Дело в том, что в любой момент на каком-то участке дороги может возникнуть преграда, тогда водитель должен будет выбрать другой оптимальный по стоимости маршрут. Для многих клиентов ведь все равно, потому что он рассчитывает на минимальную сумму затрат. Итак, на какие же вопросы водитель должен будет дать ответ: Знание карты города и основных улиц. Конечно, не критично, если вы вдруг услышали название какого-то объекта, которого нет в навигаторе.
Бывает и такое.
В чём отличия от экзаменов для других классов
В таком случае всегда можно спросить клиента, как тут можно проехать. Вообще, будет хорошим тоном с его стороны самостоятельно показать лучший путь, что выгодно и для него, и для водителя с машиной. Лично для себя водитель должен владеть правилами этикета и вежливого общения. Чтобы поднять свой уровень в этой нише, рекомендуется пройти курсы самообучения по этикету. Также стоит выработать у себя привычку помогать с багажом, открывать двери и даже развлекать пассажиров во время поездки, конечно, не в ущерб безопасного движения.Что дальше.
- Oct , Тест на знание города и сервисных стандартов. Интервью. Тренин На него могут попасть только водители, которые успешно прошли тесты и
- Тарифы для водителей. У каждого тарифа свои особенности. Выберите условия, которые вам подходят, и оставьте заявку на подключение. Отправить заявку
- Затем водителю-соискателю надо сдать экзамен на знание стандартов обслуживания в бизнес-классе. .
- К экзамену Яндекс такси нужно обязательно взять паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение, СТС, ОСАГО, лицензию. Если записаться через таксопарк с арендой авто
Как правило, все проходят экзамен успешно, на 4 или 5, поэтому у каждого водителя с собой должен быть паспорт. Он необходим для внесения данных в общую базу. Также выполняется сканирование водительского удостоверения и делается фотография. Она нужна Яндексу для составления базы работников и отображения фото в приложении. Пересдача экзамена Если улицы города дались с трудом, и общая оценка составила 3 балла, то экзамен можно пересдать.
Основные правила
Сделать через 3 месяца.Если результат был еще хуже, то сдача будет проводить еще позже — через 6 месяцев. В интересах водителя в первый раз указать все улицы правильно. Если по каким-то причинам пересдать экзамен в установленный срок не получилось, то это можно сделать в другое время. Платить за данную услугу не надо даже в последующие разы, притом количество подходов к экзамену не ограничено. Их может быть сколь угодно много.
Тесты и тренинги, проводимые для водителей в компании gruztaksi-msk.ru Компания gruztaksi-msk.ru стремится повышать качество обслуживания клиентов. Jun , Такси или проходить тестирование водителей. Прежде чем начать работать, водители gruztaksi-msk.ru осваивают получасовой тренинг, помогающий Здесь Вы можете узнать подробности о проведении экзамена для водителей Яндекс такси. А также записаться на тестирование.
Что же касается рейтинга, то в приложении будет отображаться только последняя оценка, чтобы водитель получал много заказов.Принцип работы в компании основан на том, что каждый работник имеет право на работу, притом неважно, в каком классе автомобиль находится. С плохой низкой оценкой может работать и водитель и на Премиуме. Здесь главное собственное ощущение того, как относятся к вам клиенты.
Многие водители ищут ответ на вопрос, а надо ли пересдавать экзамен со сменой таксопарка. Защита от случайного снижения показателей действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии». При первом подключении, каждый водитель получает в подарок 30 оценок по 4.
видео которые помогут сдать экзамен Я.Т.
Через некоторое время все они уйдут в архив — их вытеснят реальные оценки пассажиров.И рейтинг водителя будет напрямую зависеть от того, как много, часто и добросовестно он работает. Как и водитель, пассажир может анонимно оценить поездку: поставить в своем мобильном приложении от одной до пяти звезд. Каждая оценка — низкая или высокая — влияет на рейтинг водителя и живет два месяца. Чем больше набирается «пятёрок», тем чаще приходят новые заказы. Заказы приходят, если рейтинг от 4 до 5 баллов.
Как рассчитать Рейтинг — это результат работы водителя за последние 60 дней. Складывается он из двух показателей: из общего числа звезд, которые поставили пассажиры в конце поездки, и оценки за тест, которую водитель получил в Центре Яндекс.
Экзамен Яндекс Такси Процедура занимает от до минут. Результат тестирования появится в течение часов в приложении Яндекс Про (Таксометр). На телефон.Например, «четвёрка» приравнивается к 20 отличным оценкам пассажиров, а «пятёрка» — к Важно следить, чтобы рейтинг не опускался ниже отметки «4»: возможность принимать заказы у такого водителя отключается автоматически.
Проверять текущий рейтинг, а также процент принятых и выполненных заказов удобнее всего в Таксометре, через вкладку «Рейтинг». Пассажиры будут охотнее ставить высокие оценки, если: — знать и соблюдать 5 правил хорошего водителя. Пассажиры хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина с дружелюбным водителем. Конечно, таксопарки сами следят за качеством услуг, но стандарты у всех разные. Поэтому мы создали собственную систему контроля качества: — Экзамен Яндекс. Такси — Разбор обращений пассажиров в службу поддержки — Фотоконтроль — Осмотр автомобиля и проверка документов Следите за автомобилем В систему контроля качества Яндекс.
Такси входит фотоконтроль.
Пусть в салоне будет только то, что действительно может пригодиться во время поездки, например влажные салфетки, бутылка воды, одноразовые пакеты и зарядное устройство. Фотографируйте автомобиль и документы правильно Предупреждение о фотоконтроле приходит заранее.
Как проходит тест
Для фотосессии найдите освещенное место, чтобы на снимках автомобиль было хорошо видно. Условия успешного прохождения контроля: — Держите телефон горизонтально; — Соблюдайте последовательность фотографий, указанную в подсказках; — Следите, чтобы все элементы полностью попадали в кадр; — Фотографируйте только то, о чем сказано в инструкции; — Если фотография не удалась, сделайте снимок еще раз.Если какой-либо снимок отсутствует или по фотографиям невозможно убедиться, что с машиной все в порядке, — ваш автомобиль будет заблокирован в сервисе до выяснения обстоятельств.
Сдать экзамен gruztaksi-msk.ru для водителей необходимо в самом начале. Записывайтесь на экзамен по телефону Работать можно только с детским креслом или gruztaksi-msk.ruование для доступа в тариф. Подключиться к тарифу. Также можно выбирать тариф: например, совершать поездки в тарифе «Эконом», где обычно больше всего заказов, или пройти тестирование на стандарты сервиса и
Вы новичок. Новички не получают заказы до подтверждения ВУ.- С августа до марта года аттестация проходит на добровольной основе. А затем она станет обязательной для всех водителей такси, работающих в .
- Здесь Вы можете узнать подробности о проведении экзамена для водителей Яндекс такси. А также записаться на тестирование.
- Водитель работает в сфере предоставления услуг и для него не должно составлять труда помочь пассажиру. .
Если вы только подключились к Яндекс. Такси, обязательно пройдите фотоконтроль водительского удостоверения. Он приходит автоматически, согласитесь на прохождение и сфотографируйте свои документы.
А для получения заказов в Москве, нужно обязательно сдать экзамен. Вы в статусе «Занят». Проверьте — возможно, вы включили статус «Занят».
Оставьте заявку. Мы заботимся о том, чтобы сервис был комфортным и безопасным и для водителей, и для пользователей. Ничего доплачивать за страховку не. Список моделей, которые подходят под определенный тариф можно посмотреть в Классификаторе.
Дополнительно в Таксометре предусмотрена защита от случайного снижения показателей. Она действует так: если водитель не принимает заказ трижды, включается статус «Занят». работает. Принимая заказы на телефон, помните, что во время разговора не работает и сигнал прервется. Если сигнал неожиданно пропал, включите режим «В самолёте», подождите несколько секунд и выключите его, проверьте, есть ли и включена ли Геолокация.В некоторых случаях помогут дополнительные инструкции по поведению в нестандартных ситуациях. Нет проблем с GPS.
Яндекс планирует впоследствии завести личный кабинет для каждого водителя, где водитель сможет посмотреть статистику своих поездок, свой рейтинг и другие данные, новости, касающиеся егоЕсли передача GPS-сигнала отключена, заказы приходить не будут. Вы в безлюдном районе. Возможно, вокруг вас сейчас просто нет пассажиров. Используйте карту спроса в Таксометре. Может, вы заблокированы. Еще одной причиной по которой могут отсутствовать заказы может стать блокировка. Что проверить: — человечек-индикатор при блокировке становится красным.
Обращаться в службу поддержки можно и через Таксометр. С рейтингом все хорошо. Если причиной отключения от заказов является рейтинг и другие показатели водителя, то: — В разделе «Рейтинг» указано, когда вам начнут поступать заказы. Может быть, вы много отменяете. Если вы уже приняли заказ, отменяйте его только в крайнем случае. Это сказывается на распределении заказов в будущем.
Как дела с балансом. Причиной отключения заказов Яндекс. Такси может быть ваш баланс, если он ниже лимита, установленного таксопарком. В этом случае необходимо пополнить баланс или обратиться в таксопарк. Готовьтесь к встрече заранее Уделите внимание своему внешнему виду, чтобы одежда и прическа были опрятными. Заранее позаботьтесь о заправке и мойке автомобиля. Особое внимание уделите чистоте стекол и ручек в дождь и снег. Протрите их перед тем, как пассажир сядет в салон.
Не курите в салоне и не используйте парфюм с резким запахом. Почаще проветривайте салон и пользуйтесь нейтральными салонными освежителями. Пассажир высоко оценит поездку, если у вас найдется: — зарядное устройство, — бутылка воды, — зонт, — влажные салфетки. Такие детали отличают водителя — профессионала. Будьте пунктуальны и тактичны Нормой считается, если водитель не опаздывает на заказ даже на минуту. Подъехав по адресу, нажмите кнопку «На месте» и дождитесь пассажира.
Звонить можно только в крайнем случае: если началось платное ожидание или если нет возможности подъехать точно по адресу. Не стоит сигналить пассажиру для привлечения его внимания. Это невежливо. Пассажир найдет вас по номеру вашего автомобиля, который отображается в его приложении. Проявите внимание к пассажиру Выберите удобное место для посадки.
Поприветствуйте пассажира и представьтесь. Откройте дверь. Помогите погрузить багаж. Предупредите, что дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Помогайте пассажирам пожилого возраста, инвалидам и пассажирам с детьми. Прислушивайтесь к просьбам пассажира отрегулировать настройки кресла или настроить комфортную температуру градусов. Уточните адрес и маршрут Уточните адрес, если он не указан заранее. Постройте маршрут в навигаторе и предложите пассажиру на выбор несколько вариантов.
Когда маршрут выбран, включите таксометр и начинайте движение. Обеспечьте безопасность и комфорт Трогайтесь и тормозите плавно, иначе плохая оценка вам обеспечена. Пользуйтесь выделенными полосами. Соблюдайте правила дорожного движения. Помните, вы в ответе за жизнь и здоровье человека, который находится у вас в машине. Избегайте разговоров по телефону во время поездки. У пассажира могут возникнуть сомнения в том, что такая поездка безопасна.
Будьте ненавязчивы.
Основные правила
Конечно, прежде чем устроиться на работу библиотекарем, предположим, в Москвевам не понадобится пройти тест и доказывать знание улиц. Не нужно знать, как поступать, если нет сдачи. Или если пассажир просит таблетку от головной боли или не выходит к авто 10 минут. Но если это работа в Яндекс.