оценивают. Причём, как я поняла, оценка в дальнейшем будет влиять на приоритетность заказа и в целом на доступ. Зачем, почему?.. Ну в целом на самом деле понятно, почему. Теперь водитель думает, что принял обычный заказ с минутами ожидания как я выше написал.
Что в итоге имеем, приезжаем, отмечаемся на месте и видим удивительную картинку 20 минут до заказ, бывало и больше. И в чем прикол, либо ждёшь и везёшь заказ как если только что взял, без учёта этих 20 минут либо отменяешь и теряешь активность. Хотите терять свой заработок, пожалуйста берите. К чему этот пост, просто мужика сегодня вез и он дико возмущался, что заказал такси 12 20, с оно приехало в 11 Ничего и не под каким соусом или рекламируйте так, чтоб никто не понял, что это реклама.
Чёт дико совсем, бывало минуты до заказа оставалось Если реально за 20 минут приезжать это уже эребор. Слизали с Сити. Там такая фигня была. Но таксисты на любой стадии принятия заказа такие предвариловки не возили. Потом начали показывать информацию до принятия, но всё равно со снятием баллов мотивации. Кароч, долго, но упорно Сейчас в Клину вообще никто заранее не заказывает, ибо поняли, что чревато. Поиск авто для предзаказа начинается незадолго до самой поездки.
О предварительном заказе
Яндекс Go. Фото Отзывы Рейтинг 10. Оцените это место. Татьяна А. Спрашиваю у водителя почему так? Объяснить причину не смогла.