Оказывается все просто. Многие таксисты, если делаешь заказ на Яндекс-такси, потом просят отменить этот заказ, но соглашаются вас отвезти за эту же сумму. Как-то ехала и разговорилась с одним таксистом, он пояснил, что "сборы" непомерные, а им хочется немного себе заработать на карман, вот и получается, что они просят своих потенциальных пассажиров отменить заказ.
Как правильно отменять заказ, если клиент не выходит в Яндекс Таксометре?
На мой вопрос, - все ли пассажиры это делают, таксист ответил, - про почти все.Одно мне непонятно, если таксисту дадут другой заказ, как он будет выкручиваться. Довезет ли до места. Но пока мне везло, меня всегда доставляли до места. Потому что за отмененный вами заказ такси, водитель этого такси оставит себе все деньги, которые вы ему заплатите. В принципе можно было бы пойти ему навстречу, учитывая все обстоятельства, но делая это, помните, что вы рискуете. Во-первых, так как поездка будет официально отменена, то вы уже в этой неофициальной поездке будете незастрахованы, во-вторых, в то время, когда вас будут вести до места назначения, водителю может поступить другой вызов, ведь он официально свободен, и это может как минимум создать нервную обстановку, водитель будет спешить, вы себя будете чувствовать некомфортно, в-третьих, это поведение - отмена вами такси - может повлиять на ваш рейтинг в сервисе "Яндекс Такси", что довольно плохо для вас, если вы собираетесь и дальше пользоваться этим сервисом.
Так что - решать вам - как поступить в этой ситуации.
- Для водителей право на отказ должно обязательно иметь веское обоснование, в противном случае большинство служб карают аккаунт понижением рейтинга. А этот фактор имеет .
- Если водитель такси просит вас отменить заказ, будьте осторожны и задавайте вопросы, чтобы понять причину этого запроса.
- Для таксистов действует простое правило: отменил заказ – укажи в приложении причину, иначе водителя ждет «наказание» в виде снижения рейтинга. Во избежание штрафов, .
- Важно отметить, что если заказ отменит таксист, с клиента не спишут деньги. .
- Если заказ отменён, когда водитель уже приехал и ждёт вас, спишется стоимость платной отмены. То же произойдёт, если вы не вышли к машине в течение минут.
Способы работы таксиста в отношении его доходов весьма разные. Где-то это ежедневный план, где-то аренда автомобиля в сутки, где-то фиксация каждой поездки через диспетчера, где-то работа с агрегаторами и свои способы расчёта поездки. Вот в случае, затронутом этим вопросом, способ расчёта скорее всего является комиссионным. При таком способе водители такси работают по определённым правилам, которые чётко разделяют полученную сумму на его личный доход и доход компании, в которой он работает.
Остальная сумма должна быть сдана водителем в кассу компании. А так как заказ фиксируется, определяется начальная и конечная точка маршрута, а потом к расчёту добавляется время и т.
Как отменить машину в Яндекс Такси пассажиру
Но очень хочет. Вот и предлагает клиенту снять заказ.Aug , Отказаться от заказа таксист может, если клиент представляет потенциальную опасность для здоровья и жизни водителя Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите Feb , Списания оплаты не произошло: вероятно, водитель сам отменил заказ. «Теперь система запомнила его. Если на него поступят новые жалобы, ему закроют доступ к заказам»,заверили клиента
Если клиент согласен, то заказ снимается и вся сумма оплаты идёт в карман таксисту. Как он потом разруливает расход топлива и накрученный километраж, это уже его личная проблема, - тут у них свои заморочки и свои способы. Суть в том, что у водителей подобных сервисов агрегаторов есть определенная система оценки качества их работы.За выполнение каждого действия им начисляются некие баллы активности и рейтинга, если эта активность или же показатели рейтинга снижаются, то и получать заказы для них становится более сложно. В этом и суть, насколько мне известно, за отказ от заказа по своей инициативе, если водитель не приехал на адрес, ну или если он прождал чуть меньше чем требуется по времени по моему это около 10 минут , то показатели активности начинают падать за такие действия и рейтинг снижаться, естественно никто из водителей этого не желает.
Поэтому они и просят клиентов совершать эти действия самостоятельно, чтоб не портить себе рейтинг и не страдать без заказов далее. Да, такое у Яндекс Такси бывает. И меня просили отменить заказ, то есть такси приезжает, они просят отменить заказ, но берут с Вас столько же, сколько было прописано. Вам же от этого никакой выгоды нет, если водитель не захочет Вас везти за меньшую стоимость, поэтому соглашаться или нет на такую "манипуляцию" только Вам решать.
Я сталкивалась с такой ситуацией, когда водитель брал новый заказ, не закончив предыдущий, а пассажир вспоминал, что что-то забыл дома или оказывалось, что ему еще куда-то надо, и в итоге, без отмены заказа, мне пришлось бы очень долго ждать машину, что не приемлемо, поэтому лучше отменить заказ, хоть это и не очень удобно. Каждый хочет заработать побольше, поэтому некоторые водители "Яндекс такси" практикуют метод с отказом заказа.
Пассажира просят отменить заказ на поездку, вас доставляют до места назначения, а всю выручку кладут себе в карман в обход своей конторы.
Коротко о главном: 5 пунктов
Потому что, если сумма остается такой же, то выгоды пассажиру нет. Зато есть куча минусов.Во-первых, все поездки застрахованы, а отменяя заказ, пассажир теряет право на получение страховки при ДТП. Во-вторых, при поездке по заказу маршрут отслеживается по GPS, а отменяя заказ - вас могут завезти куда угодно, ограбить и т. В-четвертых, если у вас привязана карта к аккаунту, при отмене заказа с неё спишется сумма за подачу машины в Москве - руб.
В-пятых, если вы отменяете заказ, у вас понижается рейтинг, и вам в следующий раз придётся дольше ждать подачи машины, а если будете много отменять - вообще забанят аккаунт. Поэтому, ни в коем случае не соглашайтесь отменять заказ. Если таксист хочет, пусть сам отменяет.
Если таксист отменяет заказы часто, это вызывает сомнение у пользователей и может привести к потере доверия к водителю. После нескольких отмененных заказов, клиенты .Зато Сервис Яндекс Такси имеет особую систему активности водителей, которая измеряется в баллах. Ее максимальное значение — баллов. Отмена заказов может негативно сказываться на показателе Активности таксиста и даже привести к его блокировке в системе Яндекс Такси в двух случаях:.
Если водитель пропускает заказ с близкой подачей, то уровень его активности может снизиться до 8 баллов, а если водитель отказался от уже принятого заказа, то он может лишиться до 16 баллов. Пропуск заявок с дальней подачей такси на рейтинг исполнителя никак не повлияет.
Если водитель приехал к назначенному месту и отменил заказ по причине того, что пассажир не выходил на контакт в течение бесплатных минут ожидания и после 10 минут платного простоя, он следовал внутреннему регламенту сервиса и вины с его стороны нет никакой. В других случаях клиент имеет право связаться с такси и сообщить о сложившейся проблеме, чтобы таксопарк разобрал ситуацию с водителем, а также заказать повторно машину для поездки.
Просмотреть результаты. Ваше имя:. Вы подписались на комментарии. Правила отмены заказов в в Яндекс Такси для водителей и пассажиров. Нажимаем «Чат».
Рекомендации
Пишем водителю сообщение с просьбой отменить поездку. Советуем почитать.Как быстро и легко отменить заказ в Яндекс Такси без потери оценочных баллов и денег: порядок действий водителя и пассажира, возможные причины отмены . Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ. При отмене вы можете потерять баллы Активности, в случаях если: диспетчер отменил . Статья автора «Lazy Taxist. Блог таксиста.» в Дзене: Сегодня речь пойдет, наверное, из моего жизненного опыта, не буду брать всех водителей, а конкретно себя.
Сколько будет стоить Яндекс Такси в Новый год и новогодние каникулы Как самостоятельно рассчитать стоимость заказа в Яндекс GO Такси.- В случаях, когда водитель приезжает в точку А и клиент не выходит к нему, водитель может отменить заказ без потери рейтингов спустя минут ожидания.
- Необходимо зайти в приложение и на экране смартфона найти значок в виде трёх точек (Меню) в нижнем углу экрана и нажать его. Далее выбрать опцию «Отменить.
- Другая распространенная причина отмены заказа – малая выгода поездки для таксиста. Вполне может быть такое, что машина вовсе не приедет, это и вынудит пассажира
- Са распространенная причина – нежелание отчислять компании процент от сделки. Ведь если пассажир платит водителю напрямую, последний забирает себе всю сумму
- Для водителей право на отказ должно обязательно иметь веское обоснование, в противном случае большинство служб карают аккаунт понижением рейтинга. А этот фактор имеет серьезное значение в распределении заказов
Как пользоваться личными кабинетами Яндекс Такси. Что должен знать каждый таксист Яндекс.
Такси Ситимобил Условия работы Работа самозанятым Как подключиться ИП Как подключиться через таксопарки Работа на авто компании Требования к авто Как пройти тестирование Наклейки на автомобиль Таксометр Отзывы Условия работы Работа на авто компании или арендовать Как подключиться ИП Как подключиться через таксопарки Сколько можно заработать Требования к авто Как увеличить количество заказов Приложение Отзывы В каком агрегаторе такси самой большой заработок Яндекс.
Оставить свой комментарий:. Отменить ответ Ваше имя: Комментарий Вы подписались на комментарии.
Новый алгоритм «Яндекс.Такси»
Как часто мы оказываемся в ситуации, когда таксист отменил заказ не отменяет заказ и приходится искать выход из сложной ситуации самим? Будь то случайное недоразумение или преднамеренное пренебрежение, решать проблему нужно оперативно и эффективно. В этой статье мы поделимся полезными советами, которые помогут вам справиться с неприятной ситуацией и найти приемлемое решение.
Во-первых, сохраняйте спокойствие и не паникуйте.