После этого он получает личный аккаунт для принятия заказов и управления операциями. Работа таксиста в Яндекс Такси отличается от работы в обычном таксопарке. Заказы поступают не только через диспетчерскую, но и напрямую от пассажиров через мобильное приложение, что ускоряет процесс принятия и реагирования на заказ.
Работа в Яндекс Такси предлагает множество преимуществ и возможностей:. Гибкий график работы.
Поддержка Яндекс Такси для водителей
Работая в Яндекс Такси, вы можете выбирать удобное для себя время. Для многих это означает возможность совмещения работы со своими личными делами или другой работой. Вы можете самостоятельно устанавливать свое расписание и работать столько, сколько вам нужно или удобно.- Когда заполните и отправите заявку, мы свяжемся и всё расскажемвместе со специалистом вы пошагово зарегистрируете свой профиль водителя и подготовитесь к.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Такая возможность появилась в программе привилегий gruztaksi-msk.ru для водителей с уровнем Золото и Платина. Кто может звонить в службу поддержки напрямую | gruztaksi-msk.ru .
Возможность высокого дохода. Яндекс Такси предлагает привлекательные условия для своих водителей. Вы можете зарабатывать почасовую плату, а также получать дополнительные бонусы и выплаты в зависимости от количества выполненных заказов.
Никаких скрытых комиссий или дополнительных платежей - вы получаете честную и прозрачную оплату за свою работу. Комфорт и удобство. Яндекс Такси предлагает своим водителям новые и комфортные автомобили, оснащенные современной навигационной системой и другими полезными функциями. Благодаря этому вы можете удобно и безопасно выполнять заказы, не тратя время на поиск маршрута или пробки.
Первый способ
Защита и безопасность. Яндекс Такси придает большое значение безопасности своих водителей и пассажиров, отслеживает все заказы, обеспечивая работу в безопасной среде.Также предлагается страховая программа для водителей, компенсирующая возможные убытки в непредвиденных ситуациях. Удобное приложение и техническая поддержка. Яндекс Такси предоставляет водителям удобное мобильное приложение и круглосуточную техническую поддержку.
Те, кто пользуются услугами Яндекс Такси, обязательно должны знать телефон горячей линии поддержки, так как, ситуации бывают разными. Как позвонить в поддержку Яндекс. Такси для водителей. Поиск. Смотреть позже. Есть несколько способов для того чтобы обратиться в поддержку Яндекс. Такси для водителей и курьеров. .
Работа таксистом в Яндекс Такси - это возможность заработать хорошие деньги, работая на удобном автомобиле.Таксисты в Яндекс Такси выбирают время для работы, планируют график удобно и выгодно. Могут работать в популярные часы, чтобы заработать больше. Таксисты в Яндекс Такси могут работать как фрилансеры, выбирая клиентов и заказы самостоятельно. Имеют свободу в выборе работы и загрузки. Гибкий график и возможность работать на условиях фриланса позволяют таксистам в Яндекс Такси гибко планировать время и уделять больше внимания личным делам или другим проектам.
Они могут сами решать, когда и сколько работать, и им не нужно просить разрешение у начальства на отпуск или пересмотреть свою график работы. Работа таксистом в Яндекс Такси начинается с процесса регистрации, который приятно отличается своей простотой и быстротой. Чтобы присоединиться к команде Яндекс Такси и начать зарабатывать, вам потребуется всего несколько шагов.
При обращении через менеджеры также стремятся оперативно решить возникший вопрос.
Содержание блока «Заказ такси по телефону» автоматически обновится. Дополнительный номер телефона по вопросам возмещения компенсации по страховке в случае аварии — 8 Если требуется задать вопрос по конкретной поездке, в меню перейдите в категорию «История заказов». Найдите в перечне нужный вариант, нажмите «Помощь с заказом» и аналогичным образом сформируйте заявку. Обычно специалист отвечает на запрос в течение нескольких часов. Если ответ не поступает, попробуйте продублировать заявку.
Написать письмо в службу поддержки для пассажиров можно и в социальных сетях.
Второй способ
В первом случае для запуска чата с администратором достаточно кликнуть «Написать сообщение» в правом углу. В других социальных сетях — начать диалог привычным путем. Не во всех случаях требуется обращаться в клиентскую службу. Большинство вопросов можно решить самостоятельно. Рекомендации по распространённым проблемам можно найти на официальном сайте в разделе «Вопросы и ответы».Если потеряли вещи после поездки, необходимо по факту пропажи сразу связаться с водителем.
Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.В противном случае оставленные предметы могут забрать другие пассажиры — таксист в данном случае не несет ответственности. Чтобы позвонить сотруднику, перейдите в «Историю заказов», откройте параметры нужной поездки и нажмите «Связаться с водителем». Соответствующая опция будет доступна в течение двух дней, затем контакты водителя скроются.
Ситуация с двойной оплатой может возникнуть в следующем случае — пользователь в приложении в качестве способа оплаты выбрал банковскую карту, но при этом дополнительно заплатил наличными. Чтобы вернуть денежные средств, свяжитесь с таксистом.
После назначения машины не может изменяться примененный тариф даже при внезапном повышении спроса. Если появляется угроза безопасности, рекомендуем попросить водителя завершить заказ. При противодействии позвоните на единую горячую линию.
Как сменить аккаунт (на Android и iOS)
В дальнейшем сможете также направить жалобу на сотрудника:. Сразу после поездки появляется также возможность оценить поездку по пятибалльной шкале. В большинстве случаев промокоды предоставляют для новых пользователей на первые поездки.Прежде всего проверьте, соблюдены ли условия применения.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Сотрудники службы поддержки помогут вам в любой ситуациинапример, если: есть подозрение, что кто-то мог использовать ваш аккаунт в Яндекс Про. Перед обращением проверьте, нет ли ответа Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города
Убедитесь, что ранее по аналогичному номеру не регистрировался аккаунт. Соответствующая опция располагается в параметрах завершенных поездок.- Яндекс Go Такси, самокаты, каршеринг, путешествия, доставка товаров, еды, продуктов, посылок и грузов. Разделяйте дела вместе с нами. Такси.
- taxi. gruztaksi-msk.ru Такси Ритм, компания по аренде автомобилей для работы в такси. .
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
- Написать в поддержку; Узнать о безопасности; Полезные советы; Заказать такси; Новости сервиса.
- Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или
Нажмите «Помощь с поездкой» и выберите вариант «Получить чек». Платежный документ моментально отобразится на экране мобильного устройства. Чтобы создать заявку на машину с детским креслом, изначально задайте начальный и конечный адрес поездки.
Выберите тариф «Детский», свайпните экран снизу вверх и укажите в параметрах тип необходимого сиденья. Затем привычным образом закажите такси.
Здесь можно получить ответ на любой вопрос о работе с сервисом, пройти обучение и просто выпить кофе. В Москве заработал первый обновлённый центр Яндекс. Такси для водителей. Он находится в Огородном проезде, в нескольких минутах ходьбы от метро Бутырская и яндекс такси поддержка для таксистов центра «Зелёный». Центр Яндекс.
Стереть информацию о завершенных поездках доступно также через историю заказов. Перейдите к параметрам нужной заявки, прокрутите всплывающее окно вниз и нажмите «Удалить запись».В один клик полностью очистить историю невозможно. Обратиться в единую службу поддержки для водителей доступно так же тремя способами — на сайте, в приложении или по телефону. Контакты сервиса будут зависеть также от способа трудоустройства. Работать таксистом в сервисе можно через таксопарк или в качестве самозанятого.
Мы разбираемся с каждой оценкой и с каждым отзывом о работе водителей Транспортные услуги оказываются перевозчиками. © − gruztaksi-msk.ru LLC.На сайте Яндекс. Про перейдите по ссылке в раздел «Задать вопрос поддержке». В форме укажите персональные и контактные данные, условия работы и опишите суть вопроса — «Отправить».
Про — обновленное приложение для водителей, позволяющих выйти на линию и управлять поездками. Чтобы связаться со специалистом, перейдите к параметрам аккаунт через иконку в правом верхнем углу. Прокрутите страницу вниз — до графы «Поддержка». Создайте соответствующее обращение. Программа поддерживается на мобильных устройствах на базе iOS и Android. Водители могут также обратиться на горячую линию по номеру 8 Обслуживание осуществляется круглосуточно без выходных.
Для самозанятых действует отдельный контакт-центр по телефону 8 Актуальные запросы касательно работы в такси собраны на сайте Яндекс. Чтобы найти ответ на возникшую проблему, откройте «Меню» — «Водителям». В левой панели выберите блок «Популярные вопросы». Если пассажир указал способ оплаты «Наличными» и сбежал по завершению поездки, уведомите об этом службу поддержку. Не игнорируйте подобные случаи — чем больше жалоб на одного клиента, тем быстрее наступит блокировка пользователя и исключаться повторные инциденты.
Чтобы проверить комиссии по завершенному заказу, перейдите в раздел «Заработок» и найдите в перечне нужный вариант. На экране смартфона отобразиться подробный отчет с указанием суммы обязательного платежа. С каждой поездки с пользователя списывается комиссия в пользу в пользу таксопарка и самого сервиса. Если хотя бы одно из указанных условий не удовлетворяется, водитель не получает бонусные средства. Бонусы не начисляются также в определенные периоды или при неоднократном нарушении стандартов обслуживания.
Отмена поездки не влияет на рейтинг — в данном случае изменяется только показатель активности. При каждом подобном отказе списывают порядка 13 баллов, также ограничивают доступ к сервису на несколько часов. Рейтинг в свою очередь формируется из оценок пассажиров. Чтобы не потерять баллы, рекомендуется отказываться от поездки, если пассажир не выходит более 10 минут.
Обновление водительского удостоверения никак не повлияет на показатели — таксист сохранит доступ к существующему профилю. Потребуется внести соответствующие изменения в настройках учетной записи и предоставить фото нового документа. Самозанятые отправить соответствующие сведения могут самостоятельно в приложении. Работающим через партнёров потребуется обратиться в таксопарк. Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов.
Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почту, оставить отзыв или отправить запрос через приложение, воспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс. Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси.
Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:. Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей. Телефон единый как для водителей, так и для пассажиров. Также вы всегда можете воспользоваться функциями в приложении. Если вам понадобилось позвонить диспетчеру Яндекс Такси, следуйте инструкции:.
Нужно нажать на соответствующую кнопку в правом верхнем углу страницы. Нажимаем кнопку «Задать вопрос» на официальном сайте агрегатора для водителей В открывшейся форме следует заполнить все поля: ФИО, email, серия и номер водительского удостоверения, населенный пункт, название таксопарка если вы подключены сразу к нескольким, перечислите их через запятую , ваш личный позывной, тема обращения.
В графе «Сообщение» подробно опишите вашу проблему. К запросу можно также прикрепить до трех скриншотов. Служба поддержки отвечает в течение суток. Если вы не нашли ответа на ваш запрос о заказах в разделах, то следуйте по пути: «Поддержка» левый нижний угол страницы , далее «Написать в службу поддержки» четвертая слева кнопка в верхней панели. Нажимаем «Написать в службу поддержки» Сервис Яндекс. Помощь Помощь по всем проектам Яндекса доступна в отдельном сервисе Яндекс.
Помощь yandex. Если ответа для решения вашей проблемы вы не нашли, а также если хотите оставить отзыв или сообщить о нарушении правил дорожного движения одним из водителей агрегатора, то понадобится заполнить форму обратной связи на странице, соответствующей вашей потребности. Если при поездке что-то пошло не так, вы можете написать об этом в приложении. Есть два варианта:. Оставить отзыв можно после каждого завершенного вызова. Форма для комментария откроется автоматически.
Также следует оценить работу водителя по 5-балльной шкале. Выставляя оценки, вы влияете на рейтинг таксиста и таксопарка, за которым он закреплен. Форма оценки водителя в приложении для клиентов Электронная почта Написать в Яндекс Такси на адрес электронной почты blogs taxi. Форма обращения свободная. Но лучше сразу укажите ваши контакты, дату и время вызова, как можно подробнее опишите проблему.
Номер телефона, привязанный к учётной записи в приложении, понадобится обязательно. Без него служба поддержки не сможет проверить вашу историю поездок. Официальные аккаунты в социальных сетях — еще один метод донести до специалистов агрегатора нужную информацию. На них можно попасть с официальных сайтов, кликнув по иконкам в нижней части страницы, или напрямую:. Переход в социальные сети агрегатора Для обращения через любую соцсеть вам понадобится личный аккаунт в ней. Напрямую связаться с высшим звеном администрации Яндекс Такси можно только в рамках открытых лекций в центральном офисе компании в Москве Садовническая, 82, стр.
При внесении в договор подряда сведений о том, что для выполнения заявок будет использвоаться личной транспортное средство сотрудника, возможно оформление лицензии такси на данные организации работодателя. При расторжении договора подряда этот документ утратит свою юридическую силу. Правоустанавливающая форма заявителя Необходимый пакет документов для получения лицензии Индивидуальный предприниматель удостоверение личности, нотариально заверенная доверенность на транспортное средство, выписка из ЕГРИП, копия СоРТС, копия договора аренды или лизинга ТС, заявление на получение разрешения, квитанция об оплате госпошлины.
Аренда машин для Яндекс Такси в Москве. Всего такси. Водителю Брендирование Яндекс. Пассажиру Такси по городам России Яндекс. Такси по городам Москва Санкт-Петербург Расчет стоимости поездки.
Служба поддержки Яндекс.Такси
Из раза в раз, изо дня в день в сети от начинающих водителей звучат одни и те же вопросы, Яндекс Такси, доколе?! Почему до сих пор нет FAQ с ответами на однотипные вопросы? Почему бы не проводить обучение водителей до того, как водитель выйдет на яндекс такси поддержка для таксистов Сколько работаю, столько же наблюдаю в сети повторяющиеся однотипные вопросы от водителей.