Инструкция подачи жалобы на Яндекс такси

Lana Профи , закрыт 1 год назад Дополнен 1 год назад. Лучший ответ. Обычно недовольство заказчиков возникает по вине водителей или из-за технических сбоев программного обеспечения Яндекс Такси.

Подготовка к подаче жалобы

Самое распространенное нарушение со стороны перевозчиков — недостойное поведение. Помимо простого хамства, пассажиры иногда сталкиваются со следующими грубостями: с домогательствами; с угрозами; с оскорблениями; с необоснованным отказом в поездке; с доставкой в неверную точку; с опозданием такси на вызов; с обманом.

Остальные ответы. Алиса Чистова Мудрец 1 год назад Твоей одной жалобы недостаточно Надо устроить напад. Lana Профи 1 год назад разве. Алиса Чистова Мудрец Lana, доказательства предъявить.

• Как и куда можно пожаловаться на водителя gruztaksi-msk.ru На что можно пожаловаться: законодательные требования. Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, полицию: контакты государственных органов и образцы

• Порядок обжалования действий водителя сильно зависит от того, на что Вы будете жаловаться. Самый простое решение - пожаловаться непосредственно в службу поддержки ЯТ. Это можно сделать

• Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.

• Куда жаловаться. При возникновении одной из вышеперечисленных ситуаций необходимо подавать жалобу. Ее можно направить: В сервиснуюслужбу Яндекс такси. В сервисную .

• Разберёмся, в каких ситуациях стоит жаловаться на водителя Яндекс Такси, таксопарк или сам сервис, куда обращаться, где можно оформить жалобу

Lana Профи 1 год назад куда можно отправить это. Однако при передаче информации нужно обратить внимание на следующие моменты:. Сообщение следует составлять грамотно, сухо и без эмоциональных отступлений.

Четко сформулированная проблема и перечень требований позволят ускорить процесс рассмотрения и принятия решения со стороны сервиса такси. Если обращение подразумевает возврат средств на карту пассажиру, необходимо сообщить банковские реквизиты, на которые следует сделать перевод. Если Яндекс.

Причины и основания для составления жалобы

Такси признает вину водителя, его ждут санкции. В зависимости от тяжести ситуации наказание может ограничиться дисциплинарным взысканием, лишением премии или начислением штрафа.

Нередко компания увольняет таксиста, регулярно получающего негативные отзывы. Также низкий рейтинг шофера уменьшает для него возможность получать выгодные заказы в системе распределения заявок Яндекса. Если для разбирательства привлечены полиция и прокуратура, ситуация может обернуться для таксиста административной или уголовной ответственностью. Качество пассажирских перевозок растет с каждым годом.

Сейчас хамство шоферов и махинации с целью увеличить стоимость поездки становятся редкостью.

Если водитель повёл себя непрофессиональнопоставьте ему справедливую оценку после поездки. Мы разбираемся с каждой оценкой и с каждым отзывом о работе  Feb , Можно обратиться: В службу поддержки Яндекс Такси. Это можно сделать следующими способами: оставить отзыв на сайте или в мобильном приложении;  Jan , Адресно направленный запрос позволяет оперативно решать проблемы. Дополнительно размещен телефон, куда можно позвонить - +

Во многом улучшению ситуации способствует обратная связь от клиентов. С помощью жалоб и рекомендаций пассажир помогает сервисам такси сделать перевозки безопасными и комфортными. На форуме юристов кликайте для перехода Вы можете задать свой вопрос юристам обычно за дня отвечают или напишите в чат справа, тут Вам ответят быстрее.

Жалобы 3 Дежурный Юрист Похожие записи. Тем самым водитель создал аварийную ситуацию. После короткого выяснения оказалось, что водитель не знает и не следует ПДД. Более того, накинулся на велосипедиста с угрозами физической расправы.

Добрый день. Помогите мне пожалуйста, сегодня Ситуация: перед поездкой водитель начал требовательно просить, чтобы мы поехали через ЗСД, так как у него следующий заказ, и быстрее меня отвезем, тем самым просил, чтобы я дал ему рублей, если поедем через ЗСД, но я сказал, что у меня есть время, мне в нужно быть на работе, и время есть, чтобы поехать через город, но он настойчиво стоял на своем, я отказался от этого, просил его поехать через город.

В итоге он посмотрел на заказ при мне высветилось, что поездка стоит рублей, он сказал, что не повезет меня за такие деньги, и нажал отмена, и принял сразу следующий заказ, и попросил меня выйти из машины. С телефона, который был произведен заказ сняли рублей и с водителя сняли 95 рублей. Он остался безнаказанным.

Навигация по комментариям

В итоге мне пришлось вызывать другое такси, я опоздал на работу, с меня сняли деньги и выговор сделали на работе.

Я прошу принять меры и разобраться с водителем, я так этого не оставлю, чтобы другие люди не столкнулись больше с такой проблемой. То что Вы должны мне прислать компенсацию, вычтенную с его зарплаты, это итак понятно, но хотелось бы чего-то большего, потому что за свои ошибки надо отвечать. Мы являемся постоянными клиентами Яндекс такси. Павлова, Время заказа примерно Пассажирка с тяжёлыми сумками стояла на улице,под дождем.

Когда связались с водителем, он подъехал к нужному подъезду, сказал, что уже ожидание у нас по оплате 20 рублей. Попытались спросить, почему ожидание, ведь ждали его у подъезда, и не по нашей вине это произошло. Он без разговоров, сказал, чтобы пассажирка вышла из машины, что он никуда не поедет. При этом он сделал в программе запрет этому пассажиру на вызов такси.

Nov , Как и куда можно пожаловаться на водителя gruztaksi-msk.ru На что можно пожаловаться: законодательные требования. Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, полицию: контакты государственных органов и образцы

Прошу разобраться с водителем автомобиля серый хюндай Солярис М ХО. Такие водители не должны работать с людьми.

Так по-хамски нельзя поступать с постоянными клиентами.

Отказ ехать он объяснил тем что это его личная машина и он что хочет, то и делает. Впервые сталкиваемся с таким поведением водителя.

Что входит в страховку

Yandex Taxi — один из самых популярных сервисов пассажирских перевозок в Казахстане. Но иногда и в его налаженной работе яндекс такси жаловаться куда сбои, что приводит к неудобствам как водителей, так и пассажиров. О яндекс такси жаловаться куда, как пожаловаться на Яндекс Такси и когда могут возникнуть такие нестандартные ситуации — рассмотрим более детально.

Пассажир может столкнуться со следующими ситуациями, требующими вмешательства руководства компании-перевозчика:. Если сложившуюся ситуацию не получилось разрешить с помощью водителя, следует сообщить о ней в службу поддержки Yandex. В приложении открыть раздел «Помощь», найти подходящую вашей проблеме тему и описать ситуацию.

У водителей, сотрудничающих с Яндекс Такси, также в процессе работы иногда могут возникать непредвиденные ситуации, требующие вмешательства компании. Например, при некорректном начислении или задержке выплаты зарплаты и бонусов, при конфликте с пассажирами, возникновении вопросов просчитанного за поездку тарифа и т.

ЗАШКВАРЫ ЯНДЕКС ТАКСИ /ЖАЛОБЫ ОТ ВОДИТЕЛЕЙ ТАКСИ