So in conclusion, these are my first two rides with Uber and you would definitely be happy if you get either of these two wonderful people as your Uber driver. Congrats to the both of you, I can only imagine that the rest of our local Uber drivers are up to the standards that these two set for themselves, I have to reason to doubt that the other driver must look up yo these two fine drivers, Uber if you are listening, in my humble opinion, you should recognize them for their outstanding performance!
It has been my pleasure no, it has been my honor to have met these two, life is a journey and their journey is going places in this world. I was told this is a glitch. Well the thing is I cannot afford to have this as an ongoing issue due to the fact that is how I am utilizing disability services.
Как связаться с командой Uber?
One time I was waiting on a ride and someone else took it. There was a time this month a driver canceled a ride even though I was already in her car.I get that may sound odd but I would have not canceled the ride being that I was already picked up. After the ride showed up as canceled I had noticed some of my voucher was already taken off.
- Чтобы решить проблемы, касающиеся водителей, а также таких продуктов и сервисов, как Uber, Uber Eats и Uber для бизнеса, посетите справочный центр или свяжитесь с нами
- Чтобы решить проблемы, касающиеся водителей, а также таких продуктов и сервисов, как Uber, Uber Eats и Uber для бизнеса, посетите справочный центр или свяжитесь с нами.
- Такси «Uber» по адресу Москва, Садовническая улица, , стр. , метро Павелецкаябольше не работает. Смотрите похожие места на Яндекс Картах.
I have my county board of developmental disabilities giving me vouchers every month. When there is issues with these vouchers it causes me emotional distress. I have contacted the board, I have contacted the company that supplies the vouchers to the board and they have said reach out to Uber about a lot of issues.
I am worried that at some point that if the vouchers are not going through that is going to screw me and a bunch of other people over. I get that there is only so much that can be done. Thank you for providing transportation and customer service. I heard so many good stories about people using Uber and being pleased with its service, but when my wife and I reached Los Angeles and decided to use it I found out the harsh reality.
I believe the best way to avoid situations like this would be to make the app send a notification when support staff message you, instead of you having to dig and find out where to talk to them.
Телефон горячей линии Убер
Because of their understanding I may use Uber again, but just be wary about knowing where to contact anyone in case of a bad ride. The developer, Uber Technologies, Inc. The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:.The following data may be collected and linked to your identity:.
May , Если вы заказали поездку с помощью телефонного звонка, позвоните по номеру , чтобы получить помощь или оставить отзыв. Обращаем ваше Want to ask a question or report an issue about delivering with Uber. Support is available days a week. Learn how to get help and contact Uber. uber. Россия (Русский). Служба поддержки | UberТарифыПартнёры Google PlayAppGallery. © ООО «gruztaksi-msk.ru». Пользовательское соглашениеПравовая информация.
Privacy practices may vary, for example, based on the features you use or your age. Learn More. All rights reserved. App Store Preview. Screenshots iPhone iPad. Description Join the millions of riders who trust Uber for their everyday travel needs. Sep 16, Version 3.Ratings and Reviews.
All topics
Машина подъезжает к району, в приложении меняется статус на «осталось ехать 8мин» я стою под дождем и думаю, ну ладно, наверно нажал , чтобы время в пути до меня было не такое долгое, подожду, но чуда не произошло, водитель тупо поехал в другую сторону, решила, что подожду, мало ли человек разворачивается, запутался, в итоге в ожидании 20 минут на улице мне приходит уведомление «как все прошло» и высвечивается сумма поездки с комментарием «поездка пересчитана, вы доехали до другого места, не того, что изначально указывали.Я находясь в шоке, потому что я даже в глаза не видела этой машины!. Перезвонив второй раз благо , что я была вторая и ожидание было ну минут , поддержка отвечала так, будто их все вокруг уже достали, что и не удивительно при таком сервисе, ситуацию услышали, сказали решат с водителем, на момент вызова такси было , время когда я положила трубку от поддержки в районе 00, скажите спасибо, что я не спешила никуда вызвала яндекс, который идеально в срок подъехал к подъезду, дал 3 минуты ожидания, комфортное вождение!
Деньги то через время мне вернулись, а что в итоге был за перфоманс мне даже никто не удосужился объяснить, в тот момент, когда яндекс не допускает такого от слова совсем. К сожалению или к счастью приложение убер благополучно удалено с моего телефона. Зубатка Олеговна. Почти всегда когда вызываю такси, водитель приезжает не туда. Сегодня снова приехал не к тому дому, поставил ожидание 2 минуты кто вообще может доскакать до машины за это время.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Россия (Русский) . Служба поддержки | UberКак насчет стариков или мам?!
Носилась по всем сугробам вокруг - да как всегда стоит у другого дома. Подъехал и наехал что он де приехал по метке метку я не выставляю я пишу адрес четкий, вариаций там быть не может, почему я должна страдать из за их меток. Дядя из службы поддержки потратил пару часов моего времени - он писал отписки как робот и потом просто прикрыл чат в одностороннем порядке. Отличная схема заработка вырисовывается: приехал встал тихонько не туда и пока клиенты ищут - зарабатываешь на ожидании : в общем жуткие ребята, и поддержка - одно название.
Почему ваши водители приезжают не к месту назначения. И почему я должна тратить время а ещё и деньги из-за поиска машины?.
Умное и заботливое приложение
Мадина Шурдумова. В итоге сам отменил заказ. Сегодня ехала с попутчиком , попросила остановиться почти сразу после отъезда от дома, к сожалению пришлось вернуться.Написала в поддержку , попросила пересчитать мою поездку , потому что сумма была не р , цены сейчас конские.
Чтобы решить проблемы, касающиеся водителей, а также таких продуктов и сервисов, как Uber, Uber Eats и Uber для бизнеса, посетите справочный центр или свяжитесь с нами Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Россия (Русский) . Служба поддержки | Uber Укажите несколько адресов в поездке: приложение построит маршрут, а вам заранее покажет стоимость. Закажите поездку в считанные минуты или станьте водителем-партнером и получайте доход
Приложила скрин с доказательством что вышла и через время опять вызывал такси. Водитель отвез попутчика и закрыл заказ , не поехав до моей точки. На что мне ответили мол пересчитать поездку с попутчиком нельзя и резко покинули чат , не дав задать мне вопросы , почему нельзя вопрос конечно интересный.Очень жаль что вы так относитесь к клиентам. Лана Светлая.
- Укажите несколько адресов в поездке: приложение построит маршрут, а вам заранее покажет стоимость. Закажите поездку в считанные минуты или станьте водителем-партнером и получайте доход
- Служба поддержки такси Uber. Все контакты техподдержки – как позвонить и написать в Uber. Помощь водителям и пассажирам – ответы на вопросы.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Россия (Русский) .
Т мало того не довёз до места он начал угрожать, оскорблять, когда сделала замечание ему в ответ посыпался мат затем он выбежал из машины и бросился с кулаками на мужа мы написали в службу поддержки, реакция была мгновенной, далее на следующий день водитель Кокаев начал преследовать, когда мы вышли с мужем в магазин, он нас уже ждал и долго как он сам заявил догнал нас на авто Белый кио рио ЕУН и бросился с кулаками вновь на мужа, я снимала это все на видео и обратилась тут же в полицию и прокуратуру, преследования, угроза жизни, публичные оскорбления меня и мужа.
УБЕР обманывает пассажиров своей вывеской "Куда дешевле". На самом деле дешевле здесь ничего нет. Платить приходится по полной. Цены повышают произвольно, каждый час.
В стремительном ритме современного города так важно иметь надежного помощника, который всегда готов доставить вас в нужное место такси юбер поддержка и с комфортом. Служба Такси Убер Иркутск — это не просто перевозчик, это ваш надежный партнер, ценящий такси юбер поддержка время и заботящийся о вашем комфорте. Такси Убер Иркутск стремится превзойти ожидания каждого клиента, предлагая индивидуальный подход и внимание к деталям.
Операторы контакт-центра всегда готовы помочь с выбором класса автомобиля, проконсультировать по маршруту и стоимости поездки. Такси Uber занимается пассажироперевозками в городе Иркутск по тарифам: UberX и Select. В таблицах ниже указаны цены по данным тарифам. Автомобили тарифа: Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence. Количество пассажирских мест 4.
Объясняя это тем, что высокий спрос. Это тоже обман. Свободных машин в городе сотни. Утором цены повышены в 2 раза, а в непогоду в 3 раза. За небольшую поездку в 15 минут просят до 1-й тыс.Заказать поездкуСлужба поддержки | Uber. Введите адрес подачи машины. Если нужный адрес указан по умолчанию, нажмите Куда. Чтобы выбрать другой адрес, .Линь Ву. Uber использую уже много лет и всегда предпочитала его больше чем другие сервисы.
Но сегодня водитель повел себя просто крайне неадекватно. При смене адреса пункта назначения, водитель отказался меня везти и высадил на МКАДе. Стояла в мороз ждала такси и писала жалобу, на что мне пообещали принять меры и дали промокод на р…с меня списали за поездку рублей, а я оказалась непонятно где на МКАДЕ. Надеюсь убер и правда выполнит свои обязательства и никому больше не попадется этот водитель!
Хороших всем поездок. Ирина К. Вызвала такси к автовокзалу, водитель приехал на другую улицу заявив, что ему точка так показывает. Аргументы, что адрес подачи машины указан правильно, это он не туда приехал, его не вразумили. Пришлось отменять заказ, иначе бы мне пришлось с чемоданами бегать по району и искать где это недоразумение остановился.
При этом с меня списали рублей. Выходит, по правилам Uber, пассажир должен оплачивать ущербность и хамство их водил. Обратилась в техподдержку, они обещали вернуть деньги, но денег нет, одни обещания. Оксана Новикова. Огромный вопрос к компании.. К водителям претензий нет. По какой причине. После того как приезжает машина. Водителю говорят, что за собаку которая в переноске и весит 3 кг Будьте добры это писать при заказе Почему ваши сотрудники должны выслушивать негодование клиентов.
Это ваша прихоть Ваша компания хочет расти??. Тогда уважайте и клиентов и своих работников, кто вам приносит, вам прибыль. Хочу поблагодарить водителя такси, который довёз меня до поликлиники 30 декабря года вечером. Он был вежлив, доброжелателен, предупредителен и настоящим профессионалом в своей нелёгкой работе. Автомобиль был в надлежавшем состоянии.
Водитель подал машину вовремя. Благодарю руководство Uber за успехи в работе и предлагаю премировать водителя. И ещё: желаю процветания Фирме. Наташа Кузнецова. Моя лояльность на нуле после последнего случая, который не единственный, мимо меня проехала машина которую я стояла ждала и мне пришлось еще 10 минут стоять на холоде что бы дождаться другую машину, когда начала жаловаться в техническую поддержку, мне ответили будут наказывать водителя, чего я не просила делать, цены подняли космос, а за свои ошибки платить не хотят, ужасный сервис, если бы на мою просьбу сделать мне скидку или предоставить бонус, я бы подумала их вызывать, но теперь буду пользоваться другим сервисом.
Анна Анна. Ужасное такси, мало того что монополисты вытесняли всех конкурентов низкими ценами, а потом подняли ценник до максимума. Так и ещё не отвечают по качеству. Из за того что таксист отказался ехать согласно заказу я опаздала на работу на 40 минут. С меня сняли деньги сначала за то, что таксист уехал. А ничего, что услуга была не оказана по вине Вашего водителя?
И если бы не вернули то это уже было бы не основательно обогащение. Арина Авсеенко. Такого безобразия просто не ожидала. Зелиноград на Никольский пр. Приехал водитель, при посадке мама повторила, на что водитель подтвердил. Дв разных направления. Когда мама стала ему об этом говорить, то он предложил высадить ее на дороге в лесу "если вас не устраивает поездка, вызовите другую машину", в конце концов он отвез ее все таки в Зелиноград при этом за поездку потребовав руб.
Когда мама сказала, что нет таких денег, он взял , аргументировав тем что вез ее по платной дороге и потратил мног времени. Объесните мне, пожалуйста, до каких пор будет позволено черным дядям измываться над русскими людьми. Они себя чувствуют просто королями. Когда я обратилась в Uber, то к сожалению никакой помощи не было со стороны службы безопасности.
Меня просто проинформировали о том что водитель отключен от наших заказов. А как же деньги и нанесенный вред здоровью пожилому человеку. Будьте добры , примите пожалуйста меры. Мало того в последнее время машины Uder приезжают не по адресу. Например, заказываю на Хорошевское шоссе д. Вместо этого они приезжают к корпусу 3, к парковке. Когда прошу подьехать по адресу, меня просто посылают.
Natalia N. Обманывает пассажиров. После окончания покздки не закрыл ее, а поставил режим ожидания. Убер, конечно, обещал вернуть деньги, но пока их нет. По отношентю к водителю так же никакие меры приняты не были. Максимальное дно. Водитель отказался включать кондиционер, тк он был легко одет- в майке и сланцах и еси мне жарко, то это мне надо одеваться легче, отправляясь на работу, почему он должен одеваться иначе или болеть, весь комфорт для водителя и куча другого хамства, которое я услышала.
Переписываюсь весь день с маргинальной поддержкой убера, которой, естественно, безразлично совершенно все. Мы ничего сделать не можем, электронного адреса для официальной претензии у нас нет и ФИО ген директора никто не сообщит. Надо бы поизучать эти бумажки, которые никто не читает , а эта лавка легко ими манипулирует. Интересно, а тормозная жидкость должна быть в комфорт классе. И тогда какие требования к эконому?
Три рабочих колеса. Татьяна М. Убер Екатеринбург-водитель Панасенко Константин не приехал на вызов ,деньги списали и не вернули,тк в приложении невозможно отправить комментарий с проблемой. Просто нет поля-Отправить. Белый jetta va3 номерРСТ70 Причем водителю я звонила и писала-он не ответил. Не буду использовать Убер. Оксана Лутохина. Водитель Денис Николаевич С. Вчера, В процессе поездки, я спросила водителя, почему он ккрит в машине, зная, что принят заказ Я опешила от такой реакции.
На слова, что я плачу деньги и хочется иметь услугу, где не вредят моему здоровью, так как сейчас я нахожусь в роли пассивного курильщика, на что водитель сказал, ему всё равно. Пыталась объяснить спокойно, что с клиентами так не разговаривают и что я не бесплатно пользуюсь его машиной, он сказал, что ему этот момент вообще не интересен и не аргумент только это было сказано более грубее и эмоционально. Я офигела от хамства и некомпетентности водителя данного и написала в службу с решением вопроса, с 11 ночи и до 8 утра никто не дал ответа по моему вопросу, после как я написала, мне дали скидку руб и сказали, что с водителем разберутся.
Я ответила раз услуга была не качественно выпоьнена, о деньги должны вернуть, но убер отказался возвращать. Убер не несёт ответственности за своих водителей и их адекватность, еслибы был более эмоциональный клиент и резок, то водитель и мог физически травмировать. Это плюс не предсказуемость в поведении и реауции водителя, на обычные вопросы подвергает опасности и жизни пассажиров. Уберу плевать на обе стороны, главное деньги срубить, такой я сделала вывод и отказалась от услуг убер.
А водитель Денис Николаевич С. Звонили водителю 2 дня, конечно он игнорировать, не отвечал. Техподдержка ничего не сделала, только шлют договариваться с водителем, таксопарк taxi-express48 тоже ничего не сделал. Получается если вы забудете в такси чтоли либо ценное - водила спокойно оставит это себе и вы ничего не докажете. Елена Нестерова. Добрый вечер, очень долго пользуюсь Убер все всегда было хорошо, но сегодня таксист попросил отказаться и сказал что не поедет , я отказалась и с меня списали руб за что не пойму????
Рита К. Зато в убере круглый год высокий спрос, ну это уже наглость высшей степени. Забила адрес поездки выдает цену 1к рублей, за 20 минут езды по пустой Москве. Красавин Михаил. Ужасная услуга появилась про попутчиков. Надо было срочно вернуться домой, так как больной матери стало плохо. Вазвал такси, ехать 12 минут.
Много, в моем случае, но быстрее автобуса. По пути образовался попутчик, которым оказались три человека. Сначала забирали их и это было не по пути, то есть это были не попутчики, а пассажиры, маршрут который тоже пролегал по центру Москвы. Затем почему-то повезли их и только потом меня. При этом никто меня ни о чем не предупредил и не спрашивал. В итоге поездка увеличилась в 2,5 раза по времени и по длине, думаю, тоже. А я ведь заказывал поездку по адресу, а не экскурсию по Москве.
Это ужас, не пользуйтесь UBERом, подстава полная. Это не сервис. Обнаружила это во время поездки, а изменить не чего нельзя. Проверяйте сколько денег у вас спишут с карты. Удаляю это приложение. Dasha K. Водители творят, что хотят. Берут заказы и не приезжают потом. Или же доезжают до адреса и сразу уезжают!
Обосновывая тем, что не хотят ехать утром в центр. Зачем тогда берут заказы. Чтобы утром поехать в центр на такси Убер, нужно пройти 33 ада. Женя фрай. Не очень часто пользуюсь услугами такси, но что могу сказать об убер. За время пользования услугами этой компании ляп был всего один - геолокация при подаче сработала не должным образом. Созвон с водителем, выяснение ситуации, он отменяет поездку следуя внутреннему регламенту, деньги списываются.
Затем снова заказываю, уже проверяя место подачи, не надеясь на геолокатор, приезжает быстро. Доехав до места, ищу тлф горячей линии убер, рассказываю ситуацию, деньги тут же возвращают. В общем если у вас случаются несостыковки, постарайтесь бить железо, пока горячо. И еще задумываюсь: а может отвязать карту, хотя с ней удобно, сдача у водителя не всегда бывает.
Не знаю, как другие агрегаторы, может и есть лучше, но на сегодня мне лень искать кого-то. Ставлю четверку как раз за этот ляп, хотя чья тут вина, программистов ли, спутника ли, пролетающего в это время над Москвой. Скорее всего приложение надо как-то доработать, отказаться от поездки после заказа уже не возможно, и это очень неудобно. Инкогнито Я пользовалась услугами Убера несколько лет.
Никаких других агрегаторов не подключала даже, т к меня все устраивало. Поездка должна длиться минут. Но, по факту я ехала 58 мин. Около 30 минут мы просто стояли без движения. При чем тут Убер, подумаете вы. Все время пока мы стряли именно Убер сообщал мне, что ехать осталось 9!!. Если бы у меня была актуальная информация о времени поездки, я бы не попала в эту отвратительную, нервозную ситуацию!!!. Написала письмо в службу поддержки Убер, получила ответ от робота Извиниться перед пассажиром за такой «сервис» им даже в голову не пришло.
Больше Убером не пользуюсь и чувствую радость от того, что полностью отказалась от их некачественных услуг. Мерзость и низость. Заказываю такси, мне пишут, что можно только 1 пассажиру, на остальные места они ищут попутчиков. Я с семьей еду, нас двое или трое. Какие попутчики для троих пассажиров. И вообще, мне не нужны попутчики за мои деньги. С попутчиками я езжу в метро.
И бесплатно. Это чистый иноагент-вредитель.
Выгодно и удобно
Чтобы выбрать другой адрес, нажмите Изменить адрес или переместите точку на карте. Вы можете добавить до 3 промежуточных точек нажмите. Изменить маршрут с промежуточными адресами можно только при оформлении заказа. После оформления заказа вы можете изменить оплату наличными на оплату картой.