Ладно, время дороже, отменяю поездку, проставляю, что водитель поехал в другую сторону и заказываю новое. Происходит точно такая же ситуация. Водитель подъезжает в начало двора, не в указанную точку, ставит отметку, что приехал. Я спешу в его сторону и вижу в приложении, что он тоже уехал. Иду в начало двора.
Как связаться с службой поддержки Яндекс Такси
Вызываю такси, новый водитель берет заказ, но пишет, не доезжая, чтобы я отменила, так как в центре Москвы не работают навигаторы, и он туда не поедет.Хотя бы честно. На него жаловаться не стала. Вызываю новое такси, и, наконец, спустя более получаса, я, наконец уезжаю.
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.
- Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «gruztaksi-msk.ru». Яндекс Goинформационный сервис
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Отдельного телефона горячей линии для Яндекс. Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. .
Стоимость поездки при этом составляет уже почти рублей и занимает по расчетам навигатора на 10 минут дольше. Следующий день, район Казанского вокзала. И снова, водитель ставит отметку, что он приехал, я бегу к нему через пешеходный переход, потому что приехал он не на указанную точку опять, а на другую сторону дороги.
Пишу в приложении, что буду через пол минуты, как светофор загорится. Он не отвечает, уезжает.
Горячая линия и телефоны в городах России
Снова пишу в поддержку. Тут деньги вернулись сразу. Наконец, сегодня. Та же самая история утром при попытке вызвать такси.Работаю в Яндекс. Такси более лет. Если Вы водитель, то только писать в службу поддержки в своём таксометре. В этом видео расскажем: как работает служба поддержки, как обрабатывает обращения водителей и отвечает на их вопросы, а также расскажем о правилах обращения . Как посмотреть историю обращений Яндекс Такси. Где чат с водителем. Как написать в службу поддержки. .
Приехал и уехал. На телефон не отвечает. Деньги списали после отмены, так как "водитель вас ждал, поэтому отмена платная", пока не вернулись, видимо еще неделю надо подождать, пока яндекс соизволит вернуть. Я считаю, что проблема системная, на уровне поддержки ее не решишь, все, что они могут - слать в ответ шаблоны о проверках водителей и том, как им жаль.А дальше поддержки пробиться невозможно. В Яндексе никто не хочет заниматься сервисом, потому что, фактически, у них монополия на такси, остальные сервисы сильно проигрывают по количеству водителей. Тем временем, поездки за последнее время подорожали вдвое.
Не верю, что водителей комфорта больше, чем эконома. Тем более раньше, если поблизости был водитель комфорта, он мог взять заказ эконома, если у него не было заказов на комфорт. Теперь это, видимо, убрали. Можете кидаться тапками, но меня такая невозможность что-то сделать выводит из себя. Прошло больше суток или не выходит договориться с водителем.
Откликнуться
Услуг такси стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей. Однако, порой возникают ситуации, когда нужна помощь службы поддержки.Сначала необходимо зайти в приложение Яндекс Такси и найти иконку чата в нижнем левом углу экрана. После этого можно открывать историю сообщений и прокручивать ее вверх. Также есть возможность воспользоваться поиском по чату, чтобы быстро найти нужное сообщение. Срок обработки запроса зависит от тарифного плана, но служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Если нужна помощь в процессе поездки, можно воспользоваться функцией общения через чат.
Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервисаДля этого нужно отправить геометку, указав место, где вы находитесь. После этого можно нажать кнопку «Навигация», чтобы продолжить следование. Для того, чтобы написать полезный текстовый ответ, нужно прямо отвечать на вопрос спрашивающего. Например, если задан вопрос «Почему.. Если нужно посмотреть историю обращений в Яндекс Такси, нужно открыть Меню и нажать на раздел «История поездок».
Затем нужно уточнить период неделя, месяц, год и пролистать до нужного заказа.
Будьте внимательны и не стесняйтесь обращаться за помощью, если она вам нужна. Как найти переписку со службой поддержки в Яндекс Такси. Как найти переписку со службой поддержки в Яндекс Такси: Для просмотра истории сообщений нужно открыть чат и прокрутить вверх или воспользоваться поиском по чату.
Иван Гундинович
Чат можно открыть, нажав на иконку в нижнем левом углу экрана.Консультация предоставляется в форме чата. Служба поддержки водителей в Яндекс Такси работает круглосуточно в форме горячей линии. Бесполезная поддержка яндекс такси Негатив, Жалоба, Яндекс Такси, Служба поддержки, Бесит, Без рейтинга, Длиннопост. Чат поддержки мертвый, оператору не дозвониться и вручную проблемы с их багами они не решают. Официальная служба поддержки водителей Яндекс. Такси работает, за исключением головного офиса, круглосуточно. .
Ответить в чате можно, надиктовав новое сообщение, или подтвердив его лайком. Клиент может ответить, указав место, где он сейчас находится, отправив геометку.Для продолжения следования нужно нажать кнопку «Навигация».
- Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или
- Если водитель повёл себя непрофессиональнопоставьте ему справедливую оценку после поездки. Мы разбираемся с каждой оценкой и с каждым отзывом о работе
- Служба поддержки для водителей Яндекс Такси работает в круглосуточном режиме. Сотрудники принимают звонки, отвечают на письменные сообщения.
Функция общения через чат доступна только после того, как заказ был принят, и будет отключена, когда будет нажата кнопка «В пути». Где найти чат в Яндекс Такси: Чат находится за иконкой в нижнем левом углу экрана. Как долго отвечают в службе поддержки Яндекса: Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Как правильно отвечать в службе поддержки Яндекс: Отвечать на вопросы нужно прямо и полезно, давая новые знания спрашивающему.
Если задан вопрос «Почему Если задан вопрос «Кто Если задан вопрос «Как Как посмотреть историю обращений Яндекс Такси: Нужно открыть меню, нажав на три горизонтальные полоски в верхнем левом углу. Нажать на раздел «История поездок». Уточнить период: неделя, месяц, год.
Последнее обновление 22 нояб Обратиться яндекс такси поддержка водителей чат поддержку можно в любой момент через приложении Яндекс Про. Листайте галерею, чтобы увидеть, как это сделать:. Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или видео, если.
Перед обращением проверьте, нет ли ответа на ваш вопрос в нашей «Базе знаний».
Пролистать до нужного заказа и выбрать. Как написать в службу поддержки: Письмо нужно отправить с электронной почты, указанной при заказе.Нужно указать номер заказа, доменное имя и контактные данные. Нужно отразить цель обращения и результат, который хотите получить. Колл-центр тел.
Feb , Для этого в gruztaksi-msk.ru появился чат. Он становится доступен в тот момент, когда водитель принимает заказ и начинает свой путь к пассажиру.Такси taxi.
Наши ценности
Есть множество ситуаций, когда написать сообщение удобнее, чем говорить по телефону. Вы можете быть заняты другим разговором, стоять в шумном месте или просто заниматься делами, от которых не хочется отрываться. В современных смартфонах звонок — лишь один из способов связи, и уже не яндекс такси поддержка водителей чат важный. Каждый день мы решаем десятки рабочих и личных вопросов в мессенджерах — логично, что общаться с водителем такси многим тоже было бы удобнее в текстовой форме.