В зависимости от местоположения Пользователя отмена запроса может быть платной в следующих случаях: 1 В случае, когда Пользователь отменяет Запрос или считается отменившим Запрос как описано ниже: a отмена Запроса Пользователем посредством Сервиса после подачи автомобиля b невыход Пользователя к поданному автомобилю в течение 30 минут с момента его подачи с учетом времени бесплатного ожидания. В этом случае размер платной отмены рассчитывается как сумма: a минимальной стоимости в рамках соответствующего тарифа и b произведения количества минут ожидания, превышающего количество минут бесплатного ожидания, но не более 30 минут, на стоимость минуты платного ожидания по тарифу, выбранному Пользователем.
При платной отмене Запроса в аэропорт применяются расценки тарифа по городу, за исключением стоимости подачи, которая рассчитывается как подача автомобиля за город согласно тарифу. Максимальная сумма, подлежащая уплате Пользователем, рассчитывается по каждому Запросу отдельно, доводится до сведения Пользователя посредством интерфейса Сервиса и не может превышать значений, указанных в Условиях использования.
Тариф «Круглосуточно» ежедневно.
Как добавить новый аккаунт (на Android и iOS)
Бесплатное ожидание — 3 мин. Если часто не оплачивать поездки с банковской карты, то сервис будет замораживать на карте сумму или её часть заранее, в самом начале поездки. В некоторых случаях ограничение может быть до нескольких лет, — когда есть риск безопасности или нарушение личных границ других участников поездки.Если служба поддержки получит жалобы на поведение, нарушающее правила безопасности, доступ к поездкам пассажиру может быть ограничен на 90— дней. При повторении инцидентов ограничение продлится несколько лет. При фиксировании нарушения или жалобы, сервис предупреждает пользователя смс или пуш-сообщением. Если продолжать нарушать, то доступ к заказам ограничат, указав за какое нарушение и на какой период времени.
При любом ограничении всегда можно обратиться за разъяснением в поддержку — сотрудники проверят все обстоятельства и вернутся с обратной связью.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) .
- Разберемся, как связаться с поддержкой Яндекс Такси и по каким вопросам вам смогут помочь. .
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса. Не найдено.
Подробно узнать о безопасности в поездках можно в сериале « Антология технологий Яндекс Такси ». Кроме того, все инструменты и процедуры, которые действуют в сервисе, описаны в специальном документе — политике в области безопасности. Полный список нарушений и ограничений — в оферте.
Пересказываем простым языком, что будет, если: заказывать машины не для поездок Вызвать такси, чтобы водитель помог с ремонтом или буксировкой машины, съездил в магазин, неправильно.
Добавить фото или видео
Недопустимо, например: Создавать аварийные ситуации. Например, пытаться покинуть автомобиль на ходу или отвлекать водителя. Угрожать насилием или применять его, вступать в конфликт, оскорблять водителя или связываться с ним после заказа кроме ситуаций с потерянными вещами.Делать комплименты и непристойные намеки, пытаться завязать знакомство и иными способами нарушать личное пространство. Наносить ущерб имуществу водителя или автомобилю, присваивать его.
Как работает страхование поездок
Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс. Такси в России после 1 декабря г. Яндекс такси служба поддержки для пассажиров для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В путии заканчивается при завершении поездки водитель нажимает кнопку Завершить. Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать. Такси и страховой компанией на базе нормативов, установленными Постановлением Правительства РФ от 15 ноября г.
N «Об утверждении Правил расчёта суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего». Вам не нужно ничего дополнительно подключать.