В половине случаев пропажу даже не ищут. Но если утеряна дорогая вещь, то пассажиры стараются ее вернуть. Хотя прямая обязанность водителя сразу при выходе пассажиров из машины проверить салон на отсутствие забытых предметов, но на деле это не выполняется. Чаще всего таксист сразу уезжает на следующий заказ, а вещи могут закатились под кресло или выпали из пакета в багажном отделении так, что их не видно.
Регламент для водителей при обнаружении забытых вещей
Если вы обнаружили пропажу прежде всего не стоит паниковать.Чаще всего личные вещи в течение суток возвращаются владельцу. Поиск желательно начать как можно раньше, потому что компания Яндекс сотрудничает со многими партнерами и у нее нет отдельного помещения для хранения забытых вещей. Кроме того, информация о водителе и поездке сохраняется в приложении не более суток, после этого срока подробную информацию найти труднее.
Постарайтесь вспомнить, где именно утеряны вещи. Убедитесь, что забыли их в такси, возможно, вы оставили искомые вещи в офисе или дома.
- В машине остались вещи. Прошло меньше дней. Звоните водителюобычно они любезно соглашаются всё вернуть. Кнопка звонка есть в истории заказов, она работает часов после поездки. Прошло
- Прошло больше дней или не выходит договориться с водителем. Опишите забытую вещь, мы будем помогать всё вернуть. Забыл телефон, с которого вызвал машину.
- Что делать, если пассажир забыл вещи в машине. Если вы нашли в машине забытую вещь, сразу напишите в поддержку. Перейдите в раздел «В машине остались вещи», опишите найденную вещь, укажите id
Иначе просто зря потратите нервы и время. Если вещи не слишком ценные, возможно стоит подождать. Порядочный водитель, обнаружив в салоне забытую ручную кладь и другие вещи, попробует договориться с вами о процессе их возвращения. У него в Таксометре сохраняются контакты всех пассажиров. Если таксист не позвонил, начните поиск самостоятельно: свяжитесь с таксистом и спросите про забытые вещи; позвоните в автопарк водителя, опишите суть проблемы; сообщите в техподдержку о забытых в Яндекс Такси вещах; если потеряны дорогие вещи или документы лучше сразу обратиться в полицию.
Шанс на получение вещей обратно при этом способе поиска существенно увеличивается.
Комментариев: 8
Телефон таксиста и другая информация о проезде в Яндекс Такси сохраняется в «Истории поездок». Если после пропажи вещей прошло более 24 часов, то найти нужную информацию можно в SMS сообщениях или отчете о проделанной поездке. Свяжитесь непосредственно с водителем, спросите о забытом имуществе. Поскольку он дорожит своей репутацией, то скорее всего пойдет навстречу и привезет находку по указанному вами адресу, надо будет только заплатить ему за вызов такси.Возможно он уже нашел оставленный вами предмет и сдал его по акту своему работодателю.
Что делать водителю, если в его машине остались вещи пассажира. При обнаружении посторонних вещей в машине водитель Яндекс Такси обязан незамедлительно оповестить об этом пассажира. В том Если вы забыли вещи в автомобиле, свяжитесь с нами по телефону: Москва: + Санкт-Петербург: + Сочи: + Казань: + Екатеринбург: + Мы постараемся помочь Если вы нашли в машине забытую вещь, напишите в службу поддержки. Перейдите в раздел «В машине остались вещи»опишите найденную вещь, укажите id заказа, время поездки и номер своего водительского удостоверения
При таком развитии событий после того, как вы свяжетесь с диспетчером, надо приехать лично и оставить заявление о потере имущества с информацией о времени и месте утраты. Это более долгий путь к возврату вещей, потому что в каждой организации свои правила и сроки решения таких вопросов.Если первые два варианта решения проблемы не помогли, пострадавшему остается обратиться в техподдержку Яндекс Такси. Воспользуйтесь каналом обратной связи на сайте или в телефоне. Сразу же по делу ответили, через 5 минут у меня уже был номер. Который, кстати, в приложении после завершения поездки уже не посмотреть, удобненько. Ну вот, звоню Вагамсуру, он что то невнятное бормочет, типа, отстань, у меня клиент, и слышу, что клиент просит в багажник сумку положить. Я прифигел, ору, ты не перепутал ничего часом?
Мне ещё ждать пока ты клиента отвезешь. Щас, еду, говорит.
Что делать пассажиру?
Я техподдержке опять пожаловался. Снова отнеслись с пониманием. Звонила мне уже старшая, уточняла инфу. В общем ещё часа через полтора и несколько звонков Асланбаю с бормотанием и он позвонил сам и спросил какой адрес.Ещё через час приехал.
По факту, это уже можно назвать «кражей», ведь водитель подтвердил нахождение вещи в машине. Честно, мало на что можно надеяться, но если.Я первый час ждал на улице, надеялся на порядочность, потом уже плюнул и пошёл в отель, в предбанник на диван. Приехал таксист, я забираю сумку и он такой-"а что сразу не позвонил, зачем ждал час. Сразу говорю позвонил. Желания развивать диалог уже не было, просто ушёл. Тех поддержка понравилась, чурка этот не очень. Спросили, давал ли мне пассажир какие-то деньги за это, я говорю нет не давал.
Пишут, что связались с пассом и он сказал, что дал мне денег поэтому я иду на хуй без промокода больше никому ничего не говорю о найденных вещах.
В одном посте жалуются, что пользователю передали номер, в другом - что не передали. Вот осмелюсь предположить, что может девушка и заказывала со своего телефона, но приложение оформлено на другой номер. У меня, например, такси изначально были привязаны к другой симке, которая в процессе оказалась у мамы. Может и у девушки привязка к другому номеру. Удобно оскорблять людей в техподдержке, зная, что они тебе не могут ответить тем же, да, ТС?
Каждый раз веселит когда недалёкие таксисты яростно переписываются с заскриптоваными ботами. Мы разберемся в ситуации и накажем водителя.
Я ни в коем случае не защищаю эту кодлу, но : какое-то время там же должно пройти. Ну типа сразу не может случится у такого огромного агрегатора "о,вот наушники, всё заебись".В машине остались вещи. Прошло меньше дней. Звоните водителюобычно они любезно соглашаются всё вернуть. Кнопка звонка есть в истории заказов, она работает часов после поездки Jul , Если вы нашли в машине забытую вещь, сразу напишите в поддержку. Перейдите в раздел «В машине остались вещи», опишите найденную вещь, укажите id заказа и время поездки Если вы забыли вещи в автомобиле, свяжитесь с нами по телефону: Москва: + Санкт-Петербург: + Сочи: + --
Мы из команды поддержки Яндекс Go.- Согласно статистике, пассажиры забывают личные вещи в машинах gruztaksi-msk.ru в % случаев. И практически все из них возвращаются владельцу в целости и
- Sep , Перейдите в раздел «В машине остались вещи», опишите найденную вещь, укажите id заказа и время поездки. Поддержка постарается связаться с
- Если не получается позвонить, то обязательно надо написать в техподдержку яндекса о забытой вещи, или попросить это сделать диспетчера парка, если водитель
- Feb , Если человек оставил в машине зонтик, сумку, шапку или перчатки, то алгоритм действий максимально понятен: достаточно просто позвонить на номер
Пожалуйста, отправьте информацию нам на почту: taxist taxi. Сообщество таксистов 5.
Добавить пост. Правила сообщества Нельзя: 1. Нарушать правила его величества Пикабу 2. Разжигать рознь по национальному и политическому признаку 3.
Часто пассажир не знает, куда обращаться, если забыл вещи в Яндекс Такси. Сервис предлагает своим клиентам несколько вариантов быстрого решения этого вопроса: позвонить лично водителю, в таксопарк или службу поддержки. Пользуясь такси, пассажир может по невнимательности и рассеянности оставить какую-либо вещь в машине. Вернуть ее можно несколькими способами, но лучше использовать тот же телефон, с которого оформлялся заказ.
Чуть сложнее, если этот телефон и был оставлен в машине. Рассмотрим все случаи и пути решения этой яндекс такси оставили вещи в машине. Лучше всего, если пропажа обнаружится сразу, тогда можно будет позвонить напрямую таксисту, узнать о наличии вещи, которую потеряли, и договориться о возврате.
Оскорблять других пользователей прямо и косвенно 4. Ничего и не под каким соусом или рекламируйте так, чтоб никто не понял, что это реклама 6. Сообщать о нарушениях модераторам сообщества 2. Вносить идеи по улучшению сообщества 3.Пилить годный контент 4. Высказывать свое мнение, оно нам всем очень интересно 5.
Если водитель Яндекс Такси соглашается отдать оставленные в его машине вещи только за награду, это квалифицируется как вымогательство и его могут привлечь к ответственности. .Есть бананы со сгущенкой перед окном и слушать джаз. Все комментарии Автора. Меня больше поражает в поддержке то, что они отвечают даже как будто не читая сообщения. Человек пишет, что отдал, они мол, если не получится связаться, отдайте в таксопарк. Примите наши извинения - вот промокод на р Так, стоп.
Вы типа водитель. По хуй вообще тогда. Отдай промокод обратно. Отвёз женщину, она оставила пропуск от работы и документы заметил только ночью когда вернулся домой. Написал в тп, они ответили как и в посте. Дня 3 никто не звонил, оказался в том районе где высадил её. Зашёл в магазин и оставил вещи пропуск вкусвила был. Удивительно, но я уже думал, что не осталось людей, верящих, что в поддержке Яндекса есть биологически немодифицированные человеки.
Я однажды забыл футляр от беспроводных наушников, как только зашёл домой и обнаружил это, позвонил водитель и сообщил мне. Я вернулся и забрал. За что ему огромное спасибо и 5 звёзд. Не IT гигант, а монополист. Не клиенты, а лохи. Так устренв рыночные отношения. Побеждает в конкуренции всегда один - монополист. Когда он победил, клиентоориентированность становится издержкой. Вместо неё появляется прибылеориентированность. Go ,, проснись ты опять обосрался!
Похожая история, забыли в машине ценную вещь. Поддержка яндекса отреагировала через 7 часов под утро только. Решил вопрос напрямую с водителем. Позабыты хлопоты, остановлен бег. В поддержке только роботы, а не человек. Ещё кто то работает в этом такси.. Мне вас жаль.. Я как то написал о забытой вещи пассажира, так мне пообещали заблокировать пользователя и что его поведение врзмутительно, я немного поступил Вздохнул и забыл все.
А как она ваш номер выяснила?
Что делать, если забыли в Яндекс Такси личную вещь
Вчера столкнулся с такой ситуацией: сделал последний заказ, снялся с линии и поехал домой отдыхать. А на утро, когда проснулся, 7 пропущенных вызовов и 2 смс-ки. Оказывается, клиент забыл в салоне машины свой телефон. Я созвонился с клиентом и вернул пропавшую вещь:. Что делать клиенту в такой ситуации, думаю понятно.