Например, в прошлом месяце у вас было Золото, но вы решили сделали перерыв в выполнении заказов. Поэтому в текущем месяце у вас только Серебро. Вы сможете перенести Золото с предыдущего месяца на текущий и пользоваться всеми преимуществами высокого уровня — не важно, сколько поездок успели выполнить в предыдущем месяце.
Почему не могу войти в Яндекс Такси
Функция пригодится, если в прошлом месяце вы уехали отдыхать, заболели, сменили деятельность или просто решили временно сделать перерыв в поездках.Если вы уверены, что в этом месяце вам ничего не помешает вернуться на линию и выполнять заказы в обычном для вас режиме, переносите статус и пользуйтесь всеми его преимуществами. Восстановленный статус будет действовать только до конца текущего календарного месяца. Например, если 20 февраля вы решили перенести январское Золото на февраль, то все его преимущества будут в силе лишь до 28 февраля включительно.
Поэтому удобнее восстанавливать статус в начале месяца, чтобы можно было его использовать большую часть календарного месяца. Восстановить статус можно только один раз за календарный год. Воспользоваться этим могут водители, которые выполняли заказы шесть месяцев или более и не делали перерыв более 45 дней.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
- Специалисты восстановили работу мобильного приложения «Яндекс Go» после технических неполадок, возникавших при попытке вызвать такси в Москве. .
- Яндекс Go Такси, доставка посылок, самокаты и еда из ресторанов. ТАКСИ Выбирайте и сравнивайте тарифы «Эконом»такси на каждый день.
- По Вашему вопросу советую выполнить рекомендации из статьи Не удается запустить Play Маркет или скачать приложения. Если не поможет - опишите.
Чтобы всё работало правильно, нужно обязательно обновить приложение Яндекс. Про до самой актуальной версии. Если вы не можете войти в свой аккаунт, посмотрите наши рекомендации.
Ниже мы подготовили инструкции для каждой ошибки. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для входа понадобится одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс. Попробуйте ввести логин и пароль непосредственно на странице Управление аккаунтом. Убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и установлена английская раскладка клавиатуры.
Неправильный логин или пароль
Как на компьютерах, так и на мобильных телефонах некоторые программы например, Punto Switcher могут автоматически изменять введенные вами символы: менять раскладку, менять заглавные буквы на строчные, ставить пробел после точек и т.Перед тем, как вводить пароль, убедитесь, что автоматическое исправление опечаток и автоматическая смена раскладки не сработают. Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс.
Для скачивания приложения перейдите в Google Play Market для Android или в App Store – для iPhone и iPad. Как установить и пользоваться. Нечаянно удалила приложение на телефоне, оно очень нужно, как восстановить. ВСТУПЛЕНИЕ Рады приветствовать вас в нашем профиле на gruztaksi-msk.ru в. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону.
Почты — адреса Gmail или Mail. Убедитесь, что вы указали логин правильно. Если вы уверены, что логин верный, обратитесь в службу поддержки по ссылке, предложенной в сообщении об ошибке. Авторизация на Яндексе невозможна, если в вашем браузере отключена обработка файлов cookie.Подробно эта настройка описана в разделе Настроить прием файлов cookie. Сбросить пароль автоматически всегда проще и быстрее, чем обращаться в службу поддержки, поэтому попробуйте все доступные варианты. Если восстановление доступа через SMS или адрес почты для вас недоступно, постарайтесь вспомнить ответ на контрольный вопрос. Отвечая на контрольный вопрос, убедитесь, что вводите ответ правильно и в нужной раскладке клавиатуры.
Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа.
Перед тем, как вводить пароль, убедитесь, что автоматическое исправление опечаток и автоматическая смена раскладки не сработают. Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс. Почты — адреса Gmail или Mail.
Бесплатное приложение на базе Таксометра, которое помогает зарабатывать водителям такси и курьерам.
Авторизация на Яндексе невозможна, если в вашем браузере отключена обработка файлов cookie.Подробно эта настройка описана в разделе Настроить прием файлов cookie. Сбросить пароль автоматически всегда проще и быстрее, чем обращаться в службу поддержки, поэтому попробуйте все доступные варианты. Если восстановление доступа через SMS или адрес почты для вас недоступно, постарайтесь вспомнить ответ на контрольный вопрос. Отвечая на контрольный вопрос, убедитесь, что вводите ответ правильно и в нужной раскладке клавиатуры.
Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа. Ваш компьютер заражен вирусом, который пытается подобрать пароль к вашему аккаунту на Яндексе. Рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие вирусов бесплатными онлайн-антивирусами.
Забыл телефон, с которого вызвал машину. Напишите нам с привязанной электронной почты или через приложение после восстановление номера и авторизации в системе. Яндекс GoмобильноеМногие производители антивирусов предлагают бесплатные версии своих программ. На вашем компьютере неверно выставлено системное время. Убедитесь, что часовой пояс в настройках ОС соответствует вашему положению, и сверьте время с Яндекс.
Номера блокируются на некоторое время после отправки кода подтверждения. Добавив номер телефона, обязательно дождитесь SMS с кодом или попробуйте запросить его еще раз через несколько часов. Срока годности у кодов подтверждения нет. Когда бы вы ни получили код, вы всегда можете вернуться на страницу Телефонные номера и ввести его.
Если вы не пользуетесь сотовым телефоном или Яндекс не поддерживает отправку SMS-сообщений вашему оператору, вы можете сменить забытый пароль с помощью дополнительного адреса почты или ответа на контрольный вопрос. Если вы сами пытаетесь что-либо сделать с основным номером телефона, просто продолжайте: Яндекс рассылает письма на почту и SMS-уведомления обо всех операциях из соображений безопасности.
Если же уведомление пришло неожиданно, это значит, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту. Не пугайтесь: с помощью основного номера телефона вы легко сможете восстановить доступ к своему аккаунту.
Как пользоваться приложением Яндекс Такси
Без доступа к вашему телефону злоумышленник сможет удалить или изменить привязанный номер только через 30 дней. За это время вы можете:. Перейдите по ссылке Вспомнить пароль и следуйте инструкциям: получите код восстановления и задайте новый пароль придумывая пароль, воспользуйтесь нашими рекомендациями.Никакой угрозы вашему аккаунту не возникает: зная только номер телефона и код подтверждения, взломать ничего не получится.
Запустить свое мобильное приложение Яндекс Такси Войти в свой аккаунт Как восстановить чеки Яндекс Такси. Доступ к приложению «Яндекс Go» восстановлен, сообщили РБК в пресс-службе «Яндекс. Такси». Как восстановить активность в Яндекс такси до . Проверьте наличие вирусов на вашем устройстве. Вредоносные программы могут негативно повлиять на работу приложения, поэтому регулярная проверка на вирусы очень важна. .
С 18 февраля у водителей, которые выполняют заказы пользователей сервиса полгода или более, появится возможность перенести статус в программе привилегий — с предыдущего месяца на текущий. Например, в прошлом месяце у вас было Золото, но вы решили сделали перерыв в выполнении заказов. Поэтому в текущем месяце у вас только Серебро.Вы сможете перенести Золото с предыдущего месяца на текущий и пользоваться всеми преимуществами высокого уровня — не важно, сколько поездок успели выполнить в предыдущем месяце.
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
- Восстановление доступа может понадобиться, если телефон с приложением Яндекс Ключ потерялся или сломался. Помните, что человек, нашедший ваш телефон, может .
- Mar , Пользовался приложением Яндекс Такси, как пассажир, с самого начала его появления. При регистрации там нужно было только подтвердить номер
Функция пригодится, если в прошлом месяце вы уехали отдыхать, заболели, сменили деятельность или просто решили временно сделать перерыв в поездках. Если вы уверены, что в этом месяце вам ничего не помешает вернуться на линию и выполнять заказы в обычном для вас режиме, переносите статус и пользуйтесь всеми его преимуществами.
Восстановленный статус будет действовать только до конца текущего календарного месяца. Например, если 20 февраля вы решили перенести январское Золото на февраль, то все его преимущества будут в силе лишь до 28 февраля включительно. Поэтому удобнее восстанавливать статус в начале месяца, чтобы можно было его использовать большую часть календарного месяца.
Если у восстановить приложение яндекс такси возникли проблемы с входом в Яндекс Такси, не стоит паниковать, так как существует несколько простых и эффективных способов их восстановить приложение яндекс такси. Ниже мы рассмотрим основные причины возникновения проблем с входом в Яндекс Такси и поделимся советами, как их избежать и быстро решить. Проблемы с браузером или кэшем также могут стать причиной невозможности входа в Яндекс Такси.
Для решения этой проблемы рекомендуем:. Существуют случаи, когда Яндекс Такси временно блокирует вашу учетную запись по определенным причинам, например за нарушение правил пользования сервисом или за неуплату комиссии. Как понять, что вы заблокированы в Яндекс Такси:.
Восстановить статус можно только один раз за календарный год.Воспользоваться этим могут водители, которые выполняли заказы шесть месяцев или более и не делали перерыв более 45 дней. Чтобы всё работало правильно, нужно обязательно обновить приложение Яндекс. Про до самой актуальной версии. Кэш браузера. Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Приложение не работает. Проблема с подключением к сервису, не определяет местоположение, невозможно заказать такси.
Пора обновить приложение. А если собираетесь в новый город, проверьте, доступен ли для поездки туда тариф «Межгород»с ним поездки будут выгоднее. ТарифПриложение не работает корректно второй день. Напихали всякого говна в него, вот оно виснет постоянно. Да еще и рукожопые программисты его дедали. Вызвать такси можно по телефону, на официальном сайте либо со смартфона или планшета через одноимённое приложение организации. Ранее уже случались сбои в работе системы, когда, например, отсутствовали кнопки выбора категории поездки либо ни одна из них не работала.
В отдельных случаях при попытке осуществить заказ через приложение сообщалось, что необходимо подождать 1 минуту, или программа отсылала в Play Маркет App Store для установки другой утилиты. Случалось, что приложение оповещало об отсутствии а, хотя все остальные программы работали, включая навигацию. Для установки программы необходим телефон с версией операционной системы Android не ниже 4.
Обязательно наличие включённого датчика GPS, который будет определять местонахождение пассажира и выбирать оптимальный путь до пункта назначения с учётом автомобильных пробок и прочего. Кроме того, необходимо подключение к у. При отсутствии даже одного из перечисленных условий приложение работать не будет. В некоторых случаях сбои бывают на серверах Яндекса. Большая нагрузка приходится на IT-сферу во время новогодних праздников.
Так, в декабре прошлого года произошло повреждение, в результате которого в течение часа были недоступны многие сервисы Яндекса, в т. Однако все неполадки быстро устраняются техническими службами. Приложение также может не работать при нехватке оперативной памяти на смартфоне и сбоях в работе самого приложения. При нехватке оперативной памяти можно установить специальный файл подкачки, но при этом ухудшится скорость работы смартфона и срок службы карты памяти.
Если телефон соответствует требуемым параметрам, места для установки приложения Яндекс Такси в большинстве случаев хватает. Далее последовательность действий для устранения неисправности при работе с приложением следующая:. При отсутствии результатов перечисленных действий или невозможности сделать заказ через приложение из-за технических неполадок сервиса нужно сделать заказ такси по телефону или на сайте. Существует множество других причин, из-за которых сайт может не работать.
Если все перечисленные способы не помогли, нужно обратиться к специалисту или переустановить Windows. Неполадки в работе сервиса происходят редко. По отзывам пользователей за последние 2 года технические неисправности случались лишь несколько раз. Однако проблемы были связаны с геолокацией и касались всех устройств, использующих модуль GPS. Больше всего пострадали жители Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара. Однако нарушения при вызове такси во всех случаях исправили в течение часа.
Представитель пресс-службы Яндекса принёс свои извинения за доставленные неудобства. Убедившись в исправности оборудования, можно позвонить в службу техподдержки и узнать, почему не работает сервис. Если водителю Яндекс Такси не приходят заказы долгое время, он становится неактивным, перестаёт зарабатывать, и его рейтинг снижается из-за вынужденного простоя. Такая ситуация возникает по нескольким причинам, среди которых — отсутствие опыта работы в компании и блокировка сотрудника в системе.
Устранить проблему можно как самостоятельно, так и с помощью специалистов службы поддержки. Открыв верхнюю шторку на экране смартфона, можно увидеть индикатор подключения к беспроводной сети или GPS. Если GPS, отвечающий за передачу мобильных данных и определение геолокации выключен, заказы поступать не смогут. Решить проблему можно, активировав значок с соответствующим наименованием.
Если водитель находится в той части города, в которой отсутствуют активные заказы, то он останется без работы. Таксисту необходимо переместиться в район с более высоким спросом среди клиентов — такие места помечены на фирменной карте приложения Яндекс. Такси фиолетовым цветом. Хорошие и дорогостоящие заказы начнут поступать после того, как негативные отзывы и оценки пассажиров перейдут в архив. Повысить рейтинг в системе можно, сдав квалификационный экзамен и получив за него высокую оценку.
Водителю необходимо по возможности выполнять пожелания клиентов, чтобы не получать в дальнейшем негативные оценки своей работы. Если клиенты поставили работнику оценки от 3 баллов и ниже, то система может заблокировать его на ч или сутки. При более грубых нарушениях период блокировки может составить от 1 до 3 месяцев. Некоторые запреты накладываются временно, и в системе всегда указываются причины их возникновения. Избавиться от них водитель может, повышая показатели активности и выполняя все поступающие заказы.
Компания строго следит за своими работниками. При подозрительных действиях и мошенничестве со стороны сотрудника он будет заблокирован. Каждый сотрудник Яндекс. Такси может повысить свой рейтинг, получая положительные отзывы клиентов. Если транспортное средство находится в плохом состоянии и не соответствует требованиям системы, его необходимо отремонтировать или заменить. Автомобиль, имеющий неприглядный вид, нужно помыть, покрасить. Следует регулярно чистить салон, убирать мусор, чтобы клиенты не жаловались на грязь и беспорядок.
В большинстве случаев убрать блокировку можно, обратившись в службу поддержки Яндекс. Если заказы не поступают при нахождении в труднодоступном месте города или за городской чертой, проблему решит смена местоположения. Бывает, что количество заявок уменьшается в какие-либо дни недели или время суток. В этом случае нужно набраться терпения и ждать. Новичку следует перепроверить данные профиля и при необходимости загрузить недостающие файлы, чтобы начать принимать заказы.
Консультанты помогают найти выход из сложных ситуаций как пассажирам, так и водителям. Получить ответы на вопросы и те и другие могут, зайдя на официальный сайт компании и открыв соответствующий раздел, созданный в помощь работникам и клиентам. Проблемы могут возникать и при осуществлении безналичного платежа — когда терминал не считывает карту и платёж не проходит.
При возникновении любых вопросов можно позвонить в службу поддержки по единому номеру или написать обращение в чат на официальном сайте компании. Вдобавок нужно оставить контактные данные для получения ответа специалиста. Оператор связывается с клиентом в течение 20 минут после получения обращения. Для возврата денег необходимо предъявить доказательство имеющегося нарушения.
Посетить офис можно в тех случаях, когда у водителя или клиента имеются предложения по улучшению работы сервиса, человек желает стать партнёром фирмы, возникла неисправность в таксометре, рейтинг был начислен неправильно. Таксисты могут связаться с диспетчером при возникновении сложных ситуаций. Специалист расскажет, что делать в том или ином случае. Если при оформлении заказа его сумма была рассчитана неправильно, клиент заплатил меньше денег, чем нужно, или средства не поступили на счёт после безналичной оплаты, водителю следует обратиться в службу поддержки.
Он может связаться со специалистом, позвонив по короткому номеру или написав обращение в специальную группу поддержки водителей на сайте. Штрафы в различных таксопарках назначаются по-разному. При наличии постоянных жалоб со стороны клиентов водителя могут отстранить от работы. Правила расчёта бонусов в разных городах различаются. Премию не получают водители, по каким-либо причинам попавшие под штрафные санкции и грубо нарушившие устав компании.
Бонусы невозможно получить и в том случае, если период их действия истёк и они не были вовремя активированы. Бонусами нельзя воспользоваться при нахождении за пределами региона, в котором они были заработаны. Если водитель решил использовать для работы другое транспортное средство, он должен вписать данные о нём в личном профиле. К профилю водителя с основными показателями и рейтингом будет прикреплено новое удостоверение, после чего таксист сможет приступить к работе в прежнем режиме.
Техническая поддержка клиентов и водителей призвана прийти на помощь только в тех случаях, когда вопрос связан непосредственно с деятельностью самой компании. Если специалист не может понять причину обращения и человек жалуется на какие-либо не относящиеся к работе службы такси проблемы, помочь он не сможет. Киров в соседний город. Каждый раз обещали подать машину в течение 5 минут.
Через 2 минуты перезванивали и говорили, что нет свободных машин, позвоните позднее. Хотя прямо перед нами стояло 3 свободные машины и других клиентов забирали. Видимо водителям было лень ехать в соседний город 30 км. Или ребенка нашего боялись. Зачем давать рекламу, что вы супер такси, сразу напишите,что ваши водители боятся работы и ездят в радиусе 2 км. Списали за поездку два раза, 26 декабря я точно ездила, а 27 декабря не вызывала, у меня в это время даже телефон был включён.
Но списание прошло второй раз, служба поддержки работать не хочет, только завтраками кормит. Неделю назад смс пришло, что деньги поступят, а денег нет. Быстро списали, а вернуть не хотят. Вызвала такси к больнице, таксист приехал к другому дому, пришлось мужу прыгать со сломанной ногой. Отвратительное обслуживание и служба поддержки. Обратился техподдержке по вопросу, которого не смог решить, я водитель, но техподдержка 4 дня не отвечает.
Проверьте доступность обновлений для вашей операционной системы. Иногда проблема с приложением может быть связана с несовместимостью версий приложения и операционной системы, и установка последних обновлений может помочь. Очистите кеш и данные приложения Яндекс Такси. Накопленные данные могут вызывать неполадки в работе приложения, поэтому их удаление может помочь решить проблему.
Переустановите приложение Яндекс Такси. Если все остальные методы не помогли, установка приложения заново может быть последним способом восстановления его работоспособности. Обратитесь в техническую поддержку Яндекс Такси. Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, специалисты технической поддержки смогут помочь вам с восстановлением приложения. Как пропустить заказ Яндекс Такси, если вы уже нажали кнопку «принять». Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на устройстве.
Как сменить аккаунт (на Android и iOS)
Восстанавливать доступ может быть нужно, если вы потеряли или сломали телефон с настроенным Яндекс. Помните, что человек, нашедший ваш телефон, может получить доступ к вашему аккаунту. Когда вы получите и правильно введете код из SMS, вам предложат ввести пин-код, который вы создали при настройке одноразовых паролей. Если вы неправильно введете пин-код 10 раз, автоматическое восстановление доступа заблокируется. В этом случае вам нужно будет заполнить анкету восстановления доступа.
Если пин-код введен верно, вы сможете задать новый пароль для вашего восстановить приложение яндекс такси. После этого можно будет включить 2FA заново. Для сторонних приложений восстановить приложение яндекс такси сборщиков почты нужно будет создать новые пароли приложений, так как после отключения 2FA старые пароли перестанут работать.