Водитель несколько расстроился, что мог бы и другие заказы выполнить за то время, пока меня вёз. Но в целом позитивный человек. В итоге довёз. Через часа 4 я поехал в обратном направлении и снова попался тот же водитель.
На что влияет показатель
Он мне рассказал, что благодаря тому , что заехал в мой район, получил 2 раза заказ в Шереметьево, несколько жирных заказов по Ленинградке-Тверской, центру и в область. Аренду отбил быстро и получит хороший заработок. Так что не возмущайтесь, а везите спокойно, будьте вежливыми и всё будет ОК!!Это заранее вгоняют в убыток, так как эксплуатируются автомобили разные по классу и цене обслуживания. Как долбят дверями, пытаются пить пиво и жрать бургеры в авто я вообще не говорю.
- Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. Он не увеличивает стоимости поездки или времени ожидания автомобиля.
- Как рассчитывается рейтинг Яндекс Такси, где посмотреть и на что он влияет. Подробно о рейтинге пассажиров, водителей и таксопарков
- Как рассчитывается рейтинг Яндекс Такси, где посмотреть и на что он влияет. Подробно о рейтинге пассажиров, водителей и таксопарков.
- В тарифе «Эконом» Водитель с рейтингом выше , получает + балла приоритета, выше ,+ баллов приоритета. При рейтинге от , до , приоритет .
И к сожалению это очень часто. И после того как сделаешь замечание поставят ли водителю хорошую оценку. Ответ я думаю ясен всем. Вот и мне непонятно, как оценивают водители. Я только неделю назад узнала, что пассажиров тоже оценивают.
Посмотрела, рейтинг был 4. Такси пользуюсь почти каждый день на протяжении трёх лет.
За что таксисты ставят высокие и низкие оценки?
Оценку меньше пяти звёзд не ставлю никогда. Один раз поставила 4 за запах сигарет в салоне. Сегодня посмотрела рейтинг уже 4. Заметила, что водители иногда вообще не оценивают.войти в личный кабинет, открыв соответствующее приложение Яндекса; перейти в режим просмотра завершенных поездок; выбрать водителя и поставить ему заслуженный. С этой точки зрения для водителей был создан рейтинг Яндекс. Такси для оценки качества выполнения поездок и внимательного отношения к. Как известно, в системе рейтинги водителей формируются из последних оценок. Если оценка падает ниже ,, водителя временно блокируют в.
Из-за этого может упасть рейтинг пассажира. Тоже заметил такое дело — рейтинг пассажира идёт только вниз, хотя всегда с водителем «Здрасти-до свидания», сам иду к авто, даже если оно не доехало пару сотен метров, двери закрываю аккуратно, в салоне не курю, не бухаю, не ем, не плюю на пол.Большинство поездок проходит в полном молчании. И тем не менее как только стал отображаться рейтинг меня, как пассажира, с 5 звёзд он идёт вниз после каждой поездки. Складывается ощущение, что водители спецом портят рейтинг всем пассажирам, ибо считают как было написано выше , что пассажирам с хорошим рейтингом положены некие скидки. Может они хотят, чтобы им добавляли чаевые?
Я вот такой пассажир с коляской и двумя детьми, понимаю что не фонтан, но приходится так перемещаться по городу, не могу решиться сама сесть за руль для редких поездок. Обычно попадаются водители адекватные, вежливые, всегда помогают детей рассадить, багаж загрузить, в конфликты не вступаю, стараюсь добавлять на чай, но рейтинг меня, как пассажира все равно снижается.
Работаю 1,5 месяца начал с 4,9 несколько раз отказал в перевозке детей, несколько раз вёз, но сделал замечание, что не указанно, что везут детей, раз навигатор отправил в такие дебри, что сел наглухо вместе с клиентом хотя был путь длиннее, но нормальной дорогой которой навигатор не указал трижды попались пьяные не адекваты.
Итог 4,67 кто виноват. Да машина не бредованная, но я инвалид и часто перевожу инвалидов как волонтёр используя знак инвалид.
Едем, в машине накурено, водитель слушает песни с матом, на светофорах читает соцсети, ещё и остановил дальше, чем положено. Внимание, вопрос.
Как рассчитывается рейтинг
Какую оценку я должна была поставить. Если банально к его машине отнеслись с уважением и позаботились о чистоте, если я доплатила за детский тариф, если банально на «добрый день» я ничего не услышала. В результате пришлось в больницу идти в провонявшей дымом одежде.Конечно, я поставлю единицу и попрошу службу поддержки, чтобы не присылали мне такую машину. А как пассажиру узнать, когда примерно ему поставили плохую оценку. Рейтинг снижается сразу, или тоже через некоторое время.
Я пользуюсь gruztaksi-msk.ru от раз в неделю до раза в месяц. Водители могли исправляться под воздействием хороших оценок и стремиться к рейтингу выше.Водитель ставит пассажиру оценку сразу, или может подождать, пока придут или не придут чаевые и поставить оценку в зависимости от этого. Здравствуйте, Ден.
Её видит только поддержка Яндекс Такси. Владимир, я ежедневно пользуюсь услугами такси, и практически через день сталкиваюсь с тем, что водитель, не подъехав к дому, ставит статус ожидание пассажира, выхожу , а машины нет, звоню — тишина, пишу где вы в ответ тишина. Ну не хочешь ты ехать, отменятй поездку , так вы ж за рейтинг боитесь, если её сами отмените. И вас не волнует, что человек может опоздать на работу и у него будут проблемы.
Сейчас новая мода пошла , спрашивать, а какую стоимость поездки вам яндекс назначил и отказывать в поездке пассажиру, если цена вас не устроила. Со мной за месяц уже 2 таких случая произошло , первый раз договорилась, а второй раз дошло до угроз физической расправы со стороны водителя в итоге написано заявление в полицию. Зато со стороны Яндекса ответ — водителю строгое предупреждение, а мне что от этого, кто мне мои нервы и время вернёт. По поводу сдачи при наличном расчёте меня постоянно воспитывают и пытаются доказать, что это только моя проблема, если у вас её нет.
По поводу хороших оценок всегда ставлю, а тем кому они действительно нужны и если вы понимаете , что с вашей стороны всё выполнено, то можно просто попросить пассажира, если его всё устроило поставить вам оценку.
Как выставляется и рассчитывается
О да, любимое у водителей, когда дешевый заказ- сильно заранее нажать, что он на месте, а ты иди ищи его или жди, когда он за пару км от тебя доедет. Здравствуйте Пассажир указал или автоматически определился другой дом, я там стоял, ждал.Он вышел на улицу, позвонил мне и сказал, что он домом ниже.
Все мы неоднократно видели рекламу различных "Сервисов такси" с упоминанием о том, что Водители имеют "Средний рейтинг ." и утверждением что это является показателем их профессионализма. Я работаю в «Яндексе» экспертом-наставником и при обучении новых водителей всегда говорю: «Раз вы видите, что у пассажира будет плохое настроение, претензии, требования, пока вы не нажали "Поехать", лучше отменить. Водитель может получать заказы из тарифа Комфорт, если его рейтинг не меньше , из . А ещё не должно быть отрицательных отзывов от пользователей.
Я имел дурость подъехать к нему и мы поехали. Соответственно было платное ожидание.- Jul , Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Из
- Среднее из последних оценок от водителей и формирует пользовательский рейтин При принятии заказа водители могут обратить внимание на рейтинг пользователя.
- Клиенты сервиса-монополиста при вызове машины сразу видят рейтинг водителя, но часто не в курсе того, что сотрудники «gruztaksi-msk.ru».
- Рейтинг пассажира в gruztaksi-msk.ru – это система оценки поведения и надежности клиентов, которая помогает водителям принимать решение о том, стоит ли им брать .
- У каждого водителя в Яндекс Такси есть индивидуальный рейтин Он устанавливается в начале работы и меняется в зависимости от выставленных пассажирами оценок и периодичности поездок
При расчёте он заявил, что я стоял не там, где был он,. На мои слова, что я стоял по заявке, он сказал что это не его проблемы, а мои. И как я понимаю, поставил мне низкую оценку. Я написал в поддержку, мне ответили, что они сожалеют, но оценку убрать не могут. Через день у меня упал рейтинг на 0,4 до 4, Это было 31 число, соответственно у меня на следующий месяц не платина, а золото.
Здравствуйте, у меня не брендовая машина, катаю в Подмосковье тариф «Старт», машина не новая, ваз, рейтинг скидывают только просто за то что им не комфортно, поставили низкую оценку, за что и почему не пишут.
Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми участниками поездки. Водители в яндекс такси рейтинг водителей пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценку — так же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка 5, нижняя — 1. Среднее из последних 40 оценок от водителей и формирует пользовательский рейтинг. При принятии заказа водители могут обратить внимание на рейтинг пользователя. Если рейтинг низкий, это может стать поводом пропустить заказ. За что ставят оценки По опросам видно, что обычно водители ставят высокие оценки, если выбирать удобное место подачи, где нет шлагбаумов или запрещённых для остановки участков, не опаздывать и бережно относиться к автомобилю.
И вроде бы хорошо, но опять все через одно место. У меня был рейтинг 5. Сначала один водитель, с сильным акцентом сказал «эй, поставь мэнэ 5 звёзд. После чего, мой рейтинг упал до 4. Тк после этого такси долго не пользовалась.Теперь у меня рейтинг 4. Я спокойно порочила его подъехать ко мне, водитель начал что-то кричать с другой стороны улицы и в итоге доехал до меня.
Как рассчитывается рейтинг Яндекс Такси, где посмотреть и на что он влияет. Подробно о рейтинге пассажиров, водителей и таксопарковВсю дорогу ехали молча. И в итоге, он поставил мне единицу. За что. Получается, хамишь ты или нет- разницы нет, если ты не понравился водителю. Кстати, я тоже поставила единицу тому водиле, описала всю ситуацию, но ЯндексТакси так и не связались со мной.
А в Гетт всегда перезванивают по таким вопросам тоже, было дело, не повезло с водителем, всю дорогу орал на других водителей и вёл себя неадекватно. Я хотел спросить про комиссий. Хорошо Яндекс. Такси берёт свою долю я согласен вы создали программу находите клиентов всё ок но зачем мне таксопарк когда есть вы?. Таксопарк не заливает бензин.
Таксопарк не моет мою машину. Таксопарк даже не находит клиентов это делает бот. Почему я им отдаю проценты??. Ответьте пожалуйста!!. Если что я из Казахстана город Алматы. А так от тех поддержки таксопарка то и дело слушаешь все сделаем замечания и так далее. Просто бомбанула когда одна пассажирка хотела покушать донер в салону итог сидения надо в химчистку так не очищается и все воняет нынче химчистка стоит деньги а я получил только поддержку словами прошу простить мы сделаем замечание пассажиру и так далее и все я тупо слился остался лохом бомбить у меня жёстко.
Мне водители периодически говорят, если что не так. И Вы не бойтесь: «Девушка, в салоне не едят» — если там действительно еда какая-то, что наляпать может. Если человек адекватен, он и сам понимает, что жрать в такси не комильфо и может запачкать что-то. Если уж поездка долгая, то попросить что-то подложить, или дать какую-то салфетку, иметь при себя для своих же нервов, ситуации то разные бывают.
Котиков в переноске тоже когда на сидение ставлю, когда на коленки, если водитель попросит. Прекрасно его понимаю. Пусть уж лучше котик на меня наделает, чем человеку тратить 4 рубля на химчистку или с меня еще возьмут. Водитель, форд фокус , профессионал своего дела , общительный, внимательный, пунктуальный, вежливый. Осталась довольна поездкой. Я не вижу свой рейтинг пассажир сервисом пользуюсь около 2х лет. Последнее время водители стали при посадке отключать таксометр, включенным остается только навигатор.
У меня с 4. С комментариями хорошая идея, хоть будем знать за что. Я вот не понимаю, зачем разделять тарифы комфорт и эконом. Человек заказывает эконом и хочет чтоб его везли с комфортом,то есть надо включить по его просьбе кондиционер, убавить музыку и так далее. Бред сивой кобылы. Уберите тогда тариф эконом и всем будет счастье. Я не пользуюсь Яндекс такси, один раз с меня сняли деньги за не выполненный заказ долгая история.
Удалила приложение и пользуюсь другим такси. Всегда есть выбор. После того как мне за поездок водилы обрушили рейтинг до 4,38 с 5,0 я стал вызывать такси и за поездку в 59 руб давать купюру,мне плевать где они сдачу возьмут,город небольшой и почти на всех такси ездил,никогда не хлопаю дверью,только сзади сажусь,не грублю и всегда здрасьте и досвидание,как пояснила никчемная СП это типа я на чай не оставляю,да я и не обязан,мне поставили цену 59 руб я и плачу 59 руб и не хочу платить еще,я покупая телевизор за 59 нен оплачиваю работу грузчиков которые тащат мне его в авто.
Ну раз Яндекс позволяет минусовать так пассажиров,то теперь водилы пусть судорожно всегда ищут сдачу,это их проблема,я от оплаты не отказываюсь ,а вот где они сдачу возьмут это их проблема. Я теперь всем ставлю от 1 до 4 звёзд, и снижаю оценку за любую мелочь. Раз снизили мне рейтинг до 4. А У меня для таких всегда есть сдача по ; по 50; и 41 по 50 копеек и все гуд сдачу ведь дали.
Некоторые таксисты просят им поставить 5 звезд, взамен они говорят что ставят пассажирам тоже 5 звезд. Введите оценку 5 звезд по умолчанию для водителя если клиент не ставил вообще никаких оценок. Многим людям вообще не интересны эти красивые картинки рейтинги, звездочки , им главное дело доставка до адреса и тогда этот рейтинг будет отображать более реальную картину происходящего, а не рушить рейтинг ни в чем не повинного водителя из-за одной недовольной особы, которая своими нарощенными ногтями не смогла попасть в желаемый адрес на карте приложения!
Приходится парковаться за несколько домов и идти пешком по метров до нужного дома и подъезда. Ставишь «На месте» и идешь до адреса, время выдачи кончается — получатель недоволен — минус рейтинг. Не ставишь «На месте» и идешь до адреса, опоздание прибытия — получатель недоволен — минус рейтинг. В приложении на карте все шлагбаумы отмечены, но почему то клиенту все равно, так как приложение ему об этом не напоминает, отправляя к нему машину вместо велосипедиста или пешего курьера!
Внимательно прочитала статью, всё прекрасно, кроме одного-как же всё-таки узнать свой рейтинг пассажира. Судя по всему невнимательно, есть даже скриншот где отображается рейтинг. Езжу каждый день на работу и с работы, всегда здравствуйте, спасибо, до свидания, хорошего дня, предупреждаю водителя о камерах в районе высадки и предлагаю высадить меня там, где разрешено останавливаться. В салоне не ем, дверью не хлопаю, животных не вожу.
Рейтинг все это время был 4. Сегодня утром съездила, так же все было корректно с моей стороны, открываю — 4. За что?. Не льзя ставить оценку, если водитель отказался тебя везти. У меня вчера была ситуация, когда водитель отказался везти мелкого 9 лет , при том что по закону с 7 лет можно возить без кресла. Начал реально орать какого ляда я не вызвал детское такси.
Я просто опешил от такого поведения. Хотя я вызвал «Комфорт», что тоже не дешево. Причем автомобиль был рено логан на комфорте. В итоге наорал и уехал, встал за угол и стоял не отказывался от поездки. В это ситуации очень хотелось поставить ему одну звезду. А нет, не льзя. Здравствуйте, Сергей. Спецсредства в автомобилях необходимы для детей в возрасте до 12 лет Если в машине есть специальные ремни безопасности, то перевозка детей до 12 лет возможна только в специальном устройстве.
Что бы водитель не отказывался, необходимо указать что с вами едет ребенок 9 лет. Только недавно узнала про рейтинг. Езжу лет 9 из одного места. Я не пью. У меня критерии к водителю: возить сдачу, оплата с карты на номер карты -это не оплата на телефон сбербанку не доверяю. Так же просьба быть чистым, давать открывать форточку спертый воздух никому не нравится , включить радио, приезжать ко входу к зданию, здороваться и прощаться, говорить спасибо за поездку или хорошего дня — это на пятерочку, так же пожелание не ездить по полосам на МКАД, где фуры, а ездить по внутренним полосам, где легковые машины.
В приложении Яндекс эти простые правила и пожелания не отметить. В результате много лет за 30 минут поездки каждая пятая заканчивается стрессом, а то и вовсе не сажусь из-за запаха, опасного вида, отсутствия маски. Мне как раз не понятно. Плачу за такси и не р, а от до , а сервис не улучшается для постоянных клиентов. Буду искать личного водителя.
Встречаются приятные водители, которые сами по себе внимательные. Спасибо за это. Если бы стоимость поездки значительно падала у неряшливых и не вежливых, а у хороших повышалась и переходила в разряд комфорт, тогда бы сервис больше был востребован. Такси -это же перевозка не картофеля, а в большинстве трудящихся граждан, которые эти деньги тоже зарабатывают.
Согласен с большинством комментариев. Но есть выход. Если понизился рейтинг пассажира, то можно просто поменять номер телефона с аккаунтом. Так сказать, заново начать рейтинг с 5. А когда попадается неадекватный шофёр, то имейте с собой газовый баллончик и сразу атакуйте обидчика в лицо, конкретно в глаза. В законодательстве Российской Федерации данный способ необходимой обороны считается приемлемым.
В итоге, вы всегда защищены. У вас всегда рейтинг 5. И после снижения рейтинга меняя номер телефона, посредством покупки новой сим-карты, вы помогаете продавцам сим-карт делать планы по продажам. Почему постоянно приезжает прокуренный автомобиль. Это либо отмена сразу с последующей жалобой, либо 1 звезда и тоже жалоба. Не делайте так, водители Яндекс. Не отвечаете требованиям, не принимайте заказ. А я водителей жалею. Работа трудная, ответственная.
Мне попадались всегда хорошие. Если хочется открыть окно, то я согласовываю с водителем. Если «шефу»дует и некомфортно.. Насчёт масок. Лично я привита, и мне всё равно, в маске водитель или нет. В общении должна присутствовать взаимная вежливость. Мне, как клиенту, сложно сказать, с кем имеют дело водители. И, безусловно, высокомерие клиентов не красит.
Но со своей стороны, со стороны клиента, который пользуется услугами такси постоянно, могу заметить, что очень многие водители не все. Дорожные разборки кто кого не пропустил с клиентом в салоне-пожалуйста, превышение скорости, когда клиент с ребенком в машине-сколько угодно, какой-нибудь шансон на всю катушку-ну наверное с их точки зрения то, что нравится водителю, должно нравится и клиенту. Нет, я никогда не говорю под руку, но неужели не ясно, что ты просто хочешь доехать из точки а в точку б безопасно, тихо, мирно и без разговоров о погоде и политике?
Яндекс, придумайте уже в приложении возможность вызывать тех водителей, с которыми раз проехал и не страшно проехать еще раз. Добрый день. У меня вопрос как клиента , всегда рейтинг был 5 , я сама работаю в сфере обслуживания и моя зарплата зависит от оценок клиентов, поэтому всегда, всем водителям ,несмотря ни на что ставлю 5 , такси вызываю только по 3 м адресам, с учётом удобства для подъезда, уточняю данные, никогда не опаздываю ,детей и животных у меня нет, езжу одна, алкоголь не пью и не курю, дверьми не хлопаю, никогда не пачками салон, сумки и пакеты держу всегда на коленях ,всегда здороваюсь и прощаюсь вежливо,так как понимаю какая это тяжёлая работа , но вот вчера кто то из водителей поставил плохую оценку и рейтинг 4.
Рейтинг пассажира также бывает надуманным, ровная поездка, трезвый, водителю в душу не лезешь, дверью не хлопаешь, миазмы не источаешь, посадка и высадка в адекватных точках, выходишь вовремя и, опа, рейтинг падает, хотя ты, даже чаевые оставил, как защитить пассажира от плохого настроения водителя. И нужен ли этот рейтинг. Пишу как пассажир, у которого более поездок на Яндекс-такси. Вчера ездил пассажиром на Яндекс, с утра было 5 звёзд как у пассажира, сегодня уже стало 4,97, хотя я всем водителям оставил чаевые и поставил всем пять звёзд.
Как так, значит есть не добросовестные водители. Перейти к содержанию. Search for:. Главная страница » Пассажиру. Автор Николай Маркелов Просмотров к. Опубликовано Мне нравится Не нравится Для водителя Для пассажира Как узнать свой рейтинг Рейтинг. Добавить комментарий Отменить ответ. Николай Маркелов автор. Дмитрий Викторович. Так и есть. Мне кажется, водители делают это, я чтобы обезопасить себя, если чувствуют, что накосячили, типа да я так себе, но и ты не подарок 37 7.
Пример: водитель произвёл сто заказов, и один только человек поставил отрицательную оценку по пяти пунктам, что будет с рейтингом Здравствуйте Владимир, в данном случае рейтинг понизится, но после того как будет выполнено заказов, рейтинг снова вырастет. Здравствуйте, Денис. При рейтинге 4,9 заказы должны поступать постоянно. Качество услуги, таким образом, будет падать 24 1.
Это редко бывает ооооочень редко, можно сказать не бывает такого. Здравствуйте, Оксана. Если водитель не оценивает пассажира, то рейтинг не меняется. Что ты несеш, программа не даст изменить статус на месте. Просто бомбанула когда одна пассажирка хотела покушать донер в салону итог сидения надо в химчистку так не очищается и все воняет нынче химчистка стоит деньги а я получил только поддержку словами прошу простить мы сделаем замечание пассажиру и так далее и все я тупо слился остался лохом бомбить у меня жёстко 10 1.
В Алмате химчистка стоит 5. Осталась довольна поездкой 2 5. Уберите этот рейтинг, он никому не нужен. Вы этих пассажиров лелеете, а на водителей пофиг!!. Возраст: считаем от года выпуска производства по ПТС. Окончательное решение по каждому автомобилю остается за сервисом Яндекс Такси. Подобрать тариф Проверьте, какой тариф подходит вашему автомобилю Город: Москва. Весь список автомобилей, которые смогут выполнять заказы, смотрите здесь:.
Тарифы «Эконом» и uberX. Тарифы «Минивэн» и UberVan. Тариф Cruise. Ultima: тариф Premier. Ultima: тариф Elite. Медиа Про.
Теперь о Яндексе
Яндекс Такси - яндекс такси рейтинг водителей онлайн-платформа такси в России. Сервис предлагает разнообразные автомобили, удобное заказ и быструю доставку. Для еще более комфортной поездки можно выбрать водителя с высоким рейтингом и положительными отзывами, обозначенных звездами. Но как найти таких водителей и оценить их качество?
Давайте разберемся вместе! Звезды Яндекс Такси - отметка, оценивающая водителя. Чем выше звезды, тем лучше водитель. Водители с высоким рейтингом обслуживают профессионально и безопасно.