Их комбинации задаются в справочнике «Варианты изменения состояний заказов» в карточке любого состояния в поле Горячая клавиша. Сочетание клавиш вводится нажатием этих самых клавиш на клавиатуре. Вывод экипажа на линию со стороны диспетчерской, а также работа с состояниями экипажей Вывести экипаж на линию очень просто. Для этого в окне «Экипажи» вы нажимаете кнопку либо клавишу Insert, после чего откроется карточка «Вывод экипажа на линию».
В ней вы заполняете поля ввода данными по экипажу, которому нужно начать работу.
Характеристики
Нажимаете Ок , после этого данный экипаж должен появиться в перечне экипажей во вкладке «На линии». Это значит, что он выведен на линию и готов к приему заказов. У каждого экипажа также существует состояние, которое соответствует его положению в работе например, «На обеде», «Свободен», «На ремонте» и др.Его может устанавливать сам водитель, с помощью своего рабочего места, а также оператор. Для этого нужно будет открыть карточку данного экипажа, выделив его в списке и нажав кнопку «Редактировать» либо два раза кликнув по нему левой кнопкой мыши , и в поле Состояние выбрать то, которое нужно назначить. Оператор может выбрать только состояния, которые разрешено выставлять вручную.
При поступлении входящего звонка карточка открывается автоматически, и некоторые данные по клиенту также автоматически заносится в поля карточки в соответствии с той информацией, которая установлена в базе данных практически все поля заполняются автоматически, кроме адресов, и чаще всего оператору не стоит о них задумываться, а нужно узнать только адрес подачи и адрес назначения.
- Программа управления таксопарком Такси-Мастер современное решение, которое имеет множество преимуществ в сравнении с другими продуктами: Профессиональное .
- ФУНКЦИИ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ТАКСИ С КОЛЛ-ЦЕНТРОМ «TM CALL CENTER» Отправлять в водительское приложение номер телефона клиента, водитель совершит вызов
- Телефония в диспетчерской такси является основным источником получения заказов. Я расскажу вам о возможностях телефонии в Такси-Мастер "из .
- Современная телефония от Такси-Мастер. Подробнее о программном комплексе Такси-Мастер: gruztaksi-msk.ru
После заполнения карточки заказа следует нажать кнопку Ок , и оформленный заказ перенесется в список текущих.
Теперь можно отслеживать его выполнение, ориентируясь по тем состояниям, которые данный заказ принимает. Состояния изменяются в зависимости от действий водителя, которые он производит на своем рабочем месте. Когда заказ приходит водителю, то состояние меняется на «Заказ отправлен водителю». После того, как водитель согласиться выполнить данный заказ для этого он выбирает количество минут на TMDriver, в течение которых он подъедет к клиенту , состояние изменится на «Водитель принял заказ».
После этого клиенту автоматически может быть отправлено оповещение о том, что к нему подъезжает автомобиль. После того, как водитель прибудет к клиенту, то он должен нажать кнопку На месте , а состояние в окне оператора, соответственно, изменится на одноименное.
Описание программы
В данный момент снова происходит оповещение клиента, если оно задано в конфигурации программы. Когда клиент выйдет к экипажу и сядет в машину, то водитель нажимает кнопку Поехали , а далее — кнопку Старт для запуска таксометра.После того, как заказ будет успешно завершен, то он автоматически исчезнет из списка текущих и перейдет в историю заказов. Просмотреть выполненные заказы можно с помощью кнопки на панели инструментов Выполненные. Далее в окне «Период просмотра» необходимо указать тот период времени, за который необходимо просмотреть заказы.
Программа такси для диспетчерской для приёма заказов удалёнными операторами, которые работают вне офиса. Программа для обработки звонков без диспетчера: распознает адреса подачи и Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» и позволяет распределить звонки по свободным операторам Современная телефония от gruztaksi-msk.ruнее о программном комплексе Такси-Мастер: gruztaksi-msk.ru↓
После нажатия кнопки Ок откроется окно «Выполненные заказы», в котором находится вся информация по тем заявкам, которые были выполнены. Оповестить клиента оператор может самостоятельно, либо отправив СМС, либо непосредственно позвонив.Позвонить клиенту можно следующими способами: либо через софтфон, вручную набрав номер клиента в поле Номер и нажав на кнопку Звонить , либо через окно «Заказы». Тут существует два способа звонка:. Также оператор может связаться с водителем непосредственно при выполнении им заказа. Самый простой и удобный способ сделать это — воспользоваться инструментом «Чат с водителем».
Для этого вы можете нажать кнопку Сообщения на панели инструментов, либо выбрав это же действие в контекстном меню назначенного на заказ экипажа.
Отменить выделение можно также с помощью кнопки Снять выделение. И в поле текст, соответственно, укажите его содержание.
Номера телефонов
Далее нажмите кнопку Отправить либо клавишу Enter, после чего данное сообщение поступит на TMDriver водителю. В карточке сообщения уже установлен номер телефона водителя, вам лишь остается ввести текст или подставить шаблон и отправить СМС. В левой части выберите один или несколько с помощью флажков экипажей также вы можете выделить все экипажи, нажав на кнопку Выделить все.Здесь также существует разделение экипажей по группам, то есть вы можете отправить сообщение не всем экипажам, а лишь определенной группе. В поле укажите текст СМС. Здесь вы тоже можете использовать шаблоны сообщений. Для отправки сообщения нажмите кнопку Ок. Вы можете позвонить водителю.
Программа такси для диспетчерской для приёма заказов удалёнными операторами, которые работают вне офиса. Программа для обработки звонков без диспетчера: распознает адреса подачи иЕсть возможность это сделать как в окне «Заказы» выделив необходимый заказ и нажав на кнопку Позвонить водителю на панели инструментов окна, либо через контекстное меню, либо с помощью клавиши F11 , так и в окне «Экипажи», найдя в списке нужный, вызвав контекстное меню и выбрав соответствующую функцию.
Здесь также вы можете воспользоваться кнопкой на панели инструментов Позвонить водителю , либо горячей клавишей F Для того, чтобы завершить свою работу, оператор просто завершает работу программы Такси-Мастер то есть выходит из нее. Именно это действие эквивалентно окончанию смены оператора. Использование программного комплекса Такси-Мастер предполагает наличие минимальных навыков работы с ПК.
Сейчас мы разберем некоторые особенности и основы. Думаю, что нет необходимости разъяснять что такое компьютер. Все мы живем в 21 веке и все из нас уже четко представляют бывают, конечно интересные личности, но в основном мысли сходятся , что прямоугольная большая коробка под столом, монитор, клавиатура и мышь находящиеся, вероятно, уже на столе, указывают на наличие в вашей диспетчерской как минимум одного персонального компьютера.
Первое и самое главное, что необходимо уяснить любому пользователю это то, что компьютер использует для работы электрическую сеть и, при отключении электроэнергии в диспетчерской, компьютеры, само собой, выключаться и выключение это будет некорректным, что может повредить как вашему компьютеру, так и базе данных о базе будет рассказано чуть позже.
Для того, чтобы обезопаситься от подобных ситуаций рядом с каждым ПК устанавливают источник бесперебойного питания, который позволяет проработать вам еще какое то время как правило мин. Другими словами это просто очень большая батарейка. Так вот эта самая батарейка начинает дико и безудержно пищать, если вдруг вам перерезали провода, соседский мальчик решил ощутить, как чувствует себя лампочка и сунул пальцы в розетку или вам отключили свет за неуплату. И, если вы услышали такой резкий писк, то у вас есть какое-то время для того, чтобы завершить все свои дела, закрыть программу Такси-Мастер и, самое основное — корректно выключить компьютер.
Предположим, что все вышеперечисленное это я про компьютер у вас уже имеется.
Описание программы
Однако, правильно утверждать, что рабочее место состоит еще из ряда немаловажных вещей таких, как, например, стол и стул.Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» и позволяет распределить звонки по свободным операторам Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» Современная телефония от gruztaksi-msk.ruнее о программном комплексе Такси-Мастер: gruztaksi-msk.ru↓
Обязательно уточните у вашего руководства об их наличии, иначе вам придется обладать невероятной выдержкой и хорошей гибкостью, что, как вы понимаете, может повлиять на ваше моральное и физическое здоровье.Убедитесь, что у вас на столе будем исходить из того, что он у вас все-таки есть нет ничего лишнего,т. Вы четко должны видеть перед собой клавиатуру и мышку. Мало того вы должны без особых усилий дотягиваться до того и другого.
- Видеоурок по модулю «Телефония» включает в себя описание телефонии, которую можно использовать совместно с программным комплексом Такси-Мастер
- Специалисты Такси-Мастер подключают голосового робота и настраивают телефонию в вашей службе такси таким образом, чтобы переадресовать входящие звонки на робота по заранее определенному
- Войдите в Такси- Мастер под аккаунтом администратора и откройте настройки на вкладке «Софтфон». .
- SIP «». SIP-аккаунтов можно создать как угодно много, либо не создавать вообще. Каждый SIP-аккаунтэто связка нескольких атрибутов. По умолчанию поля ввода
Для работы с телефонией совсем не лишним будет наличие гарнитуры — приспособление, которое включает в себя как наушники, так и микрофон.
Наконец мы закончили с рабочим местом: наклеили стикеры на монитор, поставили плюшевого медведя на рабочий стол, уселись поудобнее, отложили все лишние мысли и сосредоточились на приеме заявок. Тут возникает резонный вопрос: а как включить это чудо техники. На помощь вам придет системный администратор, так как знания и навыки данного человека узко заточены под решение подобных и более сложных проблем связанных с вашим ПК.
Вы в свою очередь не должны сомневаться в его компетентности и выполнять беспрекословно все, что он вам скажет. Так кто же такой, этот системный администратор.
Оставьте контакты, и мы поможем вам решить проблему. Подбор IT-решения. CRM-системы для такси. Информация такси мастер телефония продукте. Подходит для водителей, диспетчеров, руководителей таксопарков. Детали продукта Такси Мастер — это программа для такси. Возможности программы Такси Мастер: таксометр, карты города, центр обмена заказами, кабинет оператора, голосовой робот, SMS-уведомления, кабинет юр.
Данный человек всегда готов прийти вам на помощь и решить любые проблемы связанные с компьютером. Нештатная ситуация, которая у вас может возникнуть во время использования ПК должна быть немедленно передана вашему любимому админу. Днем и ночью эти люди готовы защитить вас от любых невзгод, а в некоторых случаях, даже аура положительно настроенного админа может моментально решить проблему.Конечно сисадмины делают такую тяжелую работы не из благих целей — повышение качества и количества сетей на планете Земля, а из целей более приближенных, а также понятных и мне, и вам — заработную плату. Именно по этой причине некоторые диспетчерские не имеют в наличии такого специалиста, что очень плохо влияет на общую обстановку в диспетчерской, а вы не сможете включить компьютер. Поэтому, обязательным требованием должно быть наличие системного администратора в диспетчерской, в которой два и более компьютеров.
Если вы посмотрели налево, а затем посмотрели направо и не заметили этого доброго человека в свитере и очках, то обязательно обратитесь к вашему руководителю с просьбой завести администратора, хотя бы приходящего. А если у вас уже есть такой специалист, то, надеюсь, после этой статьи вы начнете его ценить еще больше, а еще лучше подойдите к нему и скажите что-нибудь приятное, они это любят.
Клиент и сервер. Вот вы и включили компьютер.
Телефония высокого уровнякатегория статей о модулях и средствах, повышающих качество телефонии в вашей диспетчерской.Если вы сделали это сами, то это резко должно повысить вашу самооценку, как личную так и оценку со стороны сисадмина. Возможно он даже подойдет и похлопает вас по плечу. Однако, речь сейчас пойдет о структуре вашей локальной сети — связь между вашими ПК и остальными компьютерами внутри вашей диспетчерской. Читинские службы такси сотрудничают с диспетчерскими. Это позволило исключить дорогие смены.
Опубликовано: 07 Сентябрь на канале: Taxi Master. Sunday Funday. Convenience store robbery suspect turns himself in after calling police. Похожие видео. Директора служб такси рассказали, с чего начать бизнес такси в новом городе таксимастер такси. Отзыв о программе Такси-Мастер: переход с другого ПО. Отзыв о программе Такси-Мастер: переход с раций на программу. Директора служб такси делятся опытом работы с удаленными диспетчерами. Площадки для рекламы службы такси таксимастер бизнестакси такси.
Отзыв о Такси-Мастер: первые в городе внедрили программу. О важности карт рассказывает директор читинских служб такси такси. Запуск службы такси: конкуренты, новые источники прибыли, партнерская сеть. Руководители службы рассказали, что нужно для успешного открытия бизнеса такси такси. Часть 2.
Содержание
Мы рассказываем о полезных сервисах для бизнеса. Здесь выгодные промокоды, полезные материалы и крутые лайфхаки! Контроль прибыльности каждого автомобиля. Интеграция с Яндекс Go и Ситимобил для списания с балансов водителей.