Такси» работает как агрегатор, сотрудничая с юридическими лицами — таксопарками. Они в свою очередь могут принимать на работу физических лиц — водителей. Главное преимущество такого способа организации — это большое количество подключенных к агрегатору машин, которое минимизирует время ожидания для клиента. Сервис «Яндекс.
Такси» работает более чем в 70 российских городах.
Сравнительный анализ по данным ФНС
Узнать, есть ли ваш город в списке, можно в официальном приложении или на сайте, который находится по адресу taxi. Ежегодно география распространения сервиса пополняется новыми городами и странами. Руководство компании неоднократно выражало намерение и дальше расширять сферу присутствия. В любой затруднительной или конфликтной ситуации можно связаться с оператором.Клиенту проще всего обратиться в поддержку через приложение, из которого сделан заказ.
- «gruztaksi-msk.ru» объявила о назначении на пост финансового директора (CFO) Евгения Сендерова. Евгений работает в финансовой сфере более лет. Он .
- ООО "gruztaksi-msk.ru", ИНН , ОГРН , Баланс контрагента ООО "gruztaksi-msk.ru" , млрд ₽, Выручка , млрд ₽, учредителей финансы.
- Организация с ИНН (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "gruztaksi-msk.ru"): полные сведения из Единого государственного реестра юридических лиц.
- Официальный сайт компании «Яндекс». Последние новости о сервисах Яндекса: Алиса, поиск, умные устройства, Карты, Погода, Такси, Переводчик, Браузер и другие продукты и технологии компании. Полезная информация для
У водителей есть своя версия программы, из которой они могут обратиться к специалисту. Служба поддержки решает конфликтные ситуации. Вопросы пассажиров Чаще всего пассажиры обращаются по таким причинам:. Новые водители службы такси могут узнать у оператора о регистрации и использовании приложения.
Готовые решения для разных задач
Частые причины обращений в службу поддержки водителей:.Существует перечень вопросов, которые можно решить самостоятельно, в мобильном приложении или на сайте. Для получения отчета о поездке не нужно обращаться к специалисту поддержки. Вся информация сохраняется в приложении, где можно узнать марку и номер автомобиля, имя и фамилию водителя, название таксопарка, тариф, дату и время. Здесь же отображаются километраж и время, проведенное в пути.
В приложении можно посмотреть отчет о поездке. Если клиента интересуют тарифы, то в приложении необходимо выбрать место начала поездки и проставить конечную точку маршрута, после этого отобразится стоимость путешествия.
Сервис «Яндекс. Такси» работает более чем в российских городах. Узнать, есть ли ваш город в списке, можно в официальном приложении или на сайте, который находится по адресу taxi. gruztaksi-msk.ru . Компания Яндекс. Такси, ООО принимала участие в торгах из них выиграла . Компания Яндекс. Такси, ООО зарегистрирована декабря года по адресу , Москва, -й Красногвардейский пр-д, д. , стр. , ПОМЕЩ. .
В час пик тарифы могут меняться, но приложение предупреждает об этом при нажатии на кнопку «Заказать». Для раннего бронирования машины, изменения маршрута во время поездки, добавления дополнительных опций таких как помощь с багажом, наличие детского удерживающего устройства, промежуточные остановки, перевозка животных также нет необходимости обращаться в техподдержку.Все эти возможности доступны в приложении. Водителям нет необходимости общаться с техподдержкой, если их интересуют полные правила сервиса. На сайте taxi. Перед обращением в службу поддержки рекомендуется сначала изучить эту страницу.
Узнать действующий номер для своего города можно в официальном приложении или на сайте taxi. Если проблема требует скорого решения или нет возможности найти интересующий телефон, то можно связаться по единому российскому номеру и рассказать о своей проблеме, а специалист переключит на сотрудника из вашего города или попробует помочь самостоятельно.
Все телефоны, кроме общероссийского, платные: стоимость звонка зависит от вашего тарифа или оператора. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.
Другие материалы рубрики
Если вы не понимаете, как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, можно заказать звонок, оставив соответствующее обращение в приложении. Несмотря на то что агрегатор призывает пользоваться мобильной версией приложения, до сих пор есть возможность заказать машину по звонку.В каждом городе свой номер диспетчерской. В Москве вызвать автомобиль можно, позвонив по телефону 8 или 8 Если вы не смогли найти номер для своего города, можно позвонить на московский оплата по тарифу вашего сотового оператора — диспетчер переключит на правильную линию. Для заказа машины нужно набрать номер с мобильного телефона, сообщить свой адрес и адрес места назначения, количество человек.
Дополнительно стоит предупредить сотрудника, если вы с детьми, собираетесь перевозить много багажа или поедете с животным. Номер назначенной машины придет в СМС-сообщении на телефон, с которого был совершен звонок. При устройстве водителя на работу в таксопарк его проверяет служба безопасности.
Отдел подключений. Техподдержка. + () gruztaksi-msk.ru .Для спокойствия клиентов в приложении есть опции, позволяющие позвонить в экстренную службу, отправить маршрут и номер машины своим близким или срочно связаться со специалистом сервиса.
Нового водителя перед работой в такси обязательно проверяет служба безопасности. Если во время поездки произошло дорожно-транспортное происшествие, то необходимо зайти в приложение, выбрать раздел «Служба поддержки», а там вкладку «ДТП». В течение 10 минут с вами свяжется оператор. Если вашей безопасности угрожают, то в приложении есть кнопка «Срочная помощь», при нажатии на нее вам перезвонит сотрудник поддержки.
Из приложения можно самостоятельно связаться с экстренными службами. На сайте yandex. Необходимо четко обозначить причину запроса, указать время поездки, марку и номер автомобиля и оставить контакты для связи.
На сайте жалобы обрабатываются дольше, чем в приложении. Обращение можно оформить онлайн на сайте службы такси. Жалоба через приложение Пожаловаться на качество услуг можно в разделе «Оставить отзыв». При нажатии на соответствующую иконку появится поле, в котором нужно описать проблему.
Похожие организации
Лучше делать это как можно подробнее. Если вы хотите получить ответ специалиста не в приложении, а по телефону или почте, то нужно оставить контактные данные.Сообщить о проблеме по поводу завершенного заказа можно и через раздел «История поездок», где следует выбрать маршрут и нажать на «Пожаловаться». В разделе «Служба поддержки» есть готовые формы обращений для пассажиров: забытые вещи, некорректные списания, неполадки в работе приложения, ДТП.
Контакты Колл-центр [email protected]л по связям с общественностью[email protected] Отдел клиентского сервиса Яндекс gruztaksi-msk.ru Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «gruztaksi-msk.ru». Яндекс Goинформационный сервис. «В сервисе Яндекс Go для бизнеса всем можно управлять из личного кабинета, там же выгружать отчёты по поездкам. Любые вопросы решаем очень быстро через
Специалисты компании «Яндекс. Такси» активно общаются с пользователями в социальных сетях. Чтобы оставить обращение, необходимо перейти на официальную страницу сервиса и подробно описать проблему.Нужно быть готовым к тому, что сотрудники компании могут оставить ответ в той же соцсети.
- Apr , Компания «gruztaksi-msk.ru» объявляет о назначении на пост финансового директора (cfo) Евгения Сендерова. Евгений работает в финансовой сфере более лет
- Сайт для частных инвесторов Яндекса содержит информацию про бизнесы и технологии компании, а также географию присутствия, финансовые .
- Ниже приведено сравнение ключевых финансовых показателей ООО " ЯНДЕКС. ТАКСИ" за год с аналогичными среднеотраслевыми показателями за год. .
- Apr , «gruztaksi-msk.ru» объявила о назначении на пост финансового директора (cfo) Евгения Сендерова. Евгений работает в финансовой сфере более лет
- В «gruztaksi-msk.ru» назначен финансовый директор. «gruztaksi-msk.ru» объявила о назначении на пост финансового директора (CFO) Евгения Сендерова. Евгений работает в финансовой сфере более лет. Он
Этот способ обращения не является официальным. Вы можете обратиться за помощью оператора через социальную сеть Инстаграм. Писать в социальные сети со срочными проблемами не стоит. Чаще всего страницы ведут не специалисты по поддержке клиентов, а менеджеры по продвижению. Они передадут жалобу в соответствующий отдел, но ожидание обратной связи может быть долгим.
В социальных сетях разумнее оставлять отзывы о качестве предоставленных услуг.
ТАКСИ" за год с аналогичными среднеотраслевыми показателями за год. В качестве среднеотраслевых показателей взяты показатели организаций с выручкой свыше 2 млрд. ТАКСИ" со всеми российскими предприятиями аналогичного масштаба деятельности. В сравнении использованы 14 тыс. Формируя выводы по результатам сравнительного анализа, мы рассмотрели девять наиболее важных показателей:. Для формирования вывода баллы обобщены с яндекс такси финансовый отдел весом каждого показателя найдено среднее арифметическое баллов.
Полученное значение интерпретировано следующим образом.
Адрес электронной почты, по которому принимаются обращения от клиентов, — blogs taxi. Писать можно в свободной форме. Для пользовательской верификации вам понадобится указать номер телефона. Однако использовать этот способ для связи не рекомендуется: указанный e-mail предназначен для предложений о сотрудничестве.Правильнее будет оставить жалобу в специальном разделе сайта или приложения. Посмотреть, где расположен ближайший офис компании, можно на сайте taxi. Центральный московский офис находится по адресу ул.
Работа в компании Яндекс для специалиста «Аналитик в финансовый отдел Такси» с уровнем квалификации от «Специалист» до «Старший»Высокая заработная плата и .Вятская, д. Время работы — с 9 до 19 часов, воскресенье — выходной. На личную встречу приглашают тех, кто планирует стать партнером сервиса. Клиенты и водители могут обратиться в офис в часы работы в случае, если их проблема не была решена при обращении в техподдержку.
Офисы для клиентов и центры для водителей — это разные вещи. Последние занимаются только вопросами трудоустройства. Адреса находятся на сайте в разделе «Партнеры» taxi. Предварительно необходимо выбрать свой город. Водитель может узнать адрес офиса своего таксопарка в приложении или на сайте. Юридическая информация для клиентов размещена по адресу yandex. На этой странице находятся сведения о правах и обязанностях пассажиров, водителей, таксопарка и агрегатора, о страховании во время поездки, адрес, телефон и факс юридического лица «Яндекс.
Такси — крупная диспетчерская служба, созданная несколько лет назад. Занимается обработкой заказов по перевозке пассажиров. Для удобства клиентов заказы совершаются через электронные сервисы. Работает официальный сайт и мобильное приложение, распространяющееся бесплатно. Посредством него можно вызвать машину несколькими кликами. Оплата проводится банковской картой или наличными.
Сегодня служба такси покрывает большинство областных центров России. Также она доступна населению нескольких стран СНГ. Ведется сотрудничество с таксомоторными парками и водителями. Сервис заслужил большую популярность благодаря недорогим тарифам на перевозку и комфорту использования. Также пользователей привлекает многообразие вариантов оплаты и удобное мобильное приложение, через которое проводятся заказы. Благодаря постоянному расширению покрытия многие пассажиры интересуются вопросами деятельности такси.
Обычно поддержка клиентов ведется по телефону. Сотрудники контактного центра назовут справочную информацию, разберутся с тарификацией поездок или примут жалобы на водителей. Коммуникация реализована несколькими способами. Можно обратиться на горячую линию или воспользоваться электронной приемной. В областных городах диспетчерская служба наиболее развита. Потому пользователям рекомендуется общаться с поддержкой по горячей линии. Операторы своевременно рассмотрят интересующие вопросы и окажут профессиональную консультацию.
Региональные номера горячих линий можно узнать посредством приложения. Если ситуация требует уточнений, вам перезвонит менеджер. Несмотря, что основным способом общения служит горячая линия, компания Яндекс рассматривает электронные обращения. Для отправки письма откройте официальный сайт или мобильное приложение. Перейдите в раздел «Служба поддержки» и заполните предложенную форму. Понадобится указать полное имя, адрес проживания, контактные данные. Ниже напишите текст сообщения и прикрепите файлы, подтверждающие обнаруженную проблему.
После нажатия кнопки «Отправить» обращение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Возможно, консультанты свяжутся с клиентом для выяснения подробностей ситуации. Доказательством случившегося выступают электронные файлы — видео, фото, документы. Аналогичная форма поддержки доступна водителям. Кроме личных данных понадобится указать позывной, номер водительского удостоверения, название таксомоторного парка.
Предусмотрено несколько альтернативных вариантов связи. Например, Яндекс Такси ведет страницы в соцсетях. Компания регулярно публикует новости, важные объявления и выгодные предложения для клиентов. Благодаря открытым комментариям можно задавать собственные вопросы. Руководители сообщества незамедлительно рассматривают обращения и решают проблемы. Во ВКонтакте отправка вопросов осуществляется в разделе «Обсуждения». Компания Яндекс Такси разработала одноименное мобильное приложение. Для водителей и пассажиров доступны разные программы, обладающие специализированными функциональными возможностями.
Однако везде присутствует вкладка «Техническая поддержка», позволяющая задавать вопросы. При необходимости можно оставлять пожелания или претензии. Заполнение формы осуществляется аналогичным способом. Укажите персональные данные и выберете категорию обращения. Самой распространенной темой является необоснованное списание средств, некачественное обслуживание или забытые вещи в автомобильном салоне.
Также консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие использование личного кабинета или приложения. Пользователи вправе пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания создала электронную форму для написания претензий. Откройте раздел «Помощь» и заполните предложенные строки:. Составляя обращение, рекомендуется прикреплять доказательства — например, аудио, фото, видео.
Важно указывать достоверные данные, иначе обращение будет проигнорировано. Обстоятельно и подробно излагайте суть проблемы. Ответ поступит на электронную почту. ООО "Яндекс. Такси" город Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. Руководитель организации: генеральный директор Аникин Александр Михайлович. Основным видом деятельности является Разработка компьютерного программного обеспечения , зарегистрировано 16 дополнительных видов деятельности. Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные ООО "Яндекс.
Сведения о филиалах и представительствах ООО "Яндекс. Такси" отсутствуют. Для просмотра полной информации оформите профессиональный доступ Подключить. Дата регистрации Дата: Доставка Холдинг". ООО "Яндекс". Основной вид деятельности Разработка компьютерного программного обеспечения Место в отрасли 1 из по выручке за год Подробнее. Контакты Телефон Нажмите , чтобы подключить. Электронная почта Нажмите , чтобы подключить. По организации доступны исторические сведения изменений.
Следить за организацией. Финансы Основные показатели за год: Выручка. Нажмите , чтобы подключить. Динамика выручки. Динамика прибыли. Динамика стоимости. Смотреть детальный анализ финансовых показателей. Такси" является 1 российское юридическое лицо: ООО "Яндекс. Надёжность Выявлен 31 факт об организации: 21 Положительный 7 Требующих внимания 3 Отрицательных Подробнее о рейтинге и фактах. Риски сотрудничества Банкротство Проверьте наличие сведений о банкротстве юридического лица Проверить.
Банковские счета Проверить наличие решений о блокировке банковских счетов налоговыми органами. Сведения размещаются в течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения о способе обеспечения, но не ранее вступления в силу решения о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения. Документы для госрегистрации Сведения о заявлениях о ликвидации, реорганизации, смене адреса, руководителя или уставного капитала. Такси": Производств.
Такси" Всего. АО "Компания Транстелеком". События Важные. История за последние 12 месяцев доступна в полной версии. Получать уведомления. Конкуренты Список конкурентов составляется в результате анализа участия компании в тендерах и гос. Ближайшие конкуренты ООО "Яндекс. ООО "Панда". Похожие организации Похожие организации подбираются на основе совпадения основного вида деятельности и региона ведения бизнеса: ООО "РТ-и". ООО "Линоком". ООО "Кадварус". Такси" В роли: Все Нажмите , чтобы подключить.
Всего Нажмите , чтобы подключить. Исход дел. Динамика Сумма, руб. Дела 9 дел на 1 руб. Дела 7 дел на 1 руб. Дела 2 дела на руб. Связи Актуальные Исторические Все Выявлены 43 действующие и 2 ликвидированные связанные организации Всего.
Риски сотрудничества
Финансовый менеджер — это специалист, который яндекс такси финансовый отдел за экономические, финансовые и инвестиционные аспекты бизнеса. Его задача — следить, чтобы деньги поступали на счета компании по плану и расходовались с максимальной отдачей. В небольшой компании роль финансового менеджера может играть один человек, который будет заниматься всем: платежами, аналитикой, инвестиционным планированием.
В крупных компаниях под эти задачи создают целые финансовые подразделения, а их сотрудников называют менеджерами финансовой службы или отдела. В этом случае задачи распределяются яндекс такси финансовый отдел специалистами. Чем занимается финансовый менеджер Рассмотрим на примере: команда Яндекс Такси хочет запустить сервис в новом городе. Отдел маркетинга собирает информацию о локации — жители, потенциальные клиенты, конкуренты — и передаёт её финансовому менеджеру.